juste Posté(e) le 10 juillet 2014 Signaler Partager Posté(e) le 10 juillet 2014 Bonjours,je suis sur ligne non-dégroupé ( snif), et je subit depuis des années de nombreuse déconnections.Mon 1er abonnement Free adsl a bien fonctionné la 1er année (2M a l’époque), puis 3 semaines de souscription possible au dégroupage puis marche arriéré. Free augmente son débit 6M a l’époque. Les premiers problèmes arrive de déconnexion. Après passage de nombreuse panne par tel, avec ticket (rarement de réponse ou réponse:problème résolut (certainement pendant 10")). Après la découverte du chat free (qui n'existe plus mais qui me permettez de les contacter en 56k sur une ligne de secoure, sans devoir patienter de longue minute avec un mobile et free mobil n’existe pas encore).Je suis resté longtemps avec mes soucis qui commencé au printemps puis allé jusqu’à la coupure pendant plus jours voir semaine en été. J'ai quitté free pour un autre durant 2ans puis je suis revenue a free car même souci "FT".Durant ces 7 années, et de nombreux passage de panne (et résigné), je n'ai eu que 3 passages.2 fois FT et une fois le service de contentieux de bordeaux qui devait être avec un représentant free et un FT (qui ne ceux sont pas déplacé), les 2 technicien ont bien relevé les problèmes et fait leurs rapport. Mais rein ne change. La dernière intervention de FT, le technicien ma dit avec un grand sourire que si je voulais que ma ligne fonctionne comme mes voisins il fallait que je prenne ma ligne chez FT sinon dommage et au revoir (dommage de ne pas avoir une camera cache...).Free avait trouvé une astuce en me recréant ma ligne en période d'été comme cela FT devait ce déplacer changer la carte pour descendre en 2M puis quelques semaine plus tard les problème revenait mais j'avais un peut internet.Mes problèmes sont principalement en période estivale, peut être que le cuivre ce dilate... ou que le NRA est mal ventilé...J'ai été contacté par FT pour un abonnement dégroupé, cela semble une erreur car ma ligne est toujours en non-dégroupé sur les divers sites de test.Pensez-vous qu'un jour je pourrais avoir une connexion normale, ou passer a FT voir déménager?Sans blague, avez vous une solution pour que FT s’occupe sérieusement de ma ligne ou pour que free force FT a faire son travail.Merci de me soutenir. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 10 juillet 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 10 juillet 2014 Pour info: ===========================================================================Informations NRA:=================Code : 40117GRE - GRE40Communes couvertes : Benquet*, Borderes et Lamensans*, Castandet*, Grenade sur l Adour, Larriviere, Montgaillard*, Renung*, Saint Maurice sur Adour, Saint Sever*Informations Statistiques:==========================Nombre d'abonnés approximatif ............. : 1 800Longueur de ligne moyenne .................... : 2368 mètres (voir détail)Longueur de ligne maximale ................... : 8840 mètresAffaiblissement moyen ............................ : 27 dB (voir détail)Proportion de lignes éligibles à l'ADSL** : 97,61%Informations techniques:========================central téléphonique : GRENADElongueur de ligne :1995 mètresaffaiblissement théorique : 29.925dBétat de la ligne : ACTIVEdébit maximum estimé ADSL : 11.85 Mbps =================================================================================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.18 Nom d'utilisateur Mode de connection Ipadsl Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 12757 kb/s 627 kb/s Marge de bruit 5.10 dB 4.70 dB Atténuation 35.00 dB 16.90 dB FEC 5608 22 CRC 1592 0 HEC 29 0 10/07/2014 à 09:01:06 Connexion 12757 / 627 10/07/2014 à 09:00:18 Déconnexion 10/07/2014 à 08:49:04 Connexion 13295 / 1019 10/07/2014 à 08:48:17 Déconnexion 10/07/2014 à 04:54:44 Connexion 12561 / 594 10/07/2014 à 04:53:57 Déconnexion 10/07/2014 à 04:52:25 Connexion 13191 / 1016 10/07/2014 à 04:51:33 Déconnexion 10/07/2014 à 04:18:39 Connexion 12579 / 594 10/07/2014 à 04:17:52 Déconnexion 10/07/2014 à 04:12:42 Connexion 13295 / 1019 10/07/2014 à 04:11:30 Déconnexion 10/07/2014 à 04:11:17 Connexion 13280 / 1019 10/07/2014 à 04:10:30 Déconnexion 10/07/2014 à 02:48:55 Connexion 12647 / 563 10/07/2014 à 02:48:08 Déconnexion 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Dragaofelina Posté(e) le 10 juillet 2014 Signaler Partager Posté(e) le 10 juillet 2014 Aucune solution n'existe et orange ne veut rien faire.J'en suit à 5 tickets incident et rien n'a été fait dans les deux derniers. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 14 juillet 2014 Signaler Partager Posté(e) le 14 juillet 2014 Bonjour juste,Je vous inviterais à complèter votre profil avec vote numéro de ligne afin de nous permettre de consulter votre dossier pour des vérifications. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 17 juillet 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 17 juillet 2014 Bonjour le Mr de la SAV Free, J'ai mis à jour mon profil avec le N° Free (en 09.... et pas celui en 05.....), ainsi que mon N° free en 06....Si besoin, n'hésiter pas à utiliser le média de votre choix pour me contacter (forum, tel...) Si cela peut aider, je rajoute les derniéres déconnections: 17/07/2014 à 10:42:49 Connexion 12185 / 496 17/07/2014 à 10:42:01 Déconnexion 17/07/2014 à 10:28:41 Connexion 13318 / 1019 17/07/2014 à 10:27:49 Déconnexion 17/07/2014 à 10:26:31 Connexion 12387 / 507 17/07/2014 à 10:25:44 Déconnexion 17/07/2014 à 10:25:32 Connexion 13287 / 1019 17/07/2014 à 10:24:45 Déconnexion 17/07/2014 à 06:40:56 Connexion 12693 / 603 17/07/2014 à 06:40:08 Déconnexion 17/07/2014 à 06:38:38 Connexion 13314 / 1019 17/07/2014 à 06:37:47 Déconnexion 17/07/2014 à 06:37:02 Connexion 12719 / 603 17/07/2014 à 06:36:14 Déconnexion 17/07/2014 à 06:32:20 Connexion 13299 / 1019 17/07/2014 à 06:31:33 Déconnexion 17/07/2014 à 06:31:21 Connexion 12761 / 584 17/07/2014 à 06:30:33 Déconnexion 17/07/2014 à 06:21:22 Connexion 13314 / 1019 17/07/2014 à 06:20:35 Déconnexion 17/07/2014 à 06:18:14 Connexion 12249 / 480 17/07/2014 à 06:17:27 Déconnexion 17/07/2014 à 05:53:01 Connexion 13268 / 1019 17/07/2014 à 05:52:02 Déconnexion 17/07/2014 à 05:51:50 Connexion 12459 / 575 17/07/2014 à 05:51:02 Déconnexion ... 16/07/2014 à 12:58:04 Connexion 12195 / 480 16/07/2014 à 12:57:16 Déconnexion ... 