jackti

Avons connu ce même problème lors du passage en dégroupage pour environ 3000 personnes, il y a quelques années dans ma commune Incompréhension entre free et orange qui se rejetaient la responsabilité d'un décalage dans le câblage. Cela a pris plus d'un mois et l'intervention des élus pour rectifier le tir et refaire correctement le câblage. Tout cela sans aucune communication de free

Bonjour Il s'agit d'un problème d'authentification de la Freebox sur la ligne. voila ce qu'on lit sur free assistance pour cette erreur Si votre Freebox Server affiche Erreur 80, c'est qu'elle est bien raccordée à nos équipements mais qu'il existe un problème d'identification (lié à l'adresse MAC). Dans ce cas, signalez votre dysfonctionnement via l'assistance en ligne (lien Nous Contacter en bas de page) pour en demander la mise à jour afin que votre Freebox puisse s'identifier et afficher l'heure.

Récapitulatif des soucis qui durent depuis novembre 2014 Avant le passage de mon DSLAM en VDSL aucuns soucis, débits assez faibles mais conforme a ma ligne assez longue >4000 m J'avais alors un dwn d'environ 3.5 Mbs un up de 100 kbs et surtout un ping vers free ou grenouille de 25ms Je précise que je suis en FBX Crystal donc non concerné par le VDSL vu la longueur de ma ligne. Mais cette migration m'a generé un ping de 55 ms au lieu de 25 ms précédent. Et il s'en est suivi des déconnections surtout en soirée accompagnées de perte de débit. Un ticket fut ouvert refermé par free sans explication en décembre 2014. Cela a duré jusqu'en février ou subitement mon ping est tombé à 40ms et les decos ont cessé pendant environ 3 semaines. Jusqu'au moment d'une coupure EDF qui a entrainé une resynchro de la freebox avec ce fameux ping a 55 ms et c’est reparti comme il y a 4 mois décos et débits aléatoires surtout le soir. Voir les posts précédents . Comment expliquer cela ? Free peut il regarder ce problème VDSL des FBX V5 et pallier à ces dysfonctionnements dont plein d'utilisateurs se plaignent depuis des mois Merci

c’est reparti deco comme tous les jours après une accalmie d'environ une quinzaine de jours Adsl :====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3309 kb/s 689 kb/s Marge de bruit 6.30 dB 7.60 dB Atténuation 48.00 dB 25.30 dB FEC 14314350 53900 CRC 58826 0 HEC 6502 2982 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 26/03/2015 à 19:55:40 Connexion 3309 / 689 26/03/2015 à 19:54:49 Déconnexion 26/03/2015 à 19:40:56 Connexion 3392 / 726 26/03/2015 à 19:40:04 Déconnexion 26/03/2015 à 14:57:45 Connexion 3815 / 1025 26/03/2015 à 14:56:58 Déconnexion 25/03/2015 à 21:57:28 Connexion 3478 / 1025

Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 25/03/2015 à 21:30:29 Déconnexion 25/03/2015 à 21:28:48 Connexion 3533 / 1025 25/03/2015 à 21:28:01 Déconnexion 25/03/2015 à 20:28:08 Connexion 3242 / 741 25/03/2015 à 20:27:17 Déconnexion 25/03/2015 à 19:47:33 Connexion 3319 / 714 25/03/2015 à 19:46:42 Déconnexion 25/03/2015 à 19:40:45 Connexion 3339 / 734 25/03/2015 à 19:39:53 Déconnexion 25/03/2015 à 19:11:11 Connexion 3762 / 1025 25/03/2015 à 19:10:24 Déconnexion 25/03/2015 à 14:29:47 Connexion 3912 / 1025

Quel est l’intérêt de votre remarque "y'a pas de problèmes" dites vous parlez pour vous et dites "J'AI pas de problèmes" . Sinon voyez tout les gens impactés qui postent ici depuis novembre 2014 pensez vous qu'ils postent sans raisons ??

