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Box NEUVE (lol, du repack) défectueuse après test du techno ambulant... Mmm, mmm! Intéressant! Vivement l'éventuelle confirmation...

Quand le capitaine du bateau le Phocéa aura taillé sa moustache, c'est sûr que tous les clients free n'auront plus aucun problème! Trêve de plaisanterie, arrêtez de croire ce que qu'on veut vous faire croire, que c'est la faute à la météo, alors que ça n'a rien à voir.

Coucou! D'une, n'attendez JAMAIS avant de signaler un problème de connexion ou de débit: direct signalez-le au 3244. De deux, vos mésaventures font doucement rigoler ceux qui triment avec free depuis 2, 3, 6 mois ou encore plusieurs années d'ailleurs le "ça devient long, très très long" m'a bien fait rigoler ^^ Pour les demandes de remboursement, c'est "payant" dans le sens où il faut envoyer une lettre en RAR (recommandé avec accusé de réception) à 5 balles: http://www.free.fr/assistance/142.html Se faire rembourser pour le manque de service de quelques jours, autant ne même pas y penser, ça revient plus cher que de ne rien faire Faites le forcing auprès des services client/technique, c'est des glandus, mais ils arrivent à bosser quand on les y force, un peu comme tout dans not' bô pays du groland du très bas

C'est vrai que j'aurais dû ajouter un smiley, au moins. Je vais faire un gros effort car la netiquette se perd et ton rappel @Admin Free-reseau me remet sur les rails. J'aime assez taquiner mes interlocuteurs, surtout concernant ces publicités intrusives du style "si c'est gratuit, c'est toi le produit". Toutes mes excuses pour ce (petit) coup de sang concernant la dinguerie de ce monde, donc

T'es au courant qu'on peut faire rouler une voiture du 3e millénaire sur un chemin de terre des années préhistoriques? En gros c'est presque la même chose avec du cuivre en 0/4. Le boniment qui consiste à dire que les infrastructures ne sont pas en adéquation avec la technologie, même s'il y a une part minime de vérité, est un énooOOOoorme mensonge. J'en veux pour preuve que le VDSL2 est VENDU sur des infrastructures qui ne sont, d'après toi, pas adéquates à recevoir ce type de signal. Soit ya grosse arnaque et ça devrait être donc soit impossible soit gratuit (puisque les infrastructures sont déjà rentabilisées un milliard de fois), soit c'est tout bêtement un gros mensonge. Et puis, vu que ton OS, ton FAI et tous tes fournisseurs d'applis connaissent ta géolocalisation et ont un profil précis de tes activités en ligne, pourquoi ça ne s'inscrit pas avec cette signature publicitaire RELOU ( "Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk") à chacun de tes messages? T'as eu le machin gratos pour faire de la pub ou quoi? C'est ultra lourd.

Au lieu de favoriser le 'r'n'd', de peaufiner le service client, ou encore d'investir dans des infrastructures "en béton", les guignols de free s'amusent à balancer les thunes de ses clients dans des publicités pseudo-virales complètement débiles... https://www.tomsguide.fr/actualite/freebox-v7-snapchat,60734.html La populasse des pas milliardaires vous le rendra, xavier! [C'est vraiment triste]

On peut espérer que le matériel (que ce soit la box ou le DSLAM), le service, le service après vente, les compétences soient différents... C'est vrai que j'en doute un peu, vu que le système capitaliste néo-libéral dirige tout ce petit monde. La seule différence, dans ce système, n'est peut-être que le prix Le seul et unique moyen d'arriver à quelque chose @FCP, c'est d'ouvrir un ticket systématiquement, à chaque souci, même temporaire. C'est la méthode de la fatigue (ou flood) : quand ils en ont marre (et que l'utilisateur aussi, en passant), ils finissent par bouger un petit doigt... ou pas. :'D

Ah, tiens, de nouveau stabilisé le signal de marge de bruit... retour à un débit acceptable en up, 4 megas. Plus d'espace pour poster mes zimages Je vais devoir créer un second pseudo ^^

Et voilà, après 4 petites journées avec un débit stable et correct, c'est reparti pour les emmerdes... Du 27 au 31 décembre 2017, 30 megas en DL et 9 en UL. Marge de bruit linéaire à 4 et 5db. C'était nickel. Nom d'une pipe en bois de cordel à beu!

Je suis certainement le premier à être en colère concernant les services non rendus et pourtant payés par les utilisateurs et clients. Cependant, il faut garder la tête froide quand c'est possible. Sans un minimum de zénitude, on n'arrive à rien.

Bonjour, Ecrire en majuscules sur le net est assimilé à crier fort ce qu'on a à dire. On peut se défouler , mais il faut y mettre les formes et respecter les autres usagers. Vous pouvez également lire les quelques consignes indispensables ici: Mais bon, je me donne du mal pour une personne qui ne reviendra certainement pas Faites-moi mentir!

Oulala! Première image, le soubresaut de retour à la normale (après 3 mois de délire et de fréquences complètement aléatoires, perturbatrices, etc). Seconde image: le débit aujourd'hui... pourvu ksadur, mais je préfère ne pas croire à des chimères :D. Absolument rien n'a été branché, changé, ou je ne sais quoi depuis des lustres (je ne parle pas des suspensions lumineuses, hein ) Donc, soit il y a un perturbateur, alien certainement, indépendant de la volonté blabla, soit le travail est baclé sur les lignes free, et, de temps en temps, ils parviennent à trouver le temps de réparer leurs insuffisances.

Ah, oui, mais j'employais le mot chimère au sens figuré, c'est à dire dans le sens d'illusions. Croire à une chimère, c'est croire à des choses qui n'existent pas (comme des animaux faits de parties d'autres animaux, par exemple).