13/07/2014 à 18:38:54 Connexion 12437 / 496 13/07/2014 à 18:38:07 Déconnexion 13/07/2014 à 18:37:38 Connexion 13454 / 1019 13/07/2014 à 18:36:51 Déconnexion 13/07/2014 à 18:27:23 Connexion 12505 / 480 13/07/2014 à 18:26:36 Déconnexion 13/07/2014 à 18:26:01 Connexion 13450 / 1019 13/07/2014 à 18:25:14 Déconnexion 13/07/2014 à 10:43:57 Connexion 12561 / 523 13/07/2014 à 10:43:10 Déconnexion 13/07/2014 à 10:41:11 Connexion 13502 / 1019 13/07/2014 à 10:40:24 Déconnexion 13/07/2014 à 09:46:32 Connexion 12625 / 511 13/07/2014 à 09:45:45 Déconnexion 13/07/2014 à 09:43:48 Connexion 13411 / 1019 13/07/2014 à 09:42:56 Déconnexion 13/07/2014 à 04:40:23 Connexion 12666 / 559 13/07/2014 à 04:39:36 Déconnexion 13/07/2014 à 03:42:14 Connexion 12942 / 659 13/07/2014 à 03:41:27 Déconnexion 13/07/2014 à 03:41:09 Connexion 13013 / 703 13/07/2014 à 03:40:22 Déconnexion 13/07/2014 à 03:38:50 Connexion 12866 / 675 13/07/2014 à 03:37:58 Déconnexion 13/07/2014 à 01:47:25 Connexion 12903 / 655 13/07/2014 à 01:46:29 Déconnexion 12/07/2014 à 22:05:35 Connexion 13172 / 760 12/07/2014 à 22:04:48 Déconnexion 12/07/2014 à 22:03:14 Connexion 13491 / 1019 12/07/2014 à 22:02:23 Déconnexion 12/07/2014 à 22:01:23 Connexion 12878 / 440 12/07/2014 à 22:00:17 Déconnexion 12/07/2014 à 21:40:05 Connexion 13024 / 607 12/07/2014 à 21:39:18 Déconnexion 12/07/2014 à 21:20:13 Connexion 13191 / 760 12/07/2014 à 21:19:26 Déconnexion 12/07/2014 à 21:18:27 Connexion 13401 / 923 12/07/2014 à 21:17:40 Déconnexion 12/07/2014 à 21:12:22 Connexion 13506 / 1019 12/07/2014 à 21:11:31 Déconnexion 12/07/2014 à 10:50:53 Connexion 12418 / 480 12/07/2014 à 10:50:06 Déconnexion 12/07/2014 à 10:41:31 Connexion 13495 / 1019 12/07/2014 à 10:40:40 Déconnexion 12/07/2014 à 10:16:36 Connexion 12538 / 530 12/07/2014 à 10:15:48 Déconnexion 12/07/2014 à 10:15:30 Connexion 13355 / 1019 12/07/2014 à 10:14:39 Déconnexion 12/07/2014 à 06:37:48 Connexion 12403 / 552 12/07/2014 à 06:37:01 Déconnexion 12/07/2014 à 06:36:33 Connexion 13367 / 1019 12/07/2014 à 06:35:45 Déconnexion 12/07/2014 à 06:32:56 Connexion 13287 / 952 12/07/2014 à 06:32:04 Déconnexion ... 11/07/2014 à 17:29:57 Connexion 12286 / 480 11/07/2014 à 17:29:10 Déconnexion 11/07/2014 à 17:23:17 Connexion 13351 / 1019 11/07/2014 à 17:22:30 Déconnexion 10/07/2014 à 10:32:41 Connexion 12576 / 536 10/07/2014 à 10:31:54 Déconnexion 10/07/2014 à 10:31:41 Connexion 13351 / 1019 10/07/2014 à 10:30:54 Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 17 juillet 2014 Signaler Partager Posté(e) le 17 juillet 2014 Bonjour,Vous ne nous l'avez pas signaler à travers un ticket incident. Le dernier date du mois d'Avril qui a été clôturé "Résolu sans action identifiee".Je vous le conseille dans l'immediat.Au niveau de l'installation , essayé de la simplifier en branchant la box seule sur une prise électrique ou essayez d'autres prises électriques.Essayez aussi les autres prises téléphoniques s'il y en a plusieurs. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 18 juillet 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 18 juillet 2014 Merci, de votre réponse rapide. Il ait vraie que je ne signale plus que les grosses coupures,Hier coupure plus long 17/07 de ~12H au 17/07 à 9H30.Les orages vont arriver et les T°C reviennent à la normal, la ligne fonctionnera donc mieux. Quand je passe un ticket généralement cela prend 3 à 4 jours, la ligne fonction alors, jusqu'à la prochaine fois, c'est pour cela que j'ai en retour "Résolu sans action identifiée". Concernant les conseils, je