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Free-reseau.fr - Les forums

changement adresse ip fixe 22-04-2021


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2021-04-22

Bonjour

J'avais une adresse IP V4 fixe full-stack

Cette nuit, FREE l'a changé en une autre  IP V4 fixe, non full-stack

sans prevenir. ADSL STN44-1

Je ne peux plus joindre mes clients en SSH car controle sur l'adresse IP appelante

ni modifier leur firewall

Je ne peux plus joindre mon serveur par internet

J'ai appelé le 3244 = pas de solution

FREE minable

FREE avait deja changé sans prevenir mon adresse IP V4 full stack, il y a 2 ans environ

Je suis tres mecontent

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il y a 47 minutes, Valioud a dit :

Vous êtes sur des offres grand public. L'@IP fixe n'est pas immuable.

Si vous êtes professionnel, il faut utiliser un abonnement éponyme.

Le problème est que les abonnés (actuels et futurs) qui lisent les pages support ne peuvent pas savoir ça puisque on leur a vendu le contraire:

https://www.free.fr/assistance/54.html

image.png.6e6800a68c9bb368d4ac8e2c07aa673a.png

 

Ca serait une bonne idée que Free mette à jour ce genre d'infos publique sur son site avant de se contredire dans les actes

Edited by CoolRaoul
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il y a 9 minutes, Valioud a dit :

 l'@IP fixe est toujours fournie. C'est juste qu'elle peut changer.

Ah bon, le "fixe" qui peut changer. Nouveau concept. Je ne connaissais pas

Edited by CoolRaoul
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Et du coup ça veut dire que si votre ligne est Hs pendant plusieurs jours par exemple à cause d'un poteau arraché voir plusieurs semaines à cause par exemple d'une armoire détruire vous n'avez donc plus accés à vos clients pendant tout ce laps de temps
Et sinon oui l'ip est fixe la plupart du temps tout simplement parce-que leurs réseau se basent sur l'adresse ip et Mac pour l'accès au réseau mais elle peut être amenée à changer par exemple pour des migrations comme c'est le cas ici mais également en cas de modification de ligne par exemple ADSL/fibre ou encore suite à monté en débit avec l'installation d'un nra med par Orange mais comme ce n'est pas une option et que l'offre n'est pas pro il n'y a pas d'avertissement après ça arrive très rarement je suis chez free depuis leurs début et Hors déménagement c'est la première fois qu'elle change

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

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