Ah, tiens, après 3 jours en ADSL2+, avec des déconnexions à répétition et un débit stable, je suis repassé en VDSL2. Et devinez quoi? J'ai retrouvé mon débit normal! Je m'amuserai à poster les screenshots plus tard, si jamais ça tient. Conclusion forcément provisoire: tous les 6 mois, avec free, on a au moins 3 mois d'emmerdements. Et on n'en sait pas plus avant que pendant qu'après, puisque rien n'est communiqué à propos des perturbations sur la ligne, le signal, etc. Par contre, le budget de "communication" et de "publicité", lui, est fort communiquant. Forcément, c'est les clients qui payent...

Bien sûr, chacun est libre de croire à "sa" réalité. Cependant, on peut quand même essayer de regarder plus loin que ce que la propagande nous donne à voir. Et je maintiens: ce n'est pas orange qui a décidé que le FAI serait le seul interlocuteur. PS: je ne comprends rien à ce que tu dis @mecano91, installe donc un correcteur sur ton smartphone et dans ta tête

Non. C'est le système capitaliste (et son larbin, l' "état") qui veut ça: faire du fric, du fric, et encore du fric en privatisant, en multipliant les sous-traitants et en plumant les utilisateurs, le tout pour satisfaire les vieux débris friqués qui font du fric avec du fric sans en remuer une (les actionnaires). Si possible aussi, en se débarrassant des gêneurs intègres par suicide, c'est assez commun chez orange. Mais bon, je te laisse croire à tes chimères @mecano91.

Et sinon, couper un des cables d'alimentation de cet éclairage perturbateur? non? Histoire de voir si ça change quelque chose ^^ Tu seras fixé au moins. Et de toute façon, tu payes déjà les réparations dans tes charges

Juste en passant, t'as bien branché les prises RJ11 où il fallait? Je dis ça à tout hasard, mais si on branche la RJ11 qui va au téléphone à la place de celle qui vient de la prise amenant le signal xDSL, ben ça reste sur l'étape 2 (forcément). A tout hasard, hein

@activus , le très gros souci, c'est le manque de transparence et de pédagogie, au sens étymologique du terme, et le manque de sérieux dans les tests effectués, toujours partiels. Un véritable professionnel des télécoms devrait pouvoir diagnostiquer rapidement d'où vient le souci sans que ses clients aient à poireauter plusieurs mois avant qu'il se bouge les fesses. Du moins si ce sont de véritables et compétents professionnels des signaux télécoms, non? Suivre des pseudo procédures écrites sur un écran, ce n'est pas ce que j'appelle faire preuve de pugnacité et de professionnalisme dans son domaine (mais voilà, pour un smic, faut pas rêver non plus ). J'admets qu'on puisse faire des erreurs, mais continuer à facturer un service qui ne fonctionne pas ou mal, où est l'intérêt autre que vénal?

Bon, il faut essayer cette technique de hacker de poste radio: https://www.busyspider.fr/Actu/news_150705-acces-adsl-connexion-freebox-recherche-perturbateur-electro-magnetique-tests.php La vidéo: Moi aussi je suis technicien bénévole, mais que pour ma pomme, vu que c'est nous qu'on paye, comme disait Coluche...

Bon, et bien suite au 3e ticket fermé, le débit up était revenu à 2 ou 3 méga (très loin des 7 mégas habituels dus aux 722 mètres du NRA). Et puis, hop! 0,6... Bizarrement, l'affichage de la box a flanché et j'en ai reçu une nouvelle. 2 jours à 2 ou 3 mégas en up et c'est reparti pour un up à 0,7, bien inférieur au débit up ADSL. En gros, et vu les posts que je lis ici et ailleurs, free est vraiment dans la logique du début des années 2000, à savoir un amateurisme crasse et une absence de réactivité concernant les problèmes liés directement à son activité (en gros free la met bien profond à une bonne quantité de ses clients). Je songe sérieusement à changer. Ça me gonfle leur esprit d'entreprise à deux balles.

Super! En gros, c'est comme si quand tu vas au restaurant te payer un repas à 100 balles, ya un serveur bénévole des restos du cœur qui vient te servir la soupe, c'est ça? C'est quoi cette logique à deux balles, franchement? Il peut pas payer des travailleurs qui feraient bien leur boulot, niel le milliardaire? Il a besoin de bénévoles en plus? Franchement, le monde marche sur la tête. Et ce qui est drôle c'est que pas mal de gens, dont toi, trouvent ça tout à fait normal...

Je ne dénigre pas, je rétabli la vérité qui me semble être la plus juste, à Noreto de confirmer ou d'infirmer mes dires. Cherche un peu ses interventions sur d'autres fora, il y a bien des années, tu verras, c'est à mourir de rire, si l'on peut dire. Et si, en plus, tu dis que c'est un technicien free, et qu'il travaille "bénévolement" (je te cite), il y a sûrement moyen de déposer une plainte pour travail dissimulé ou un truc du genre (d'après ce que TOI, mecano91, TU dis; je n'insinue rien, je répète ce que tu dis). Arrête donc de dire des bêtises, mecano91, tu crées plus d'embrouilles que tu n'en résous.

Noreto un technicien? Tu rigoles, j'espère? Le gars applique les procédures inscrites sur son écran, comme absolument TOUS les intervenants de la hotline et des tchats sur le site de free. En gros, n'importe qui peut le faire, et c'est justifié par une paye ridicule! Welcome to the capitalistic world!

Dans ton profil utilisateur sur le site de free, dans ton espace abonné, dans la rubrique "freebox/caractéristiques de ma ligne", tu as obligatoirement l'information concernant le dégroupage.