Jump to content
Free-reseau.fr - Les forums

Recommended Posts

Bonjour toutes et tous,

J'avoue, je n'ai pas été très attentif à ma facture. J'étais malheureusement trop accaparé à régler mes problèmes avec orange. Voir le long post "orange amère". Je découvre hier soir que je m’acquitte depuis le mois de 9.99 € de plus qu’auparavant. Je lis donc ma facture attentivement et je découvre que je paie une option Youbox à 9.99 €, option que je n'ai jamais souscris. je viens de me désabonner à l'instant. Est-ce une pratique de Free de vous abonner directement sans demander votre avis ce qui leur permettrait d’engranger de l'argent à votre insu ou bien ai-je raté quelque chose?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour @voyou673

Il semble que vous ne soyez pas le seul...

Normalement, vous êtes facturés de 9,99€ suivi d'une remise de 9,99€, soit pour l'instant 0€. Et cette offre sera automatiquement supprimée le 1/1/2020 si vous ne l'utilisez pas.

Sources :

https://forum.quechoisir.org/abonnement-force-a-youbox-via-free-t222051.html

https://www.free.fr/freebox/youboox/

Citation

*Option Service Youboox One jusqu'au 31/01/2020 : Option soumise à conditions valable en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM  jusqu'au 31/01/2020, réservée aux abonnés Freebox et mobile Free titulaires du Forfait Free ou d’une Série Free à l’exception des abonnés bénéficiant d’une offre promotionnelle, incluant un accès illimité à un catalogue de livres numériques susceptible d'évolution, sur smartphone (Android et iOS), tablette (Android et iOS) et PC, après téléchargement de l'application Youboox, d'une valeur mensuelle de 9.99€. Une remise de couplage de 9€/mois et une remise commerciale de 0,99€/mois au titre de la découverte de ce nouveau service sont octroyées à l'abonné Free. La résiliation de l'option ƒService Youboox One entraine la suppression des remises mensuelles d'un montant total de 9.99€ dont l'abonné Free pouvait bénéficier sur son option Service Youboox One. Après le 31/01/2020, l’option Service Youboox One sera automatiquement supprimée des offres Free, sans intervention de la part de l’abonné. Service édité par Youboox.

https://www.universfreebox.com/article/48457/Pourquoi-l-offre-Youboox-One-apparait-sur-la-facture-des-abonnes-Free

 

Cette option est désactivable dans votre console compte client Free. Rubrique /Mon abonnement/Abonnement/Gérer mon option Youboox NOUVEAU/Désactiver mon option Youboox

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Même en étant occupé sa à comme été annoncé par des campagnes de mail informatifs et des campagnes de pubs
En plus vous ne payer pas 9,90 de plus puisque le total en bas de la facture n'a pas bougé vu que comme annonce c'est gratuit en plus sa se résilie automatiquement à la fin de l'offre c'est exactement comme quand des chaînes payantes sont gratuites pendant plusieurs jours sauf que la sa apparaît sur la facture pour des questions d'optimisation de TVA

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

×
×
  • Create New...