Admin Free-reseau

l'assistance ne peut rien trouver a distance (ou tres rarement) Tenez nous au courant

Je recommence, install vérifiée ? Quand votre voiture tombe en panne, vous l emmenez chez le garagiste ou vous la regardez en vous disant, meme voiture depuis 5 ans ?

PAs entendu de probleme de ce genre donc apriori, ca ne semble pas lié ....

Bonjour, La marge a 8 est bizarre... L install a été vérifiée ?

Bonjour, A priori il ne doit pas y avoir de causes a effet puisque c etait une fibre .. un redemarrage de box n a rien changé ?

Non pas forcement mais l installation peu etre un peu "exotique"

Bon effectivement, si l installation ressemble a cela, le rdv sera vraiment intéressant. Le technicien Free va s amuser

Quelle est la différence pour vous ? une prise téléphonique, c est une prise téléphonique et en l occurrence, je parle de celle ou la Freebox est branchée ..

/!\ Tous les sujets qui n'ont aucun rapport avec le service Ma Ligne seront envoyés à la poubelle. Merci de poster au bon endroit /!\ - Free-reseau me signale des incidents sur ma Freebox que mon ordinateur est éteint - Si vous avez une Freebox V4 ou V5, vous devez activer la fonction ROUTEUR de la Freebox. (voir ici : http://www.free-reseau.fr/ma-ligne/_informations.php#config_freebox) En effet, si le routeur n est pas actif, c'est votre ordinateur qui répond au test. Si il est éteint, rien ne répond et cela simule un incident.

La fonction ROUTEUR est-elle activée ? A voir ici : http://www.free-reseau.fr/ma-ligne/_inf ... ig_freebox

Le but, ce n est pas de prouver qu il y a un perturbateur, le but c est de le trouver si c est effectivement un perturbateur .

Je déplace le sujet ... Le script n arrive pas a joindre la Freebox soit parce que il y a des pertes de synchro, soit c est un mystere ... Vous avez regardé sur vous avez des pertes de synchro dans l historique ? Possible de m envoyer l IP du compte ou le mail (en privé) pour voir ce qu il en ai .

L attn est particulierement elevé et la Down est particulierement bas ... :s Le RDV va etre interessant. ca peut etre un defaut dans la prise ( les lamelles qui ne sont pas écartées) voire sur une synchro sur 1 fil ...

Bonjour, Tout depend du probleme. C est la synchro qui n est pas stable et qui subit des pertes de synchro ou plutot la bande passante de la fibre ? C est a dire Freezes TV alors que la connexion ADSL n a pas de pertes de synchro, ni de FEC, ni de CRC ..

Le ping est en mili secondes le débit est ici : http://mafreebox.freebox.fr/settings.ph ... _dsl_stats (en etant connecté chez vous evidemment) Copiez les valeurs

Et en application, je viens de m amuser a test sur speedtest.com Il me dit : 14 Mbits / 0.7 Mbits en UP Alors qu en réalité, je suis a 17.5 Mbits, et 1.1 en UP ... Disons que plus le débit est mauvais et plus c est fiable

Il suffit de lancer le téléchargement du fichier de 1 Go (avec aucun téléchargement en cours, Freebox TV eteinte) et regarde la vitesse qui s affiche sur la petite fenetre de téléchargement. Peut etre qu il va etre cohérent avec le test de débit que vous avez .. ou peut etre pas .. PS : Ceci dit, le débit peut s afficher sur la Freebox server avec http://mafreebox.freebox.fr celle ci exactement : http://mafreebox.freebox.fr/settings.ph ... _dsl_stats

C est pas un probleme de traffic puisque meme si c est de l engorgement, la freebox ne perd pas la synchro Par contre, des modifications de débit uniquement a certaines heures fait plutot penser a un perturbateur electrique ...

donc c est des pertes de synchro, pas des reboot Par contre, les débits (qui seraient pertienents a savoir) sont accessible ici : http://mafreebox.freebox.fr

Bonjour, C est a dire reboot ? elle perd la synchro ou elle se coupe ?

C'est la valeur en IP qui est basse par moment. A priori, si aucun RDV n a jamais été pris, c est peut etre le moment Ca ressemble a un condo ou un perturbateur (ou du jeu dans la prise FT)

Bonsoir les caras théoriques de votre ligne ?

Bonjour aussi, Il faudrait des détails ... le débit est il suffisant, quel est le message d erreur ?

Bonjour, Pour une raison inconnu pour le moment, le mail qui prévient du retour de la synchro sur la Freebox nous revient parfois parce que le serveur MX de Free considère que c'est un SPAM. Nous avons contacté Free pour en savoir plus. Nous vous tiendrons au courant.

Re, Disons que si effectivement la ligne est bonne pour france télécom et qu il s avere que c est la boucle locale qui entraine un haut taux de FECs (voire de CRC), cela semble un peu sans issue. Ceci dit, si le dernier passage d un tech Free date de l année dernière, il pourrait etre intéressant de re lancer une procédure pour voir si la ligne est toujours aussi bonne. ps : Le changement de RE n existe pas a part dans le cas de l ajout d un NRA HD. Les lignes FT historiques ne bougent pas et sont reliés en définitif a un RE.