les applique depuis la 1ere visite a domicile.La box est branchée directement sur le tableau électrique avec un système filtre électrique et para-foudre.Pour la prise téléphone, je suis directement branché sur la prise diagnostique de FT (cela isole le reste de la maison et je suis ainsi au plus directe), j'ai essayé avec et sans condo, cela ne change rien, je l'ai remis suite vite de FT qui m'avait dit à l'époque que la panne venait de son retrait, un vrai pro!...) Faut il que je passe un ticket pour que vous puissiez initier une démarche ou dois-je faire comme d'habitude et attendre un moment météorologique qui optimisera le fait que la panne reste active plusieurs jours, en espérent une réel intervention? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 20 juillet 2014 Signaler Partager Posté(e) le 20 juillet 2014 Bonjour juste,Je trouve qu'il y a assez de désynchronisations pour ne pas ouvrir de ticket incident en attendant un miracle de la nature.Est-elle (votre ligne) aérienne ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 20 juillet 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 20 juillet 2014 non, toutes les lignes sont enterrées (elec, FT, eau, gaz). Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Admin Free-reseau Posté(e) le 21 juillet 2014 Signaler Partager Posté(e) le 21 juillet 2014 Bonjour, Message déplacé dans le forum "Problèmes connexion ADSL / VDSL" . Cordialement Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 22 juillet 2014 Signaler Partager Posté(e) le 22 juillet 2014 Bonjour juste,Votre Box est injoignable depuis notre dernière conversation. L'avez-vous débranchée ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 2 août 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 2 août 2014 Je suis partie en vacance, il y avait des avis d'orage donc je débranche tout (rj11 et alim). Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 4 août 2014 Signaler Partager Posté(e) le 4 août 2014 Bonjour, Je suis partie en vacance, il y avait des avis d'orage donc je débranche tout (rj11 et alim).Bien !!! Je note que la Freebox affiche l'heure et semble opérationnelle.Confirmez-vous cela ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 4 août 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 4 août 2014 Oui la box fonction, elle est branchée et fonctionnel, car je suis rentré vendredi soir. voici mes dernières déconnections: 04/08/2014 à 17:42:10 Connexion 13168 / 747 04/08/2014 à 17:41:23 Déconnexion 04/08/2014 à 17:30:29 Connexion 13419 / 899 04/08/2014 à 17:29:42 Déconnexion 04/08/2014 à 17:28:47 Connexion 13043 / 639 04/08/2014 à 17:28:00 Déconnexion 04/08/2014 à 17:26:52 Connexion 13442 / 923 04/08/2014 à 17:26:05 Déconnexion 04/08/2014 à 15:01:55 Connexion 13241 / 835 04/08/2014 à 15:01:08 Déconnexion 04/08/2014 à 14:53:09 Connexion 13367 / 815 04/08/2014 à 14:52:22 Déconnexion ... 