juste Posté(e) le 19 août 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 19 août 2014 Ben voila, toujours la même réponse. Circulé il n'y a rien à voir. ========================================= Paris, le 19/08/2014Madame, Monsieur,Vous avez pris contact avec nos services d'assistance afin de signaler un incident technique.Un ticket d'incident a été ouvert afin d'effectuer les tests nécessaires à l'identification et au traitement, le cas échéant, du dysfonctionnement indiqué.Nous avons demandé une intervention via un ticket Gamot auprès de l'opérateur historique pour votr e ligne ADSL. Celui-ci nous a transmis l'information suivante concernant votre ticket S40824**** : STT (Signalement Transmis à Tort).En d'autre termes, cela signifie pour l'opérateur historique qu'aucun défaut n'a été constaté sur votre ligne ADSL à ce jour.Dans le cas où votre connexion ne serait pas opérationnelle, une nouvelle intervention sera demandée par nos équipes techniques.Nous vous informerons prochainement des actions menées sur votre dossier.... 19/08/2014 à 06:21:59 Connexion 12885 / 520 19/08/2014 à 06:21:12 Déconnexion 19/08/2014 à 06:19:59 Connexion 13016 / 803 19/08/2014 à 06:19:12 Déconnexion 19/08/2014 à 05:58:58 Connexion 12938 / 843 19/08/2014 à 05:58:11 Déconnexion 19/08/2014 à 03:14:58 Connexion 13066 / 947 19/08/2014 à 03:14:10 Déconnexion 19/08/2014 à 00:19:21 Connexion 13031 / 907 19/08/2014 à 00:18:29 Déconnexion 19/08/2014 à 00:14:39 Connexion 12817 / 776 19/08/2014 à 00:13:52 Déconnexion 18/08/2014 à 23:37:59 Connexion 12994 / 835 18/08/2014 à 23:37:12 Déconnexion 18/08/2014 à 23:36:58 Connexion 12888 / 799 18/08/2014 à 23:36:11 Déconnexion 18/08/2014 à 22:47:56 Connexion 13027 / 859 18/08/2014 à 22:47:09 Déconnexion 18/08/2014 à 22:42:11 Connexion 12881 / 779 18/08/2014 à 22:41:24 Déconnexion 18/08/2014 à 22:41:05 Connexion 13050 / 843 18/08/2014 à 22:40:18 Déconnexion 18/08/2014 à 22:32:55 Connexion 12862 / 703 18/08/2014 à 22:32:07 Déconnexion 18/08/2014 à 22:31:55 Connexion 12963 / 955 18/08/2014 à 22:31:08 Déconnexion 18/08/2014 à 22:28:23 Connexion 12956 / 883 18/08/2014 à 22:27:35 Déconnexion 18/08/2014 à 21:13:14 Connexion 13153 / 867 18/08/2014 à 21:12:27 Déconnexion 18/08/2014 à 21:12:15 Connexion 12979 / 904 18/08/2014 à 21:11:28 Déconnexion 18/08/2014 à 21:06:29 Connexion 13118 / 843 18/08/2014 à 21:05:42 Déconnexion 18/08/2014 à 21:05:30 Connexion 13058 / 879 18/08/2014 à 21:04:43 Déconnexion 18/08/2014 à 20:58:05 Connexion 13118 / 936 18/08/2014 à 20:57:18 Déconnexion 18/08/2014 à 20:48:56 Connexion 13145 / 875 18/08/2014 à 20:48:08 Déconnexion ... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 20 août 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 20 août 2014 L'intervention a permis 28 heures sans déconnexion. 