jbng Posted November 26, 2025 Report Posted November 26, 2025 Bonjour, Du jour au lendemain, je n arrive plus à accéder à mon compte zimbra free. Message " login ou mot de passes incorrects " alors que je n ai fait aucune action de changement de mot de passe ... Merci pour votre aide Quote
BusyspiderFr Posted November 26, 2025 Report Posted November 26, 2025 Bonjour, Probablement un serveur mail de Free en panne, il faut attendre la résolution. (par Free) Quote
jbng Posted November 27, 2025 Author Report Posted November 27, 2025 Bonjour En effet probablement un serveur en panne. J ai contacté le service free, ils doivent me faire un retour sous 2 jours. Quote
BusyspiderFr Posted November 27, 2025 Report Posted November 27, 2025 La hotline de Free n'a aucune compétence pour traiter les soucis de mails. (et n'a aucune info sur le sujet) L'Assistance pour les mails est à demander depuis les NewsGroups de Free, uniquement. Quote
Chre Posted November 27, 2025 Report Posted November 27, 2025 Bonjour @jbng Ou un compte bloqué. Que donne l'envoi d'un mail à ton adresse @free.fr ? Si message d'erreur en retour, copie/colle le message d'erreur et son code associé, sans tes informations personnelles (adresse mail, adresse IP) Quote
jbng Posted November 28, 2025 Author Report Posted November 28, 2025 Le 27/11/2025 à 07:46, BusyspiderFr a dit : La hotline de Free n'a aucune compétence pour traiter les soucis de mails. (et n'a aucune info sur le sujet) L'Assistance pour les mails est à demander depuis les NewsGroups de Free, uniquement. Ok merci pour cette information. Serait-il possible d'avoir un lien pour accéder à ces newsgroupes svp ? Merci Quote
jbng Posted November 28, 2025 Author Report Posted November 28, 2025 Il y a 22 heures, Chre a dit : Bonjour @jbng Ou un compte bloqué. Que donne l'envoi d'un mail à ton adresse @free.fr ? Si message d'erreur en retour, copie/colle le message d'erreur et son code associé, sans tes informations personnelles (adresse mail, adresse IP) Merci pour votre aide. J ai déjà tenté cette manip et aucun message d erreur en retour. Je ne pense pas que mon compte soit bloqué... Quote
menelas29 Posted November 28, 2025 Report Posted November 28, 2025 Bonsoir, Tu peux essayer le newsgroup proxad.free.services.messagerie C'est un groupe de discussion Tu peux y accéder avec les logiciels Thunderbird ou MesNews Un tuto pour y accéder depuis Thunderbird https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=293768 Les paramètres pour le logiciel MesNews sont les mêmes Quote
jbng Posted November 28, 2025 Author Report Posted November 28, 2025 il y a 6 minutes, menelas29 a dit : Bonsoir, Tu peux essayer le newsgroup proxad.free.services.messagerie C'est un groupe de discussion Tu peux y accéder avec les logiciels Thunderbird ou MesNews Un tuto pour y accéder depuis Thunderbird https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=293768 Les paramètres pour le logiciel MesNews sont les mêmes Bonsoir Super ! Merci pour les explications. Je vais tenter cette méthode Quote
jbng Posted November 28, 2025 Author Report Posted November 28, 2025 Il y a 4 heures, menelas29 a dit : Bonsoir, Tu peux essayer le newsgroup proxad.free.services.messagerie C'est un groupe de discussion Tu peux y accéder avec les logiciels Thunderbird ou MesNews Un tuto pour y accéder depuis Thunderbird https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=293768 Les paramètres pour le logiciel MesNews sont les mêmes Du coup je viens d essayer d accéder à ce newsgroup mais impossible pour moi...il faut se connecter via une IP free ou utiliser un mail free mais le mien est OUT... Ca se mord la queue cette affaire...je commence à perdre espoir... Quote
Chre Posted November 29, 2025 Report Posted November 29, 2025 Bonjour @jbng Le 26/11/2025 à 04:35, jbng a dit : je n arrive plus à accéder à mon compte zimbra free As-tu essayé de te connecter à ton interface de gestion de ton adresse mail via https://subscribe.free.fr/login/ ? (avec ton login de messagerie, essaie avec et sans le @free.fr, et ton mot de passe de messagerie). Et regarde si tu as un message particulier qui s'affiche dans cette interface. Quote
jbng Posted November 29, 2025 Author Report Posted November 29, 2025 Il y a 7 heures, Chre a dit : Bonjour @jbng As-tu essayé de te connecter à ton interface de gestion de ton adresse mail via https://subscribe.free.fr/login/ ? (avec ton login de messagerie, essaie avec et sans le @free.fr, et ton mot de passe de messagerie). Et regarde si tu as un message particulier qui s'affiche dans cette interface. Merci pour cette astuce mais c est pareil... Ca m indique que l identifiant ou le mot de passe est incorrect... Quote
jbng Posted November 29, 2025 Author Report Posted November 29, 2025 Et si je tentais d aller en boutique free ? Pensez vous qu'ils pourraient m aider ? Quote
jbng Posted December 3, 2025 Author Report Posted December 3, 2025 Bonjour Problème résolu. J ai de nouveau accès à ma messagerie zimbra !! J ai envoyé un mail au service abuse (abuse@proxad.net) et ils m ont envoyé un lien réinitialisation de mon mot de passe sur mon téléphone de contact associé à mon ancien compte freebox. Par chance j ai conservé ce numéro de téléphone ... Merci pour votre aide Quote
Solution Chre Posted December 4, 2025 Solution Report Posted December 4, 2025 Bonjour @jbng Merci pour ton retour ! Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à gauche de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. Quote
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