03/08/2014 à 22:11:38 Connexion 13210 / 847 03/08/2014 à 22:10:50 Déconnexion 03/08/2014 à 21:09:06 Connexion 13472 / 1019 03/08/2014 à 21:08:19 Déconnexion 03/08/2014 à 20:58:13 Connexion 13184 / 747 03/08/2014 à 20:57:26 Déconnexion 03/08/2014 à 20:26:27 Connexion 13415 / 968 03/08/2014 à 20:25:32 Déconnexion 03/08/2014 à 20:25:12 Connexion 12746 / 587 03/08/2014 à 20:24:25 Déconnexion 03/08/2014 à 20:24:13 Connexion 13214 / 872 03/08/2014 à 20:23:25 Déconnexion 03/08/2014 à 20:20:29 Connexion 13475 / 1019 03/08/2014 à 20:19:42 Déconnexion 03/08/2014 à 20:18:43 Connexion 13039 / 691 03/08/2014 à 20:17:56 Déconnexion 03/08/2014 à 20:10:38 Connexion 13203 / 840 03/08/2014 à 20:09:51 Déconnexion 03/08/2014 à 20:09:39 Connexion 13230 / 731 03/08/2014 à 20:08:48 Déconnexion 03/08/2014 à 18:41:55 Connexion 13191 / 731 03/08/2014 à 18:40:50 Déconnexion 03/08/2014 à 17:53:27 Connexion 13013 / 664 03/08/2014 à 17:52:40 Déconnexion 03/08/2014 à 17:46:32 Connexion 13280 / 815 03/08/2014 à 17:45:45 Déconnexion 03/08/2014 à 17:37:47 Connexion 13434 / 1007 03/08/2014 à 17:37:00 Déconnexion 03/08/2014 à 17:34:05 Connexion 13415 / 931 03/08/2014 à 17:33:13 Déconnexion 03/08/2014 à 17:19:15 Connexion 13091 / 744 03/08/2014 à 17:18:27 Déconnexion 03/08/2014 à 17:18:08 Connexion 13114 / 719 03/08/2014 à 17:17:21 Déconnexion 03/08/2014 à 17:15:45 Connexion 13446 / 991 03/08/2014 à 17:14:58 Déconnexion 03/08/2014 à 16:06:52 Connexion 13260 / 738 03/08/2014 à 16:06:05 Déconnexion 03/08/2014 à 13:02:57 Connexion 13337 / 815 03/08/2014 à 13:02:10 Déconnexion 03/08/2014 à 12:58:07 Connexion 13137 / 771 03/08/2014 à 12:57:20 Déconnexion 03/08/2014 à 12:54:40 Connexion 13483 / 1019 03/08/2014 à 12:53:53 Déconnexion 03/08/2014 à 12:53:40 Connexion 12983 / 703 03/08/2014 à 12:52:52 Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 4 août 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 4 août 2014 Désolé pour la mise en forme du message précédent. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 6 août 2014 Signaler Partager Posté(e) le 6 août 2014 Bonjour, Désolé pour la mise en forme du message précédent. Passez par un ticket incident pourqu'on puisse effectuer des vérifications sur les équipements. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 6 août 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 6 août 2014 Voila chose faite. Il ne reste plus qu'à attendre et espérer. Je vous informerais des avancés auquelles j'aurais accés. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 8 août 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 8 août 2014 J'ai coupé quelques heures ce matins, gros orage.Pour instant pas de news.Depuis le passage d'un ticket incident, je n'ai eu que peut de déconnections: 08/08/2014 à 14:13:04 Connexion 12832 / 591 08/08/2014 à 14:12:17 Déconnexion 08/08/2014 à 10:14:33 Connexion 13130 / 712 08/08/2014 à 10:14:11 Déconnexion 06/08/2014 à 20:04:27 Connexion 13081 / 680 06/08/2014 à 20:03:39 Déconnexion 06/08/2014 à 16:27:03 Connexion 13363 / 835 06/08/2014 à 16:26:12 Déconnexion 06/08/2014 à 16:09:13 Connexion 12606 / 547 06/08/2014 à 16:08:26 Déconnexion 06/08/2014 à 16:08:14 Connexion 13446 / 927 06/08/2014 à 16:07:27 Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 12 août 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 12 août 2014 Pas de news, les orages sont partie, la box reste donc branché.Mon interface client n'a pas bougé, c'est rassurant car les déconnexions ont reprises, j'espere donc que lorsque Orange ce deplacera, ils constatent le probleme et ne ceux born pas à faire un simple reset.06/08/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 12/08/2014 à 16:43:08 Connexion 13118 / 728 