20/08/2014 à 10:27:40 Déconnexion 19/08/2014 à 06:21:59 Connexion 12885 / 520 ----------------------------------------------------------------- 20/08/2014 à 13:40:23 Connexion 12945 / 771 20/08/2014 à 13:39:36 Déconnexion 20/08/2014 à 13:24:49 Connexion 13103 / 891 20/08/2014 à 13:23:57 Déconnexion 20/08/2014 à 13:23:27 Connexion 12862 / 787 20/08/2014 à 13:22:40 Déconnexion 20/08/2014 à 13:21:12 Connexion 12911 / 719 20/08/2014 à 13:20:25 Déconnexion 20/08/2014 à 12:26:52 Connexion 12896 / 707 20/08/2014 à 12:26:05 Déconnexion 20/08/2014 à 12:25:50 Connexion 13118 / 947 20/08/2014 à 12:24:58 Déconnexion 20/08/2014 à 10:29:50 Connexion 12907 / 795 20/08/2014 à 10:29:03 Déconnexion 20/08/2014 à 10:28:31 Connexion 13114 / 760 20/08/2014 à 10:27:40 Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 22 août 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 22 août 2014 Mon interface indique donc:Suite à la demande du 18/08/2014, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT). L'été est fini, 10°C le matin 23°C au max. Les déconnections commences à ce réduire voir disparaitre.Il va falloir attendre l'été prochain, ils y aura bien 2 ou 3 jours par ci par la avec des déconnections.Heureusement pas de grosse chaleur cette année donc je n'ai pas eu plusieurs jours/semaines sans pouvoirs accéder au net. Je ne pense pas qu'il y aura d'autre démarche (surtout s'il n'y a plus de panne), jusqu’à la prochaine saison.Je continuerais à affiché mes quelques déconnections, afin que vous puissiez constater que je suis pas mytho et peut être faire des statistiques ou aider à orienté une idée de recherche de panne.Au 22/08 16h15: 21/08/2014 à 21:35:51 Connexion 12380 / 523 21/08/2014 à 21:35:04 Déconnexion 20/08/2014 à 22:40:39 Connexion 12640 / 675 20/08/2014 à 22:39:52 Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 28 août 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 28 août 2014 28/08/2014 à 10:32:39 Connexion 12825 / 659 28/08/2014 à 10:31:52 Déconnexion 28/08/2014 à 10:30:48 Connexion 13241 / 959 28/08/2014 à 10:29:57 Déconnexion 27/08/14 de 18h40 à 18h50 pas de tel ni acces internet mais rien dans l'interface!!!... 27/08/2014 à 18:03:14 Connexion 12583 / 579 27/08/2014 à 18:02:27 Déconnexion 27/08/2014 à 17:49:50 Connexion 13099 / 747 27/08/2014 à 17:49:03 Déconnexion 27/08/2014 à 17:48:23 Connexion 13118 / 835 27/08/2014 à 17:47:36 Déconnexion 27/08/2014 à 17:28:03 Connexion 13099 / 787 27/08/2014 à 17:27:16 Déconnexion 27/08/2014 à 10:13:32 Connexion 13114 / 776 27/08/2014 à 10:12:45 Déconnexion 27/08/2014 à 10:12:27 Connexion 12930 / 744 27/08/2014 à 10:11:40 Déconnexion 27/08/2014 à 10:11:22 Connexion 12983 / 783 27/08/2014 à 10:10:35 Déconnexion 27/08/2014 à 09:24:47 Connexion 13013 / 899 27/08/2014 à 09:23:59 Déconnexion 27/08/2014 à 09:22:12 Connexion 13099 / 968 27/08/2014 à 09:21:25 Déconnexion 27/08/2014 à 08:57:27 Connexion 13107 / 904 27/08/2014 à 08:56:40 Déconnexion 27/08/2014 à 08:34:33 Connexion 13230 / 1016 27/08/2014 à 08:33:33 Déconnexion 27/08/2014 à 08:33:21 Connexion 12832 / 696 27/08/2014 à 08:32:34 Déconnexion ... 