Dragaofelina

Bonjour, ce n'est pas parce qu'ils sont tous migrés en vdsl que le vdsl est activé. Il ya une nuance entre les deux.

Bonjour la logique veut que vous envoyez en mp votre adresse avec nom et prénom du détenteur de l'abonnement noreto devrait gace à ça retrouver votre dossier. Vu que free nous demande nom,noméro de tel et mail de référence avec ces mêmes données ils doivent pouvoir accéder à un dossier logique non?.

tout à fait.

mdr c'est exactement ce que j'ai fait ratépour la morale mdr.Au passage je n'ai fait qu'un constat pas un paquet de messages pour me lamenter. Par contre il ne sont pas responsable de l'usure mais ils sont responsable de la vetusté de leur ligne et ça c'est leur responsabilité on ne change pas les lignes tous les 50 ans( dixit un conseiller c'est pas moi qui le dit).

mdr

Comme quoi les mauvaises langues auraient dues se taire, un retard est toujours possible même si c'est de plus d'un mois. Tout le monde a sa compta à faire et éventuellement un remboursement de son entreprise à avoir ou autre mais free n'en est pas responsable,ni des problèmes de facturation,ni du fait qu'on ai choisi un fai. C'est embêtant et je reste poli,mais malheureusement ça arrive. Je sais c'est pas moi qui attends les remboursements mais ça pourrait le devenir un jour.

Bonjour pour moi votre box est bonne à jeter, je suis sur qu'un élément à été atteint lors de l'orage,car selon vos dires elle semble avoir été allumée lors de l'orage ce qui n'est pas malin.On ne sait jamais ce qui peut arriver aux appareils électriques lors d'un orage. Si un élément est atteint la bos peut fonctionner si celui-ci n'est pas lié au démarrage.

Franchement je ne vois pas l'intérêt de ce sujet. Toute grande boite emploi des société de recouvrement. C'est certes intolérable de se faire menacer dés que vous ne payez pas surtout pou 7,50€, mais bon la solution était simple. Un envoi de courrier avec accusé de réception ( et oui encore 5€ à débourser) et vous auriez su que CFR avait reçu votre courrier et aurait cessé ses menaces. Faire ce que vou faites est tout aussi intolérable que ce qu'ils ont fait.Moralité je ne vois pas l'intérêt que vous raliez. De plus je suis d'accord avec l'admin c'est pour ne pas s'occupper de ça que des sociétés comme free emploie des sociétés de recouvrement. Perso la seule fois ou j'ai eu ce probléme il y a dix ans j'ai envoyé un rar avec un chéque et incident clos. Pas de réponse et plus de menaces.

Bonjour vu le peu de temps que durent vos deconnexions je suis pas sur que free fasse quelque chose. De plus comme je disais dans l'autre sujet moi à votre place je serai aux anges avec votre débit. Pour finir nul part vous ne dites le taux d'affaiblissement de votre ligne.

Bonjour c'est clair que si c'est instable c'est pas la joie. Le souci est que vousn'avez pas mis les caractéristiques de votre ligne,cad, longeur,niveau d'affaiblissement fibre ou adsl. Perso si j'avais vos 5 méga même instables je serai aux anges.

Non moi je suis à 7 tickets et bientôt le suivant pari tenu.

Malheureusement il faut être un minimum agressif ou raleur sinon ils ne font pas assez pression sur orange et ne nous disent rien. Perso ça fait un an qu'orange a bousillé ma ligne en me passant à 1 méga alors qu'ils n'auraient jamais du dire à free de me le proposer compte tenu de la longueur de ma ligne et mon taux d'affaiblissement. Moralité j'en suis à 7 ticket d'incident et comme la ligne se resynchronise seule au bout d'un certain temps orange ne fait pas son travail, donc je relance free au moins une fois par mois car le probléme revient tous les mois vu que ma ligne prend de l'âge et continue à se déteriorer.

Bonjour vous avez raison mais malheureusement comme toute entreprise free a des procédures qui les obligent à faire passer quelqu'un chez vous tant qu'ils n'auront pas fini de les suivre vous devrez patienter.Leurs test c'est aussi v"rifier leurs branchements de leur coté,au dslam,entre le dslam et chez vous. En gros c'est long et fastidieux mais c'est comme ça. Comme quand on a un pc en panne chez dell il ya pleins de procédures.