12/08/2014 à 16:42:21 Déconnexion 12/08/2014 à 16:42:09 Connexion 13226 / 950 12/08/2014 à 16:41:22 Déconnexion 12/08/2014 à 15:26:36 Connexion 13141 / 771 12/08/2014 à 15:25:45 Déconnexion 12/08/2014 à 15:21:47 Connexion 12960 / 699 12/08/2014 à 15:21:00 Déconnexion 12/08/2014 à 15:20:48 Connexion 13283 / 831 12/08/2014 à 15:20:01 Déconnexion 12/08/2014 à 15:19:47 Connexion 13355 / 1000 12/08/2014 à 15:19:00 Déconnexion 12/08/2014 à 14:35:07 Connexion 12889 / 712 12/08/2014 à 14:34:20 Déconnexion 12/08/2014 à 14:31:38 Connexion 13237 / 819 12/08/2014 à 14:30:51 Déconnexion 12/08/2014 à 10:54:10 Connexion 13145 / 771 12/08/2014 à 10:53:23 Déconnexion 12/08/2014 à 10:51:11 Connexion 13378 / 984 12/08/2014 à 10:50:24 Déconnexion 12/08/2014 à 10:48:24 Connexion 13176 / 879 12/08/2014 à 10:47:32 Déconnexion 12/08/2014 à 09:32:13 Connexion 13006 / 527 12/08/2014 à 09:31:26 Déconnexion ... 12/08/2014 à 05:19:40 Connexion 13103 / 815 12/08/2014 à 05:18:53 Déconnexion 12/08/2014 à 01:36:06 Connexion 13280 / 947 12/08/2014 à 01:35:19 Déconnexion 12/08/2014 à 01:35:03 Connexion 13222 / 1019 12/08/2014 à 01:34:16 Déconnexion 12/08/2014 à 00:30:07 Connexion 13241 / 923 12/08/2014 à 00:29:20 Déconnexion 11/08/2014 à 23:17:39 Connexion 13149 / 815 11/08/2014 à 23:16:52 Déconnexion 11/08/2014 à 23:16:40 Connexion 12990 / 755 11/08/2014 à 23:15:53 Déconnexion 11/08/2014 à 22:47:57 Connexion 13088 / 824 11/08/2014 à 22:47:10 Déconnexion 11/08/2014 à 22:46:58 Connexion 13344 / 1019 11/08/2014 à 22:46:11 Déconnexion 11/08/2014 à 22:45:59 Connexion 12967 / 735 11/08/2014 à 22:44:46 Déconnexion 11/08/2014 à 13:57:12 Connexion 13050 / 687 11/08/2014 à 13:56:21 Déconnexion 11/08/2014 à 13:49:39 Connexion 13322 / 824 11/08/2014 à 13:48:52 Déconnexion 11/08/2014 à 13:48:29 Connexion 13427 / 971 11/08/2014 à 13:47:42 Déconnexion ... 09/08/14 19h00 => 10/06/14 06H00: Mise en route Connexion 13111 / 563 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 12587 / 520 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 13187 / 803 Mise en route Déconnexion ... 09/08/2014 à 06:50:52 Connexion 12651 / 496 09/08/2014 à 06:50:05 Déconnexion 08/08/2014 à 23:42:28 Connexion 13233 / 707 08/08/2014 à 23:42:07 Déconnexion 08/08/2014 à 23:41:27 Connexion 13341 / 1019 08/08/2014 à 23:41:01 Déconnexion 08/08/2014 à 21:00:21 Connexion 13264 / 552 08/08/2014 à 20:59:34 Déconnexion 08/08/2014 à 20:55:35 Connexion 13495 / 763 08/08/2014 à 20:55:09 Déconnexion 08/08/2014 à 19:22:22 Connexion 13446 / 767 08/08/2014 à 19:22:00 Déconnexion 08/08/2014 à 18:49:56 Connexion 13570 / 719 08/08/2014 à 18:49:34 Déconnexion 08/08/2014 à 18:49:21 Connexion 13799 / 991 08/08/2014 à 18:48:55 Déconnexion 08/08/2014 à 18:47:36 Connexion 12711 / 523 08/08/2014 à 18:46:49 Déconnexion 08/08/2014 à 17:30:55 Connexion 12866 / 603 08/08/2014 à 17:30:08 Déconnexion 08/08/2014 à 17:29:44 Connexion 13411 / 776 08/08/2014 à 17:28:53 Déconnexion 08/08/2014 à 16:13:02 Connexion 12320 / 483 08/08/2014 à 16:12:15 Déconnexion 08/08/2014 à 16:12:03 Connexion 13479 / 915 08/08/2014 à 16:11:16 Déconnexion 08/08/2014 à 16:04:58 Connexion 13442 / 923 08/08/2014 à 16:04:10 Déconnexion 08/08/2014 à 16:03:11 Déconnexion 08/08/2014 à 15:59:22 Connexion 13502 / 1019 08/08/2014 à 15:58:30 Déconnexion 08/08/2014 à 15:58:05 