noreto
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Bonjour,
Le 5/12/2017 à 13:23, carette a dit :Bonjour, depuis quelques jours je n arrive plus à recevoir mes mails. Je ne reçois plus rien...
Pensez à renseigner votre profil Free-réseau avec votre compte mail afin que nous puissions le vérifier et vous faire un retour.
Bonne journée.
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Bonjour,
Le 5/12/2017 à 16:31, Picasta32 a dit :Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour changer le mot de passe d'une adresse mail complémentaire et/ou supprimer une adresse mail complémentaire SVP
Pour changer le mot de passe d'un compte même secondaire, il faut accéder à son interface de gestion et non à celui du compte principal.
Bien à vous.
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Bonjour,
Il y a 7 heures, Pierre Broto a dit :J'ai le même problème depuyis décembre 2017 : impossible de se connecter sur le compte principal, par contre je peux me connecter sur les comptes secondaires (2)
Est que quelqu'un pourrait m'aider ?
Est-ce le compte principal dont vous faites cas que vous avez inscrit dans votre profil Free-réseau ?
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Bonjour,
Il y a 6 heures, Marie Dubarre a dit :Voila adresse mail renseigné merci
Effectivement son mot de passe a été modifié depuis le 28/11/2017 dernier. Étant un compte rattaché à votre ancien abonnement Freebox, je vous invite à me transmettre le numéro mobile de contact qui y figurait afin que je puisse demander son renvoi par sms. Vous avez le choix de l’inscrire dans votre profil ou de me le transmettre en message.
Bien à vous.
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Bonjour Champei Sor,
Merci pour ce retour et pensez à mettre un mot de passe à votre convenance pour éviter un accès à vos contenus.
Bien à vous.
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Bonjour,
Il y a 3 heures, Vadim38 a dit :J'ai reçu texto avec le mot de passe modifié et j'ai pu accéder à ma boite aux mails! Merci noreto!!!????
Pensez donc à le modifier à votre tour pour garder une certaine sécurité des contenus de votre compte mail.
Bien à vous.
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Bonjour JamesL,
Je vous invite à inscrire votre numéro de ligne dans votre profil ou à me le transmettre en message privé afin que je puisse accéder à votre pour mieux vous faire un retour.
Bien à vous.
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Bonjour,
Le 30/11/2017 à 16:21, Darthgg a dit :pouvez vous me renseigner sur ce problème ?
Je viens de répondre à votre message privé.
Je reste disponible en cas de besoin.
Bien à vous.
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Bonjour Champei Sor,
Comme je vous l'ai dit, la demande de renvoi du mot de passe a été faite. Il s'agit maintenant d'une question de traitement de cette demande par la cellule en charge de ce type de demande. C'est toujours en cours et j'espère que ça le sera dans le courant de la semaine.
Merci pour votre compréhension.
Bien à vous.
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Bonjour,
Le 30/11/2017 à 20:58, luci a dit :J'ai le même problème, et malgré avoir vider une grande partie de la boite (+de 5 000 mails) et toujours la même erreur...
Je vous proposerais de migrer vers zimbra tout simplement pour régler ce problème de quota d'espace de stockage.
Identifiez-vous à l'aide de vos éléments du compte mail sur https://subscribe.free.fr/login/ et demandez ensuite la migration vers zimbra.
Bien à vous.
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Bonjour,
Le 1/12/2017 à 06:46, girolamo54 a dit :C'est ce que j'ai fait! J'ai supprimé un très gros volume!! (en prenant évidemment soin de vider la corbeille)
J'ai répondu à votre message privé...
Je reste disponible en cas de besoin.
Bien à vous.
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Bonjour,
Le 1/12/2017 à 09:32, activus a dit :Je suis enfin passé a l'étape 2, on avance mais surement.
La ligne est en cours de raccordement depuis le 01/12/2017, date à laquelle nous avons obtenue l'accusé de FT. Le colis est en cours de préparation et pourra vous être livré en fin de semaine. Vous serrez notifié par mail et sms dès qu'il sera pris en charge par UPS.
Bien à vous.
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Bonjour,
Il y a 23 heures, laurent t a dit :Ticket réouvert le 23/11, avec aucune action ni même une apparition de ma demande dans mon assistance sur le site..
Aucun ticket n'a été ouvert à cette date. J'ai plutôt un mail que nous avons reçu à la date indiquée dans votre message et qui est en cours de traitement.
Par-contre, transmettre nos échanges du forum à la hotline n'est synonyme d'une ouverture de ticket. Il faut appeler le 3244.
