PatMau

Bonsoir, Regardez dans ma signature sous ce message, il y a une procédure pour les compte compromis. Cordialement

Super, merci pour le retour.

Bonjour, Vous avez lu les messages juste un peu plus haut ??

Tuto pour configurer thunderbird avec les newsgroup : http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp/

Le service client ne fera rien ou pas grand chose. Le service est gratuit donc ne pas trop espéré de ce côté. Pour Abuse, il faut bien expliquer la cause du problème et ce que vous avez fait pour remédier au problème. Cordialement

Ok super, merci du retour pour les autres.

Bonjour, Regardez dans ma signature sous ce message, il y a un lien avec plusieurs solutions. Cordialement

On peut savoir comment ? Merci, cordialement

Avec Thunderbird cela fonctionne très bien. Cordialement

Bonjour, Seule solution contacter le service Abuse : voir dans ma signature sous ce message, il y a un lien. Cordialement

bonjour, regardez dans ma signature il y a un lien pour ce type de problème. Cordialement

En effet l'adresse ip est bien blaklistée

Bonjour, Une petite recherche sur le forum peut être

Bonjour, Le service mail de free est un service gratuit qui n'est pas lié aux abonnements internet, il ne faut pas attendre beaucoup d'informations de leur part donc. Je ne dis pas que c'est normal, mais c'est la réalité. --- Envoyé en utilisant Tapatalk

Je croyais que vous ne pouviez plus vous connecter à votre messagerie ??

Je viens de poster une petite procédure pour récupérer les mots de passe. J'ai mis le lien dans ma signature sous ce message. Cordialement

Petite procédure pour récupérer vos mots de passe : (procédure trouvé sur les Newsgroup de Free : ce n'est pas de moi) Dans l’idéal, il faudrait que votre compte de messagerie soit rattaché à un compte principal (compte Freebox, accès libre) Pour les comptes piratés ou compromis Si votre compte n'est pas rattaché à un compte principal, il vous faudra malheureusement passer par une demande à Abuse comme décrite sur http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Il est possible de débloquer (avec changement automatique du mot de passe) les comptes bloqués pour compromissions lorsque ceux-ci sont rattachés à un abonnement Freebox actif. Depuis sa connexion Free, il suffit d'aller dans la gestion des comptes rattachés et de cliquer sur les comptes bloqués. Il est également possible de débloquer un compte secondaire (rattaché à un compte accès libre). Il suffit de se connecter sur la console du compte principal et de cliquer sur le lien "afficher vos coordonnées et vos comptes supplémentaires". Interface de récupération de compte mail : https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Pour se connecter à l'interface de gestion : https://subscribe.free.fr/login/ Bon, j'espère que ce petit récap pourra aider les utilisateurs Bon courage

Bonsoir, Si votre compte a été compromis, il faut contacter le service abus. Il y a un lien dans ma signature sous ce message. Bien leur indiquer la cause du piratage, sinon, vous n'aurez pas de réponse. Cordialement

Bonsoir, Avez vous regardé ici : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=66057 Cordialement

Bonsoir, Si vous envoyez en message à votre messagerie par l'intermédiaire d'une autre adresse, avez vous un message d'erreur en retour ? Pour Abuse, il faut bien leur indiquer la cause du problème, sinon, vous n'aurez pas de réponse. Cordialement

Bonsoir, Malheureusement il faut s'armer de patiente. Par contre vous devez toujours avoir accès à la messagerie en passant par Rouncube Cordialement

Bonjour, L'une fonctionne et l'autre pas car elles ne sont pas sur le même serveur tout simplement. La solution est d'attendre ou d'aller consulter les newsgroup pour discuter avec des admin qui gèrent le système de messagerie. Cordialement --- Envoyé en utilisant Tapatalk

Bonsoir, Est-ce que vous avez la possibilité de vous envoyer un message à partir d'une autre adresse pour voir si vous n'avez pas un message en retour signalant une erreur ? Cordialement

Bonsoir, Abuse ne répond pas forcément très rapidement, mais par contre, il faut bien leur indiqué le type de problème que vous rencontrez. En espérant qu'ils vont pouvoir vous dépanner. Cordialement

Bonsoir, Pour vérifier votre quota regardez dans ma signature il y a un lien pour les messages qui n'arrivent pas. Cordialement --- Envoyé en utilisant Tapatalk