Connexion 12237 / 488 08/08/2014 à 15:57:18 Déconnexion 08/08/2014 à 15:56:40 Connexion 13431 / 1019 08/08/2014 à 15:56:18 Déconnexion 08/08/2014 à 14:13:04 Connexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 13 août 2014 Signaler Partager Posté(e) le 13 août 2014 Bonjour, Mon interface client n'a pas bougé, c'est rassurant car les déconnexions ont reprises, j'espere donc que lorsque Orange ce deplacera, ils constatent le probleme et ne ceux born pas à faire un simple reset.Ne brûlons pas les étapes ... Un test de position d'abord et en fonction du résultat, soit ça sera une visite chez vous par un technicien soit une intervention Gamot sera planifiée. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 13 août 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 13 août 2014 -test de position-test de débit-test de ligne-vérification des équipements abonné-GAMOT FT-détection d’un perturbateur...-Contentieux Free/FT... Je constate seulement que j'ai toujours des déconnections mais le ticket reste ouvert, donc je suis optimiste à ce que l'intervenant pourra travailler avec les conditions qui générent mes déconnections et que ma ligne fonctionne enfin en été. A force d'être résigné, je suis optimiste 13/08/2014 à 01:45:03 Connexion 12595 / 568 13/08/2014 à 01:44:16 Déconnexion 13/08/2014 à 01:43:37 Connexion 13291 / 819 13/08/2014 à 01:42:45 Déconnexion 12/08/2014 à 23:25:53 Connexion 12727 / 587 12/08/2014 à 23:25:06 Déconnexion 12/08/2014 à 23:14:43 Connexion 13367 / 888 12/08/2014 à 23:13:55 Déconnexion 12/08/2014 à 19:52:07 Connexion 12775 / 603 12/08/2014 à 19:51:20 Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 14 août 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 14 août 2014 La T°C dessend et les prévisions ne prévoit pas de grosse chaleur, le probléme va ce réduire voir disparaitre. SNIF . 14/08/2014 à 14:22:23 Connexion 12727 / 600 14/08/2014 à 14:21:36 Déconnexion 14/08/2014 à 14:19:34 Connexion 13233 / 920 14/08/2014 à 14:18:47 Déconnexion 14/08/2014 à 13:11:08 Connexion 12862 / 655 14/08/2014 à 13:10:21 Déconnexion 13/08/2014 à 22:41:08 Connexion 12527 / 591 13/08/2014 à 22:40:21 Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 17 août 2014 Signaler Partager Posté(e) le 17 août 2014 Bonjour juste,Je viens de faire une relance de votre ticket. Nous sommes donc en attente d'une mise à jour des informations sur son évolution qui certainement le sera dans le courant de la semaine à venir et je vous tiendrai informé. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 18 août 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 18 août 2014 Merci, d'avoir effectuer cette démarche.Mon interface présence une évolution dans ce sens.Avec la météo très changeantes ces derniers jours , ma connexion en fait de même. Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.18/08/2014Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande. 18/08/2014 à 17:40:22 Connexion 13210 / 943 18/08/2014 à 17:39:35 Déconnexion 18/08/2014 à 13:40:53 Connexion 12791 / 619 18/08/2014 à 13:40:06 Déconnexion 18/08/2014 à 13:39:54 Connexion 13027 / 779 18/08/2014 à 13:39:07 Déconnexion 18/08/2014 à 13:38:55 Connexion 13164 / 907 18/08/2014 à 13:38:04 Déconnexion 18/08/2014 à 13:37:44 Connexion 13164 / 904 18/08/2014 à 13:36:56 