26/08/2014 à 17:51:00 Connexion 13050 / 959 26/08/2014 à 17:50:13 Déconnexion 25/08/2014 à 01:06:06 Connexion 12139 / 480 25/08/2014 à 01:05:19 Déconnexion 25/08/2014 à 00:28:10 Connexion 12655 / 671 25/08/2014 à 00:27:23 Déconnexion 24/08/2014 à 20:53:34 Connexion 12930 / 779 24/08/2014 à 20:52:47 Déconnexion 23/08/2014 à 04:51:53 Connexion 12271 / 511 23/08/2014 à 04:51:02 Déconnexion 23/08/2014 à 04:49:47 Connexion 12651 / 459 23/08/2014 à 04:49:00 Déconnexion 23/08/2014 à 04:48:11 Connexion 12139 / 488 23/08/2014 à 04:47:24 Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 31 août 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 31 août 2014 31/08/2014 à 11:07:52 Connexion 12486 / 523 31/08/2014 à 11:07:05 Déconnexion 31/08/2014 à 11:06:53 Connexion 13184 / 888 31/08/2014 à 11:06:06 Déconnexion 29/08/2014 à 20:46:24 Connexion 12711 / 659 29/08/2014 à 20:45:37 Déconnexion 29/08/2014 à 20:38:20 Connexion 12839 / 776 29/08/2014 à 20:37:33 Déconnexion 29/08/2014 à 20:34:21 Connexion 13035 / 863 29/08/2014 à 20:33:34 Déconnexion 29/08/2014 à 20:32:30 Connexion 12734 / 723 29/08/2014 à 20:31:43 Déconnexion 29/08/2014 à 20:31:01 Connexion 13172 / 955 29/08/2014 à 20:30:14 Déconnexion 29/08/2014 à 18:58:57 Connexion 12742 / 639 29/08/2014 à 18:58:10 Déconnexion 29/08/2014 à 18:50:00 Connexion 13062 / 872 29/08/2014 à 18:49:08 Déconnexion 29/08/2014 à 18:48:48 Connexion 13160 / 1019 29/08/2014 à 18:48:01 Déconnexion 29/08/2014 à 18:47:48 Connexion 12750 / 731 29/08/2014 à 18:47:01 Déconnexion 29/08/2014 à 18:41:49 Connexion 13035 / 824 29/08/2014 à 18:40:58 Déconnexion 29/08/2014 à 17:23:08 Connexion 12682 / 664 29/08/2014 à 17:22:20 Déconnexion Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
alain_p Posté(e) le 31 août 2014 Signaler Partager Posté(e) le 31 août 2014 Bon, à priori les déconnexionx continuent, même hors "été" (au point de vue des températures. En tout cas, il y en a bien plus de 5 par jour, seuil au-delà duquel Free accepte de se pencher sur le problème. Demain on sera le 1er Septembre. Il y aura peut-e^tre des rentrées dans les équipes de Free pour faire des tests... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 1 septembre 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 1 septembre 2014 Bonjour alain_p,s'est la fin de la période estivale pourtant la T°C repart à la hausse contre tout attente au vue de la météo de cet été. Mes déconnections restent parfois nombreuse mais ne dure pas longtemps, voir même qu'il se passe quelques jours sans souci.J'ai noté qu'il arrive pendant quelques dizaine de minute de ne plus avoir d'internet, le téléphone n'a plus de tonalité, et l'explorateur n'indique que " le délais blabla serveur blabla répond plus....", je n'arrive plus à accéder à la page de la box, mais lorsque que sa rentre dans l'ordre il n'y a pas de déconnexion lister dans les événements. Bizarre.Évidement il faut être devant l'ordi ou au téléphone pour s'en rendre compte. L'avenir dira comment évolue ma connexion, mais vue le nombre d'année que cela dure, j'ai appris a faire avec.Je grogne surtout lorsque je n'ai plus d’accès pendant plusieurs jours, ce qui n'a pas été le cas cette année. ----------------- au 1/09/14 OK depuis : 31/08/2014 à 11:07:52 Connexion 12486 / 523 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 9 septembre 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 9 septembre 2014 Bonne nouvelle, intervention de FT sur ma ligne, j'ai eu la surprise d'un coup de téléphone ce matin pour que j'aide le technicien à trouver mon domicile. Après l'intervention il m'a rappeler pour me faire un descriptif que j'ai trouvé complet: - Après avoir remarqué qu'il n'y avait pas de synchro hier soir en passant dans le local, il est revenu ce matin pour effectuer l'intervention( la connexion était rétablie depuis 6:30, mais il a effectuer le dépannage).