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Pour le moment, c'est stable dans la médiocrité... Je reviendrai un peu plus tard pour exposer la chose Bon courage à tous.

Croisons les doigts! Pour ma part, j'ai aussi eu une stabilisation du signal et du bruit sur ma ligne depuis 2 jours, mais j'attends pour en parler sur mon thread. je connais trop bien les pseudo améliorations pour savoir que souvent elles ne durent pas. Wait and see, donc.

Tu peux demander le remboursement de l'abonnement pendant la période d'absence de service : http://www.free.fr/assistance/142.html Le recommandé avec accusé de réception, c'est environ 5 euros (pas 8). Par contre, si le souci vient d'une mauvaise gestion de la copropriété et des installations lui incombant, changer d'opérateur ne va pas améliorer les choses... Ce serait bien que tu donnes des nouvelles une fois le problème réglé. Bon courage.

Pour pouvoir vérifier la ligne jusqu'à ta prise intérieure, je suppose...

@mecano91 Je t'assure qu'en vélo (même type de protocole, comme tu dis) je (les données) vais plus vite sur une route plate goudronnée (dowload actuel) que sur un chemin plat rocailleux (upload actuel) Ce qui m'importe, ce n'est pas le protocole, c'est les données et leur vitesse de transmission, dans un sens et dans l'autre. A l'époque du 56K, tous les FAI et les techneux disaient qu'il serait impossible d'obtenir une vitesse plus rapide via la paire cuivrée... On voit aujourd'hui qu'ils se plantaient et manquaient d'optimisme (ou était-ce d'une paye décente qu'ils manquaient, puisque l'argent va aux actionnaires et aux patrons au lieu d'aller à la recherche? ... mmm?) C'est politique tout ça, tu verras quand tu seras malade, si tu es considéré de la même façon qu'un chef d'état ou qu'un milliardaire, à l'hôpital... En fait non tu verras pas, parce que tu seras pas dans le même hôpital et pas soigné par les mêmes praticiens...

@Fred69120 : si tu penses que ce n'est pas la box, le coup de l'affichage qui ne fonctionne plus te permettrait quand même d'en demander une nouvelle (toute bien reconditionnée haha! ^^ ). Histoire de voir si ça change quelque chose, vu que le signal est toujours en vrac... Ce serait assez drôle que ce soit ta super box révolution qui soit une fois encore en cause, non? @mecano91 : l'asymétrie est une volonté (et pas une contrainte) technique, commerciale et politique basée sur le fait (débile) que l'on reçoit plus que l'on envoie. Tu sembles croire que puisque que cela a été décidé "dans le protocole", c'est que c'est normal. Je te dis que non, je te dis que c'est illogique de la même façon que, par exemple, si je n'utilise un véhicule qu'une fois par mois, j'aimerais quand même avoir une route plutôt qu'un morceau de route adapté (lol) à l'usage peu fréquent que j'en fais. Regarde donc la vidéo de Benjamin Bayart: https://www.fdn.fr/actions/confs/internet-libre-ou-minitel-2-0/

@Marion69330 merci de créer un sujet (post en anglais) bien à vous, cela évite de polluer ceux des autres Et puis il faut bien renseigner vos caractéristiques de ligne de façon complète dans votre profil.

C'est ton explication technique, ça?

Explique-moi techniquement pourquoi la symétrie n'est pas possible en ADSL, sinon par une simple décision arbitraire (et politico-économique des FAI).

@mecano91 Relis bien le topo, l'asymétrie ADSL est une décision, pas une contrainte technique (d'ailleurs le simple bon sens fait dire qu'une paire cuivrée identique dans ses deux brins n'a absolument aucune raison de brider un sens plutôt qu'un autre... imagine le courant alternatif qui irait moins vite dans un sens que dans l'autre... lol ^^): " Il a donc été décidé de favoriser le sens de la communication qui va du réseau vers l'abonné (descendant en français, downstream en anglais), au détriment du sens qui va de l'abonné vers le réseau (montant en français, upstream en anglais). C'est pour cela que l'ADSL est qualifié d’asymétrique : le nombre de sous-porteuses affectées au sens descendant est plus élevé que le nombre de sous-porteuses affectées au sens montant. z https://fr.wikipedia.org/wiki/ADSL#Répartition_des_sous-porteuses_entre_sens_montant_et_sens_descendant PS: même si la wiki, hein, bon... Et sinon, une juridiction de proximité n'a absolument aucune force jurisprudentielle (la seule qui en a une, c'est la cour de cassation ou le conseil d'état) , c'est une juridiction de branques instaurée par sarko et compagnie (ou chichi, je ne sais plus) pour palier au défaut de budget de la Justice en fransse.

