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Freeflex ne fonctionne pas..?


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Bonjour @Kana

Merci pour ton retour, ce sera utile aux autres. Mais il n'était pas nécessaire de le publier 4 fois ;) Au pire, une fois ici, et dans les autres sujets un lien vers ta réponse. Sinon, on s'y perd :)

EDIT : j'ajoute que si des personnes répondent à ton message pour poser des questions ou donner des informations, il y a en aura dans 4 sujets différents, ce ne sera pas facile à suivre non plus pour les personnes concernées par ce problème.

Edited by Chre
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Le 12/10/2021 à 18:52, Chre a dit :

Bonjour @Kana

Merci pour ton retour, ce sera utile aux autres. Mais il n'était pas nécessaire de le publier 4 fois ;) Au pire, une fois ici, et dans les autres sujets un lien vers ta réponse. Sinon, on s'y perd :)

EDIT : j'ajoute que si des personnes répondent à ton message pour poser des questions ou donner des informations, il y a en aura dans 4 sujets différents, ce ne sera pas facile à suivre non plus pour les personnes concernées par ce problème.

Oui désolé j’ai pas fait attention ( c’est la première fois que je m’inscris sur un forum ahah ), j’espère juste pouvoir apporter des réponses étant donné que je me suis retrouver dans la même situation qu’eux ^^

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Bonjour @Kana

Il y a 7 heures, Kana a dit :

c’est la première fois que je m’inscris sur un forum

Pas de soucis, c'est pour ça que je précise ;)

Il y a 7 heures, Kana a dit :

uste pouvoir apporter des réponses étant donné que je me suis retrouver dans la même situation qu’eux

Tout à fait et merci pour tes éléments.

 

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  • 1 month later...

Bonjour,

Il m'arrive la même chose que vous : après la validation de la carte d'identité, j'ai une page blanche et plus rien......( navigateur safari sur ipad)

Comment cela s'est terminé pour vous? Avez-vous été débité?? avez-vous effectué une autre commande par la suite?

Cdt

Guillaume

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  • 3 weeks later...
  • 4 weeks later...
  • 4 months later...
Le 13/07/2021 à 23:08, Lynes a dit :

Bonjour, je suis à la recherche d'un nouveau téléphone car le mien tombe en miette.

Donc je me dirige naturellement sur Free mobile pour voir leurs offres mobiles payable tout les mois "free flex".

Je trouve le téléphone qui me convient, je l'ajoute au panier et je commence à rentré mes infos (Livraison, bancaire ect..).

Arrivé à l'étape 2, j'entre mes pièces d'identités et elles sont validés sauf que là...plus rien, nada seul le "Etape 2" reste sur la page.

Impossible de passer à l'étape 3 de la signature. J'ai essayé de contacter free la seul réponse que j'ai pu avoir est "Faut essayer sur d'autre navigateur"...

Merci mais non merci hun..j'ai essayer sur 4 navigateur différent et sur plusieurs appareil (Ordinateurs).

 

Quelqu'un aurais une idées du problème?

moi aussi c’est avec le même problème  Mais j’ai passé l’étape 3 j’ai payer le prix qu’il demande en premier après quand j’ai validé tous il m’ont écrit que il avait un incident techniques en haut est-ce que vous pouvez m’aider ?

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  • 1 month later...

C'est juste kafkaïen...

Client free box depuis plus de 18 ans et mobile depuis une bonne dizaine d'année, je commande, après avoir résiliée et renvoyée ma location d'iPhone 8 Plus, un iPhone 13Pro Max... Je vais sur le site impossible de dépasser le stade de l'enregistrement de ma carte d'identité ... erreur ,identité non reconnue...!!! Par deux fois je vais à la boutique Free Bastille.. Ma carte d'identité est considérée comme étant falsifiée !!! Je viens juste de la refaire en Avril 2022 !!! Je tente d'appeler le 3244..répondeur qui me renvoie sur le site "Assistance technique" ...Impossible d'avoir les bonnes infos..je m'énerve ...et m'en veux aussitôt...  le personnel n'est pas responsable ... On me demande d'écrire directement à la société Free Mobile pour y énumérer mes doléances... J'ai déjà envoyé deux lettres recommandées...AUCUNE réponse... On voudrait simplement avoir accès à UN service abonné pour y exprimer nos récriminations et désidératas ... Un être humain avec qui chercher et TROUVER des solutions à nos PROBLEMES.. !!! Aujourd'hui une personne de Free m'a contacté et promis de tenter d'élucider mon ENORME souci... Je prie tous les saints, les dieux et le diable aussi  !!! Suis au bout du bout de ma patience !!!

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  • 10 months later...

Bonjour,je suis en colère aussi car depuis juin 2021 je n'arrive pas à me faire rembourser ce qui m'avait été promis. J'ai appelé plus de 15 fois et fait un recommandé pas de réponses positives. En fait après avoir reçu mon appareil il m'a été impossible d'avoir accès à l'écran pour enregistrer mon code IME. ALORS ARNAQUE ???? JE ME POSE LA QUESTION.

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  • 7 months later...

Bonjour j'ai un problème j'ai voulu commander un nouveau téléphone grâce à free flex donc j'ai commencé à rentrer mes info j'ai choisi un point de livraison rentrée mes info bancaire il m'ont demandé mes pièces d'identité ça m'a transféré sur une autre page est des que je l'ai est rentrée il ne me proposait  rien pour suivre l'opération donc je suis revenu à la page ou j'étais juste avant et elle c'est supprimer tt seul donc je ne sais même pas si j'ai était débité je n' est aucune info avait vous la solution 

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Bonjour j'ai un problème j'ai voulu commander un nouveau téléphone grâce à free flex donc j'ai commencé à rentrer mes info j'ai choisi un point de livraison rentrée mes info bancaire il m'ont demandé mes pièces d'identité ça m'a transféré sur une autre page est des que je l'ai est rentrée il ne me proposait  rien pour suivre l'opération donc je suis revenu à la page ou j'étais juste avant et elle c'est supprimer tt seul donc je ne sais même pas si j'ai était débité je n' est aucune info avait vous la solution

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