- Changement de rack (vieux vers tout neuf dernier cri)- changement carte/boitier (ancien vers neuf)- Utilisation d'une nouvelle paire jusqu'au 1er boitier- Changement des raccordes dans le boitier et utilisation d'une autre paire libre- Idem dans le 2eme boitier (le plus prés du domicile)- Avec la participation de belle-maman, vérification de la paire jusqu'au boitier FT- Remise en place du condo- Test divers Avec tout a neuf cela devrait marcher.Le technicien m'a dit OK a 95% sinon problème de parasite mais étant le seul dans le quartier à avoir ces soucis cela semble peut probable. Merci à toute l’équipe de Free pour avoir permis cette intervention, ainsi qu'a ce gentil technicien qui c'est donné beaucoup de peine pour résoudre le problème. Voici mes caractéristiques: Descendant Montant -- -- Débit ATM 13679 kb/s 1021 kb/s Marge de bruit 6.10 dB 7.20 dB Atténuation 35.00 dB 19.30 dB FEC 113896 792 CRC 36457 0 HEC 394 1069================== PyGrenouille:Desc:994ko/SMont:102ko/sPing: 50mS ================== Malgré la chaleur, depuis l'intervention de 12:30 sa roule. 09/09/2014 à 12:24:48 Connexion 13679 / 1021 09/09/2014 à 12:16:59 Déconnexion 09/09/2014 à 11:57:38 Connexion 13585 / 1021 09/09/2014 à 11:52:07 Déconnexion 09/09/2014 à 11:46:37 Connexion 13562 / 1014 09/09/2014 à 11:18:47 Déconnexion 08/09/2014 à 23:24:31 Connexion 11526 / 384 08/09/2014 à 23:23:44 Déconnexion 08/09/2014 à 23:23:32 Connexion 12938 / 840 08/09/2014 à 23:02:09 Déconnexion 08/09/2014 à 22:58:18 Connexion 13050 / 1019 08/09/2014 à 22:57:31 Déconnexion 08/09/2014 à 22:5*:** Connexion 08/09/2014 à 22:06:08 Déconnexion 08/09/2014 à 22:05:48 Connexion 11571 / 400 08/09/2014 à 22:03:20 Déconnexion 08/09/2014 à 22:**:** Connexion 13002 / 923 08/09/2014 à 1*:**:** Déconnexion 08/09/2014 à 06:**:** Connexion 07/09/2014 à 13:59:42 Déconnexion 07/09/2014 à 12:09:04 Connexion 13168 / 1011 07/09/2014 à 12:07:49 Déconnexion 07/09/2014 à 12:07:32 Connexion 12098 / 443 07/09/2014 à 12:06:45 Déconnexion 07/09/2014 à 11:55:41 Connexion 13199 / 1019 07/09/2014 à 11:54:54 Déconnexion 07/09/2014 à 11:54:42 Connexion 12256 / 471 07/09/2014 à 11:53:00 Déconnexion 07/09/2014 à 11:47:39 Connexion 12086 / 472 07/09/2014 à 11:46:52 Déconnexion 07/09/2014 à 11:46:40 Connexion 13176 / 1016 07/09/2014 à 11:45:48 Déconnexion 07/09/2014 à 11:19:00 Connexion 11879 / 451 07/09/2014 à 11:18:12 Déconnexion ... 06/09/2014 à 15:27:36 Connexion 11722 / 432 06/09/2014 à 15:25:08 Déconnexion 06/09/2014 à 12:43:42 Connexion 12410 / 563 06/09/2014 à 12:42:55 Déconnexion 06/09/2014 à 12:39:43 Connexion 13195 / 1019 06/09/2014 à 12:38:52 Déconnexion 06/09/2014 à 06:14:22 Connexion 12275 / 471 06/09/2014 à 06:13:35 Déconnexion 06/09/2014 à 06:05:20 Connexion 13073 / 1011 06/09/2014 à 06:04:29 Déconnexion 06/09/2014 à 05:58:47 Connexion 12203 / 496 06/09/2014 à 05:57:41 Déconnexion 06/09/2014 à 05:55:29 Connexion 13122 / 1019 06/09/2014 à 