C'est justement le débit montant qui importe, et pas le débit descendant. C'est bien pour cela que les FAI limitent le débit montant. Vivement un wikileaks des techniciens de FAI qui balanceraient les méthodes dégueulasses de ces entreprises. https://www.fdn.fr/actions/confs/internet-libre-ou-minitel-2-0/

@mecano91 : la force majeure, c'est la tempête, le tremblement de terre. Tout autre intervention mettant en scène une partie contre laquelle on peut se retourner (le chalutier, l'opérateur historique), c'est juste une histoire de fric et d'assurances. Que ça occasionne un délai dans le rétablissement des services, soit. L'utilisation du système de sous-traitance, dans la logique d'enfumage général du système néo-libéral capitaliste, a bon dos! Comme c'est facile alors d'invoquer "la force majeure" quand on a 32 sous-traitants, yen a forcément un qui va merder et qui permettra à l'entreprise de continuer à facturer sans offrir le service. Et c'est sans même parler du délire économique qui dit que 'tout va bien' la fibre arrive! La plupart des utilisateurs français ont un débit ridicule. Mais présentement, je ne crois pas que ce soit le cas pour @Fred69120. Ça fait deux mois que sa connexion est toute pourrie (tiens donc, comme chez moi) et que free traîne la savate pour régler le problème. La transparence, la fameuse "communication" dont tous les idiots politicards et entreprises se targuent n'existe PAS. Au final on ne sait JAMAIS si c'est le FAI ou l'opérateur historique qui a merdé. Ça les arrange bien, non? On ballade les clients (et déjà, les utilisateurs ont bon dos d'être passés du statut d'usagers à clients...) J'estime qu'une entreprise de tech avec un patron milliardaire a les moyens (parlons débilosse) de 'gérer les flux de services en optimisant la satisfaction client' S'ils ne sont pas capables d'assumer la réputation qu'ils se donnent eux-mêmes, chez free, ben qu'ils aillent faire les beaux au milieu du Sahara. Personne ne leur contestera un service nul et ils pourront toujours essayer d'arnaquer les chameaux. La connexion à internet doit être gratuite, symétrique et le débit ne doit pas être bridé (le débit montant EST bridé par TOUS les FAI).

Avec ce que montre ce genre de photos (le boîtier), on comprends mieux pourquoi, lorsque les branquignoles de free (noreto y compris) demandent de tester les alimentations, ou les prises RJ45, ou encore des rallonges certains rigolent doucement @mecano91 et @activus : il n'empêche que le seul et unique interlocuteur du client, c'est le FAI en zone dégroupée, et qu'il a une obligation de service. Finalement, s'il n'y avait QUE FT pour gérer les télécoms, ça serait bien mieux, et certainement moins cher, si c'était encore un service public. Une petite pensée pour l'époque où l'accès au web + ligne fixe coûtait à peine 15 balles... et où les 'pros' disaient bien fort que JAMAIS au grand jamais on ne pourrait aller plus vite que le 56K sur une paire cuivrée

Bienvenue au club!

Faux, nul, zéro! En zone totalement dégroupée, le seul et unique responsable est le FAI. Si on commence à chercher si la taille des moustaches du capitaine influence les vents contraires, on n'est pas sorti de l'auberge. Le techno free lorsqu'il teste la ligne chez l'abonné sait où le problème se situe (au mètre près il me semble). Si le souci se situe entre la prise et le NRA, alors il doit faire en sorte que FT prenne le relais pour le résoudre. Mais du point de vue de l'utilisateur client, en zone dégroupée, le seul interlocuteur qu'il a, c'est son FAI, et PAS ses sous-traitants. Le truc c'est que free a 21 jours de carence pour que FT agisse, alors que chez orange, en 3 jours, c'est fait... Est-ce que ça explique la différence des prix et des services après vente? Ce qui est sûr, c'est que les patrons de ces entreprises sont tous au moins millionnaires et que les salariés sont exploités... et les clients pris pour des poires.

Et c'était pour des problèmes différents des déco que tu expérimentes actuellement que les box ont été changées? Juste par curiosité, changées tous les combien? Il semblerait qu'elles ne tiennent pas plus de 5 ans (et vu que c'est jamais des neuves qu'on nous refile)... j'imagine la qualité de conception et de fabrication...

