DG85

Bonjour, J'ai depuis plus d'un an, un Free Plug Classic, pour relier 1 PC (sans wifi) à la freebox, Mes 2 Freeplug de la freebox et du boitier tv fonctionnent, J'ai bien associé le free plug classic avec celui de la freebox, mais depuis quelques jours, à la mise sous tension le voyant de celui-ci passe directement au rouge et reste bloqué au rouge, je ne peux rien faire (ré-initialisation, ......., ....) j'ai essayer de les associer à nouveau (lorsque j'arrive à avoir une association), même résultat quelque fois si je le laisse brancher, au bout "d'un certain temps" le voyant passe au vert et le freeplug fonctionne. J'ai contacté l'assistance par chat, qui m'a dit qu'il était défectueux et que je devais en acheter un autre ! Voyez-vous une solution ? Merci

J'ai eu le même pb que Ronato, Mais j'ai mis 3 mois à obtenir de FREE un Gamot, FT a alors changé de câble, muté le départ au central et tout fonctionne super. Donc si FREE avait depuis le début de mon pb, demandé ce Gamot comme je l' ai demandé à de multiples reprises au 3244, il n'y aurait pas eu 3 mois de desynchronisations et 4 tickets ouverts/fermés, 2 visites de tech FREE, .............. Le Gamot a été demandé par FREE lorsque au bout de 3 mois d'attente, j'ai menacé de partir chez Orange sous quelques jours aprés la dernière visite du tech FREE et sans nouvelle de la suite aprés 15 jours ! (j'avais pris RdV en boutique juste 2 jours avant le Gamot) !! Il y a quelque chose d'inadmissible de la part de FREE et d'incompréhensible de la part du client Si j'ai à nouveau des pb, je ne patienterais pas 3 mois et j'irais diectement chez Orange.

.Je crois que cela a changé, maintenant lors d'un Gamot FT doit s'assurer de la continuité du signal ADSL. Chez moi, le 25/11 ,FT a changé de paires dans le câble, puis changer de câble et enfin muter la sortie sur une carte au central, afin d'avoir un bon signal ADSL sur l'ensemble de la ligne jusque chez moi. et depuis tout est nickel (j'ai peut-être eu de la chance, car le jour du RdV avec FT il y avait beaucoup de desynchronisations et ils ont pu constater le pb avant de le résoudre ) Le seul problème a été pour moi, d'obtenir de FREE la demande de Gamot !

Sur la console du compte, choisir Mon assistance Nous contacter

Si ce n'est déjà fait, passe le ping en mode sérénité

Je t'ai envoyé un MP

Pour comparer, voilà ce que j'ai maintenant que tout fonctionne parfaitement : (En Up les FEC-CRC-HEC ne sont pas remis à zéro lors d'un reboot) Les erreurs évoluent très peu, la marge debruit également Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 jour, 4 heures, 5 minutes Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 10089 kb/s 1025 kb/s Marge de bruit 6.60 dB 10.90 dB Atténuation 38.50 dB 22.30 dB FEC 1360 121858749 CRC 0 0 HEC 0 9661884

Je te conseille, de ne pas laisser ta connexion établi avec ton astuce en permanence, si ta ligne est sous surveillance, il en sera déduit qu'elle fonctionne et cela retardera les interventions.

Tu peux aussi les contacter par tchat, via ton compte, assistance, nous contacter ............

A mon avis et vu mon expérience, ce n'est pas vraiment bon : en UP, tu derais avoir un débit de 1025 et une marge de bruit de 11db environ et pas ou peu de FEC en down et up insiste lourdement auprés de FREE pour avoir une expertise de ta ligne par FT

Bravo et merci aux techniciens FT , qui sont restés de 9h30 à 15h pour rechercher une solution

25/11/2013 Suite à la demande du 18/11/2013, Retour de l'opérateur historique : FIA

Suite de mon Gamot : Les 2 techniciens FT viennent de terminer : ils ont vu que le signal ADSL était perturbé à partir d'une armoire à environ 500 m de chez moi, ils ont essayer de changer de paires dans le même câble (pas de résultat ils ont également passer un câble du poteau devant la maison, jusqu'à un autre poteau, pour utiliser un autre câble existant jusqu'à cette armoire l'affaiblissement était à 37 db, le débit down à 9800, mais il y avait toujours ces desynchronisations, ils ont alors muté la sortie du central sur une autre carte (FI je crois) et j'obtiens ces résultats et une synchro qui pour l'instant semble stable (ouf !!!): Descendant Montant -- -- Débit ATM 9763 kb/s 1025 kb/s Marge de bruit 7.30 dB 11.10 dB Atténuation 38.50 dB 22.30 dB FEC 7 121858347 CRC 0 0 HEC 0 9661859

Pour tester , tu peux toujours bancher/débrancher moi je l'ai fait, et après 6 jours de connexion stable, c'est re-parti !!

Après un reboot de la box les désynchronisations ont recommencées, alors que la connexion était stable depuis + de 6 jours !

Quand a-t-il été fermé ?

C'est quoi le mode secours ?

http://www.universfreebox.com/article/22995/Desynchronisation-de-la-Freebox-toutes-les-73s-un-probleme-qui-dure-et-qui-se-resout-lentement

on en parle ici : http://www.universfreebox.com/article/22995/Desynchronisation-de-la-Freebox-toutes-les-73s-un-probleme-qui-dure-et-qui-se-resout-lentement

Connaissez-vous ce lien : http://www.universfreebox.com/article/22995/Desynchronisation-de-la-Freebox-toutes-les-73s-un-probleme-qui-dure-et-qui-se-resout-lentement

J'avais eu le même appel le 18/10, la personne m'avait expliqué qu'il fallait remplacer des cartes dans le DSLAM et que cela prennait du temps car toutes ne pouvaient pas être remplacées en même temps. Elle devait me re-téléphoner le 29/10, mais ne l'a jamais fait. Par contre je n'ai pas eu la proposition pour la clé 3G !!

J'avais eu le même appel le 18/10, la personne m'avait expliqué qu'il fallait remplacer des cartes dans le DSLAM et que cela prennait du temps car toutes ne pouvaient pas remplacées en même temps. Elle devait me re-téléphoner le 29/10, mais ne l'a jamais fait. Par contre je n'ai pas eu la proposition pour la clé 3G !!

de quel disjoncteur parles-tu ?

Il ne faut pas annuler chez moi, ça revient de façon cyclique !

"passage à 3" avec la V5, ça donne quoi ?