Un léger mieux pour ma part depuis 3 jours pas de deco je remarque aussi que mon ping free s'est amélioré de 10ms passé de 52ms à 42 ms c’était déjà arrivé il y a quelques jours et ça na duré qu'une semaine Je ne sais pas si c'est un hasard ou si il y a une intervention sur mon DSLAM

Bienvenu au club des V5 impactées par la mise à jour VDSL des DSLAM depuis novembre 2014 !!

Et c'est reparti ça fait plus de 3 mois que ça dure Adsl :====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3263 kb/s 722 kb/s Marge de bruit 7.50 dB 7.50 dB Atténuation 48.00 dB 25.20 dB FEC 8876441 14132 CRC 1483 0 HEC 137 191 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 03/03/2015 à 21:12:15 Connexion 3263 / 722 03/03/2015 à 21:11:24 Déconnexion 03/03/2015 à 20:41:54 Connexion 3301 / 738 03/03/2015 à 20:41:02 Déconnexion 03/03/2015 à 20:01:19 Connexion 3351 / 734 03/03/2015 à 20:00:28 Déconnexion 02/03/2015 à 22:27:58 Connexion 3500 / 1025 02/03/2015 à 22:26:54 Déconnexion

bonjour voir tous les sujets qui parlent de désynchronisation des freebox V5 et des chutes de débits sur les autres sujet du forum

Bonjour Après être resté plusieurs jours sans déconnexions ça recommence ce matin Javais remarqué pendant cette période stable une diminution du ping free de 56ms à 42 ms et à présent il est remonté a 53 ms que se passe t'il ? pourquoi cette subite augmentation du ping liée à une desynchro Envoi d'une requête 'ping' sur free.fr [212.27.48.10] avec 32 octets de données Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=52 ms TTL=59 Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=52 ms TTL=59 Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=51 ms TTL=59 Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=53 ms TTL=59 Statistiques Ping pour 212.27.48.10: Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%), Durée approximative des boucles en millisecondes : Minimum = 51ms, Maximum = 53ms, Moyenne = 52ms Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3950 kb/s 1112 kb/s Marge de bruit 6.20 dB 7.40 dB Atténuation 50.50 dB 26.60 dB FEC 3020 0 CRC 104 0 HEC 7 0 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 01/03/2015 à 10:28:44 Connexion 3950 / 1025 01/03/2015 à 10:27:57 Déconnexion 22/02/2015 à 19:30:22 Connexion 3341 / 1025 22/02/2015 à 19:29:35 Déconnexion 22/02/2015 à 02:36:34 Connexion 3600 / 1025

Bonjour Cliquez sur http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt et copier coller le résultat cela ressemble au problème des FBX V5 depuis migration VDSL des NRA voir les nombreux posts évoquant la même chose depuis novembre 2014

les coupures de la nuit Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 22/02/2015 à 02:36:34 Connexion 3600 / 1025 22/02/2015 à 02:35:48 Déconnexion 21/02/2015 à 19:50:00 Connexion 3374 / 714 21/02/2015 à 19:49:09 Déconnexion 21/02/2015 à 19:46:13 Connexion 3370 / 730 21/02/2015 à 19:45:22 Déconnexion 21/02/2015 à 01:00:54 Connexion 3612 / 1025 21/02/2015 à 01:00:07 Déconnexion 21/02/2015 à 00:31:05 Connexion 3416 / 722 21/02/2015 à 00:30:14 Déconnexion 20/02/2015 à 23:49:49 Connexion 3354 / 722 20/02/2015 à 23:48:57 Déconnexion

où ont ils admis que le problème était collectif ? un lien merci

révolution est une box V6, pour le journal V5 c'est ici http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt

Comme tous les jours Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3416 kb/s 722 kb/s Marge de bruit 7.70 dB 7.60 dB Atténuation 48.00 dB 25.10 dB FEC 2311633 230245 CRC 22211 0 HEC 2900 2367 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 21/02/2015 à 00:31:05 Connexion 3416 / 722 21/02/2015 à 00:30:14 Déconnexion 20/02/2015 à 23:49:49 Connexion 3354 / 722 20/02/2015 à 23:48:57 Déconnexion

Un jour sans déconnexion ça faisait longtemps que c'était pas arrivé mais malheureusement ça n'a tenu qu'un jour et c’est reparti Adsl :====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3462 kb/s 714 kb/s Marge de bruit 6.90 dB 7.60 dB Atténuation 48.00 dB 25.10 dB FEC 13698185 226641 CRC 84897 0 HEC 10818 2334 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 19/02/2015 à 20:01:28 Connexion 3462 / 714 19/02/2015 à 20:00:37 Déconnexion 17/02/2015 à 22:00:26 Connexion 3474 / 1025

idem pb apparu 18 nov 2014 avec ping doublé et desynchros quotidiennes et fluctuation des débits à la baisse ticket fermé sans solution et pas de réponse crédible ici des intervenants free

les desynchros du jour Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 17/02/2015 à 19:53:51 Connexion 3323 / 734 17/02/2015 à 19:53:00 Déconnexion 17/02/2015 à 19:51:41 Connexion 3409 / 718 17/02/2015 à 19:50:49 Déconnexion 17/02/2015 à 19:46:28 Connexion 3486 / 726 17/02/2015 à 19:45:37 Déconnexion 17/02/2015 à 09:51:44 Connexion 3967 / 1025 17/02/2015 à 09:50:57 Déconnexion 17/02/2015 à 08:15:42 Connexion 3620 / 705 17/02/2015 à 08:14:50 Déconnexion

desynchro du matin c'est nouveau avec reconnexion en RE-ADSL2 avec un débit à la ramasse Adsl :====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3620 kb/s 705 kb/s Marge de bruit 7.40 dB 7.70 dB Atténuation 48.00 dB 25.10 dB FEC 30096 221613 CRC 1245 0 HEC 64 2301 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 17/02/2015 à 08:15:42 Connexion 3620 / 705 17/02/2015 à 08:14:50 Déconnexion 16/02/2015 à 21:14:03 Connexion 3474 / 1025 16/02/2015 à 21:13:16 Déconnexion 16/02/2015 à 20:00:28 Connexion 3443 / 730 16/02/2015 à 19:59:37 Déconnexion 16/02/2015 à 19:51:38 Connexion 3474 / 689 16/02/2015 à 19:50:47 Déconnexion 15/02/2015 à 22:51:21 Connexion

la desynchro de 20 H Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3443 kb/s 730 kb/s Marge de bruit 6.80 dB 7.50 dB Atténuation 48.00 dB 25.10 dB FEC 6597500 219893 CRC 51309 0 HEC 5654 2291 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 16/02/2015 à 20:00:28 Connexion 3443 / 730 16/02/2015 à 19:59:37 Déconnexion 16/02/2015 à 19:51:38 Connexion 3474 / 689 16/02/2015 à 19:50:47 Déconnexion 15/02/2015 à 22:51:21 Connexion 3465 / 1025

Infos sur les déconnexions : Je constate qu'elles apparaissent le plus souvent dans la fourchette horaire de 19h-21h et que c’est assez stable en dehors par exemple depuis hier pas eu de resynchros de ma Crystal depuis 21h je suis en ping mode par défaut Que peut on en déduire ?

c’est quand même cavalier de la part d'un intervenant free de conseiller d'investir dans un autre modem pour prouver que la freebox ou la ligne est la cause des récriminations des clients qui ont des soucis avec un service free dégradé depuis 3 mois ou de brancher sa propre freebox chez un voisin ou l'inverse ect .... c'est vraiment pas serieux

étant en mode par défaut cela ne m’empêche pas de subir chaque jours des déconnexions

On est absolument sur de rien avec la V6