[blague] Finalement, la meilleure solution, puisque c'est toujours la faute à personne et que finalement tout le monde s'en fout, ce serait de... 1) trouver le boîtier 2) fixer solidement au chatterton quelques gros pétards genre mammouth autours du susdit boîtier, voire à l'intérieur ^^ 3) allumer les mèches 4) prévoir évidemment une solution d'extinction 3 étages qui gueulent parce qu'ils n'ont plus de connexion, on peut espérer qu'ils se bougeraient les fesses, chez free? [/blague] PS: je précise que c'est une blague, vu le niveau de susceptibilité de la société actuelle!

Un site destiné à rendre compte de l'expérience utilisateur: à utiliser sans modération, puisqu'il faut ce genre de machin pour que les soi-disant pro des télécoms commencent à exécuter le travail pour lequel ils sont grassement payés, que les politicards commencent à se rendre compte que leurs beaux discours ne sont, dans la réalité, que du vent pour les utilisateurs. Pour les chauvins de la fransse d'hexagonie, ça pourrait peut-être aussi contribuer à ce que le rang de 6e puissance mondiale soit mérité, ou au contraire, dénoncé comme une supercherie (que plus c'est gros plus ça passe :/ ) https://jalerte.arcep.fr/

Tiens un peu de lecture pour te réconforter, @Fred69120

Ce sont eux qui s'occupent des télécoms, de la presse, des banques, et bien sûr de la politique. Ce sont? Ce sont? Les rupins dominants! Un article pour remonter le moral des troufions, haha! Bonne lecture!

Ou alors, c'est tout simplement ta box qui merde... (a-t-elle été testée par le technicien?) C'est du matos fabriqué en Chine, au rabais, et en général souvent reconditionné. Et si c'est pas une panne du styel "jour/nuit", ils diront que tout va bien :') Et là, bon courage pour obtenir un échange standard si la panne n'st pas évidente... Dans tous les cas, free ne peut pas se dédouaner de ses services payants sur orange. Tu peux très bien porter plainte contre free qui est contractuellement et légalement ton seul et unique interlocuteur. Ça risque de prendre 6 mois, même avec l'aide d'ufc que choisir, par exemple.

Bon, il semblerait que d'autres aient eu ce genre de souci de baisse du débit montant en VDSL... Et il semblerait que ce soit la box défaillante qui soit en cause... Et pour faire échanger sa box chez free, autant parler à un mur. Et un troisième ticket ouvert depuis les deux mois de panne...

Bah, aller, je vais me remettre en ADSL2 (upload à 1 meg) puisque free m'a filé une mini4k gratos pour avoir le VDSL2 (upload à 0,3 / 0,6 meg) qui ne marche pas. Soit-disant que le VDSL augmente le débit à moins de 1500 m du NRA... Pour rappel (et pour ceux qui ne savent pas lire un profil) je suis à 722 m ( et l'upload était à 7 meg en brut pendant 6 mois). Finalement, c'est free qui se tire une balle dans le pied et les clients qui trinquent. Mais vu qu'aucun fai n'assurent un débit montant au delà de 1 meg en VDSL, pourquoi payer plus cher? Pov' guignols.

J'ai appris que free, cette hyper super entreprise de la french tech avec son capitaine d'industrie trop hyper cool, avait 21 jours pour résoudre les problèmes, alors que orange et les autres gros du secteur ne disposaient que de 3 à 5 jours. Haha! bienvenue dans le monde capitaliste et sa règle des sous-traitants ^^ free n'est pas une entreprise sérieuse, et franchement, 30 balles par mois pour un service de cette médiocre qualité, c'est tout simplement du vol. Reste que si l'on paye plus cher ailleurs, il n'y a absolument aucune assurance que cela fonctionne mieux.

Ticket fermé, tout va bien, dixit free. Appel à nouveau, et là 'suprise mother fucker!' = "votre débit montant (alors à 600 Kb/s) est à 98% de sa capacité, je ne peux donc pas ouvrir de ticket" Et vlatipa qu'on t'explique que le VDSL oulala, c'est vraiment pas top parce que ya des fluctuations... Chez free les fluctuations VDSL ça signifie donc qu'on peut avoir un débit montant à 7000 Kb/s pendant 7 mois, et ensuite on se retrouve à 600 ou 300 Kb/s et que donc, c'est toutafé normal mon pôvre ami, PUISQUE ça fluctue! :') Vivement que edf passe à la modernité des french techeux de la fluctuation, on aura 3 fois sur 4 du 25 V au lieu de 220, et de temps en temps, histoire de faire tourner la machine à cash un ptit coup de 4000 V ...