Ah ouais quand même. Perso ça m'est jamais arrivé.Mais bon quand même je vois pas l'utilité d'un sujet içi vu qu'on est pas de chez free même si noreto passe.

lol

En gros vous contestez rien vous avez juste besoin de votre facture toout ce bruit pour dire ça sans le dire clairement. Que free ne fournisse pas la facture est inadmissible certes mais ce n'est pas comme si ça arrivait tout le temps. L'erreur est humaine enfin il parait mais elle l'est quand ça nous arrange.

Bonjour suite des aventures de ma box. J'en suis à mon 7éme ticket avec 4 desynchros par jour et miracle le jour ou orange allait enfin faire quelque chose ils ne font rien et on me clôture mon ticket. Voyant le ticket fermé je demande des explications et c'est ce que me dis la personne de chez free. Moralité orange se moque de moi et ne veut apparemment pas répérer la ligne bousillée par leur faute. Une réparation par ticket c'est déjà pas mal. Si la ligne se resynchronise seule orange est content ils n'ont plus besoin de bosser. Voilà comment on se moque d'une personne dont la vie dépend d'une boucle locale qui lui permet d'avoir un débit médiocre pour le 21éme siécle et dont le téléphone dépend de sa box.

En même temps je vois pas l'int"rêt de venir nous le dire mais on vit en démocratie. Comme disent les autres rien d'étonnant ils l'ont fait à tout le monde ce coup là,y compris moi, donc comme je dis je vois pas l'intérêt de le dire içi

Freenaute71 je suis d'accord avec vous mais ce n'est pas içi que qui que ce soit pourra faire en sorte que vous ayez vos factures. Içi ça sert à ce que quand on a des soucis de box les gens se conseillent voir résolvent les soucis. En aucun cas on est free même si des gens de chez eux passent. Ce n'est pas en rappellant içi les obligations légales de qui on veut que les factures arriveront malheureusement. Je ne dis pas ça contre qui que ce soit,ce n'est malheureusement que la vérité.

Crityk moi j'ai toujours le service en france, en même temps ça dépend des heures ou vous appellez,sinon moi et l'admin(enfin je suppose) parlions des gens qui se plaignent pour le plaisir je ne vois pas pourquoi vous vous êtes senti visé mes propos étaient bien précis.

Parazar l'admin a raison. Tôt ou tard vous aurez vos factures. Le mois dernier une autre personne a ouvert un sujet pour la même raison mais pour juillet. On va pas ouvrir un sujet à chaque mois ou la facture ser en retard. Dernière chose je ne sais pas si vous y pensez mais comme par hasard on est en période de vacances et les sociétés ont des intérimaires et moins de personnel cela peut aussi avoir un rapport. Avant de poster un sujet comme celui-là pensez y à deux fois,les français sont les champions du "je rale pour tout" après on s'étonne que tout va mal en france.

Il fait parti du sav de free, c'est le seul içi qui peut faire quelque chose. Il regarde les dossiers et essaye de les faire avancer.Pour cela il faut que vore profil soit entièrement rempli.

Bonjour, comme je vous dis depuis le début malheureusement pas de solution mais attendons de voir ce que noreto va vous dire.

mdr je peux vous dire vous en avez pour un bout de temps vu que vous n'avez pas tout compris. Sur un autre sujet pour la même raison il en a eu pour un mois,mais lui ce fut un chanceux.Au passage c'est ce qu'ils font mais d'après vos dires orange dit que c'est fait mais dans la réalité vous en êtes toujours au même point donc vous allez avoir besoin d'une méga bonne dose de patience je vous souhaite bonne chance et suivrai ce sujet pour voir le résultat.

mdr Il dit juste que si orange met votre ligne ailleurs les fai peuvent pas vous mettre le net chez vous vu que vous n'avez pas de ligne,et malheureusement ils ne peuvent pas obliger orange à refaire la ligne pour que vous l'ayez telle qu'elle devrait être. Du point de vue légal si mes souvenirs sont bons free est coincé car vous ne dépendez pas encore d'eux vu qu'ils n'ont pas pu cabler votre ligne pour le net étant donnée qu'elle n'est pas reliée à la bonne adresse. Après est-ce qu'ils s'en tappent je crois pas mais ils sont coincés.C'est le serpent qui se mord la queue.