Déconnexion 18/08/2014 à 13:34:50 Connexion 13195 / 952 18/08/2014 à 13:33:45 Déconnexion 18/08/2014 à 13:33:33 Connexion 13141 / 911 18/08/2014 à 13:32:46 Déconnexion 18/08/2014 à 13:32:34 Connexion 13137 / 851 18/08/2014 à 13:31:47 Déconnexion 18/08/2014 à 13:31:35 Connexion 13187 / 899 18/08/2014 à 13:30:47 Déconnexion 18/08/2014 à 13:30:35 Connexion 13168 / 907 18/08/2014 à 13:29:48 Déconnexion 18/08/2014 à 13:05:07 Connexion 13122 / 872 18/08/2014 à 13:04:20 Déconnexion 18/08/2014 à 13:01:28 Connexion 13237 / 1019 18/08/2014 à 13:00:41 Déconnexion ... 17/08/2014 à 22:30:19 Déconnexion 17/08/2014 à 22:29:59 Connexion 13006 / 819 17/08/2014 à 22:29:12 Déconnexion 17/08/2014 à 21:22:57 Connexion 13218 / 867 17/08/2014 à 21:22:10 Déconnexion 17/08/2014 à 21:21:53 Connexion 13149 / 936 17/08/2014 à 21:21:06 Déconnexion 17/08/2014 à 21:11:46 Connexion 13264 / 952 17/08/2014 à 21:10:59 Déconnexion 17/08/2014 à 20:17:55 Connexion 13222 / 851 17/08/2014 à 20:17:04 Déconnexion 17/08/2014 à 17:58:28 Connexion 12663 / 607 17/08/2014 à 17:57:41 Déconnexion 17/08/2014 à 14:05:44 Connexion 12843 / 680 17/08/2014 à 14:04:57 Déconnexion 16/08/2014 à 22:12:18 Connexion 12889 / 731 16/08/2014 à 22:11:31 Déconnexion 16/08/2014 à 22:10:49 Connexion 13137 / 943 16/08/2014 à 22:10:01 Déconnexion 16/08/2014 à 22:03:53 Connexion 12919 / 779 16/08/2014 à 22:03:06 Déconnexion 16/08/2014 à 22:01:44 Connexion 13149 / 920 16/08/2014 à 22:00:57 Déconnexion 16/08/2014 à 19:23:55 Connexion 13058 / 783 16/08/2014 à 19:23:08 Déconnexion 16/08/2014 à 19:22:10 Connexion 13230 / 1016 16/08/2014 à 19:21:23 Déconnexion 16/08/2014 à 16:33:57 Connexion 13081 / 927 16/08/2014 à 16:33:10 Déconnexion 16/08/2014 à 16:30:48 Connexion 13253 / 1019 16/08/2014 à 16:30:01 Déconnexion 16/08/2014 à 16:29:35 Connexion 13070 / 952 16/08/2014 à 16:28:48 Déconnexion 16/08/2014 à 15:54:50 Connexion 13017 / 867 16/08/2014 à 15:54:03 Déconnexion 16/08/2014 à 15:53:44 Connexion 13027 / 840 16/08/2014 à 15:52:57 Déconnexion 16/08/2014 à 15:32:23 Connexion 13006 / 872 16/08/2014 à 15:31:36 Déconnexion ... 16/08/2014 à 08:28:08 Connexion 13149 / 847 16/08/2014 à 08:27:21 Déconnexion 16/08/2014 à 08:27:03 Connexion 13233 / 979 16/08/2014 à 08:26:16 Déconnexion 16/08/2014 à 08:25:31 Connexion 13241 / 1019 16/08/2014 à 08:24:44 Déconnexion 16/08/2014 à 08:08:33 Connexion 12983 / 827 16/08/2014 à 08:07:46 Déconnexion 16/08/2014 à 07:03:26 Connexion 13077 / 1019 16/08/2014 à 07:02:39 Déconnexion 16/08/2014 à 06:59:19 Connexion 13241 / 1019 16/08/2014 à 06:58:28 Déconnexion 15/08/2014 à 18:23:01 Connexion 12256 / 480 15/08/2014 à 18:22:14 Déconnexion 15/08/2014 à 02:14:57 Connexion 12478 / 559 15/08/2014 à 02:14:10 Déconnexion 15/08/2014 à 02:07:52 Connexion 13050 / 767 15/08/2014 à 02:07:01 Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 19 août 2014 Signaler Partager Posté(e) le 19 août 2014 Bonjour juste,L'opérateur historique a pris en charge le Gamot et devrait planifier son intervention sur le terrain sous peu. J'espère qu'elle permettra de résoudre définitivement ce dysfonctionnement. Merci pour votre compréhension et restons en attente du résultat de cette intervention. Bonne journée. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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