Bien à vous.
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Bonjour,
Il y a 23 heures, ouajib95 a dit :Bonjour, il y a t-il un prorata lorsqu'on résilie une ligne mobile free actuellement ?
Une fois la facture est éditée, elle prendra en compte l'intégralité du forfait...
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Bonjour COLOMBOT,
Je vous invite à renseigner votre profil avec votre numéro de ligne afin que nous puissions le vérifier.
Bien à vous.
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Bonjour
Le 28/11/2017 à 17:47, MOOS a dit :Depuis qq jours je ne parviens plus à accéder à mes mails. Sur Outlook je n'arrive plus à les obtenir et sous Zimbra j'ai le message "Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible"
Sous IMP aucun accés n'est possible egalement. Je suis complement bloqué : A l'AIDE
C'est un dysfonctionnement qui est en cours de résolution par nos équipes. Nous avons reçu une alerte dans ce sens.
Bien à vous.
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Bonjour,
Il y a 5 heures, ysaell a dit :Je consulte mes mails directement sur le serveur Zimbra qui est bloqué depuis 2/3 jours, que se passe-t-il ? pourquoi aucune infos ?
Merci de mettre à jour votre profil Free-réseau pour nous permettre de vérifier votre compte mail.
Bien à vous.
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Bonjour,
Le 29/11/2017 à 09:03, Jules75 a dit :J'essaye de me connecter à ma messagerie free sur webmail mais j'ai un message d'erreur (erreur de connexion au serveur de stockage) j'ai essayer avec un autre appareil et navigateur mais impossible. La messagerie n'a pas était utiliser depuis très longtemps
Justement il a été détruit pour inactivité . Essayez de passer par son interface de gestion pour voir s'il est possible de le récréer...
Bien à vous.
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Bonjour,
Le 29/11/2017 à 12:11, mecano91 a dit :Oui aussi sur zimbra rien dans la boite de réception tout dans les dossiers .
Votre compte mail fait parti de ceux qui sont actuellement impactés par cette instabilité. C'est en cours de résolution et je vous invite à patienter.
Merci pur votre compréhension.
Bien à vous.
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Bonjour à tous,
Nous avons reçu une alerte sur des instabilités pour certains comptes mails. Ce dysfonctionnement a été pris en charge et est en cours de résolution.
Il faut simplement patienter. En vous remerciant de votre compréhension.
Bien à vous.
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Bonjour Patt impatient,
Il y a 20 heures, Patt impatient a dit :si cela vous renseigne sur le problème je suis preneur de la réponse et des solutions à adopter !!
Cela serai t bien que vous renseigniez votre compte mail dans votre profil pour nous permettre de le vérifier sur nos outils afin de mieux vous répondre.
Bien à vous.
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Bonjour,
Il y a 20 heures, Pistolero a dit :Noreto je viens à l'instant de mettre à jour mon profil Free réseau concernant les paramètres de ma ligne et de mon abonnement.
En espérant qu'une solution puisse être trouvée rapidement , merci par avance.
Une alerte vient de nous parvenir indiquant une instabilité sur certains équipements qui hébergent vos comptes mails. Incident pris en charge par nos techniques et qui est encours de résolution. Il faudra patienter tout simplement.
Bien à vous.
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Bonjour,
Il y a 22 heures, Beurk a dit :Je viens de le faire. Dans l'attente de vous lire,
Après la vérification de votre compte, il s'agit tout simplement d'une instabilité liée aux équipements où sont hébergés certains comptes mails. Une alerte vient de nous parvenir dans ce sens. IL est pris en charge par nos équipes et est en cours de résolution.
Bien à vous.
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Bonjour,
Le 27/11/2017 à 08:39, jmichelc a dit :depuis quelques semaines, j'ai beaucoup de difficultés à me connecter à mon compte mail free sous Zimbra. J'ai soit un problème de serveur inaccessible ou une page blanche avec erreur Gateway 502. De temps en temps j'arrive à me connecter sans souci mais tout cela de façon aléatoire. Quelqu'un aurait une idée d'où viendrait le problème et s'il sera résolu prochainement?Pour c type de dysfonctionnement qui a un caractère général, nous ne pouvons que vous inviter à patienter tout simplement. Il est pris en charge par nos équipes techniques qui travaillent d’arrache-pied pour le résoudre.
Bien à vous .
Plus d'acces mail depuis le 10 novembre
dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Posté(e)
Bonjour,
Est-ce l'adresse mail en question qui est inscrit dans votre profil Free-réseau ?