05:54:42 Déconnexion 06/09/2014 à 03:55:05 Connexion 12294 / 507 06/09/2014 à 03:54:18 Déconnexion 06/09/2014 à 03:54:00 Connexion 13130 / 1019 06/09/2014 à 03:53:13 Déconnexion 06/09/2014 à 03:53:01 Connexion 12335 / 520 06/09/2014 à 03:52:10 Déconnexion 06/09/2014 à 03:51:46 Connexion 12354 / 571 06/09/2014 à 03:50:58 Déconnexion 06/09/2014 à 03:33:47 Connexion 13080 / 1019 06/09/2014 à 03:32:56 Déconnexion 05/09/2014 à 23:59:19 Connexion 12835 / 387 05/09/2014 à 23:58:32 Déconnexion 05/09/2014 à 23:58:20 Connexion 13195 / 504 05/09/2014 à 23:57:33 Déconnexion 05/09/2014 à 23:57:18 Connexion 13126 / 1019 05/09/2014 à 23:56:27 Déconnexion ... 04/09/2014 à 22:50:08 Connexion 11586 / 408 04/09/2014 à 22:49:16 Déconnexion 04/09/2014 à 22:48:55 Connexion 11567 / 400 04/09/2014 à 22:48:08 Déconnexion 04/09/2014 à 22:47:53 Connexion 13137 / 1019 04/09/2014 à 22:47:06 Déconnexion 04/09/2014 à 22:46:23 Connexion 13050 / 895 04/09/2014 à 22:45:36 Déconnexion 04/09/2014 à 22:45:13 Connexion 13091 / 1019 04/09/2014 à 22:44:21 Déconnexion 04/09/2014 à 21:35:52 Connexion 11623 / 384 04/09/2014 à 21:29:37 Déconnexion 04/09/2014 à 21:28:54 Connexion 12942 / 751 04/09/2014 à 21:28:06 Déconnexion 03/09/2014 à 19:13:57 Connexion 12106 / 483 03/09/2014 à 19:13:10 Déconnexion 03/09/2014 à 18:31:40 Connexion 13009 / 771 03/09/2014 à 18:30:49 Déconnexion 02/09/2014 à 22:07:43 Connexion 11879 / 456 02/09/2014 à 22:06:56 Déconnexion Merci encore à tous, le donnerais dans une semaine mon état de ligne (je suis sur quelle va être nickel). Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 9 septembre 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 9 septembre 2014 Mon état dans l'assistance free: 05/09/2014Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.09/09/2014Suite à la demande du 05/09/2014, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET). Super! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 15 septembre 2014 Signaler Partager Posté(e) le 15 septembre 2014 Bonjour juste, Je viens aux nouvelles au sujet de vos services depuis la correction du défaut par les techniciens de l'opérateur historique. Je note pour ma part une stabilité de la ligne avec un bon débit. Quand en est-il de votre côté ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 2 octobre 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 2 octobre 2014 Tout va super bien, Descendant Montant -- -- Débit ATM 13355 kb/s 1014 kb/s Marge de bruit 6.50 dB 6.70 dB Atténuation 35.50 dB 19.20 dB Le débit reste constant et les déconnexions ont disparu.Je suis super heureux de ce dépannage.J’espère que cet été confirmera, mais je pense que cette fois sera la bonne.Merci à toute l’équipe. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
juste Posté(e) le 2 novembre 2014 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 2 novembre 2014 Sa roule toujours, pas un probleme, super.Merci à toute l’équipe. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
vittelfraise Posté(e) le 3 novembre 2014 Signaler Partager Posté(e) le 3 novembre 2014 Chouette ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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