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stephan57

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  1. BONJOUR je viens de voir à ma grande surprise un message sur le nouveau portail de lassistance Dorénavant, les fax ne seront plus pris en compte si un appel n'est pas passé dans les 45 minutes de l'envoi du fax .. Pourquoi ce changement ? C'est un peu la double peine ça non ? 1.99+0.34 le fax, et maintenant on ajoute obligatoirement 0 .34ct la minutes d'assistance ... ça commence à faire beaucoup En plus j'ai la certitude que des modifications ont été apportées sur la plateforme d'envoi de fax FREE, certains numéros spéciaux qui étaient accessibles encore jusqu'ily a peu de temps ne le sont plus et se soldent pas un message "impossible d etablir la connexion"... alors qu'un envoi vers un numéro normal fonctionne... cherchez l'erreur... cela s'appelle des modifications de contrat unilatérales messieurs dames.. c'est pas tres commercial et pas tres honnete ... Je me doute que l'objectif est de faire du fric ... mais y a des limites quand meme....y'en a un peu marre meme apres l'épisode général moselle lorraine il faut encore en plus justifier de notre soucis technique en appelant la hotline et en envoyant un courrier au service client ! ne croyez vous pas que c'est un peu poussé !
  2. freeplug neuf pas de condensateur je ne peux meme plus acceder a la console pour verifier le débit de la ligne maintneant je reste en mode rock n roll et la fbhd se bloque
  3. rebonjour coté affaiblissement thérorique j ai trouvé.. c'est 51 parcontre, j'ai vu que le dslam enregistre des pannes depuis qq jours, et un abonné sur le meme dslam avec un aff de 31 et une long de 1580 a les memes soucis sur le réseau télé en particulier, et coupure téléphones
  4. j ajoute que depuis le changement des deux Box, j ai un nouveau message a l ecran de tmon téléviseur qd j ai un redemmarrage FB qui me dit que les caract de ma ligne ne me permettent pas de profiter pleinement des services, que je dois choisir le mode bas debit ou le mode classique encore un truc que je n'avaispas avant ;...
  5. AH MAIS JE CROYAIS QUE TOUT LE MONDE LE SAVAIt lol BON ALORS hag57-3 d enorme difficultés meme pour naviguer dans les menu FB, la reactivité est de l ordre de 5 a 10 s qd je choisi un menu et la touche retour ne fonctionne pas quelque la telecommande utiliser (bouton rouge j arrive enfin dans le menu etat du réseau, entre chaque commande il y a au mini 10 s d attente avant une reaction sur l ecran mode interleaved atm 4481 / 1000 attenuation 53/53.10 marge de bruit 8.80/10 fec 12238/46410 hec 19/3994 crc 374/0 voila ! je n avais pas ces problemes avant l orage mis a part la fonction retour qui n ajamais repondu dans les menu la c'est catastrophique qui peut me détailler ce que veulent dire ces chiffres que moi pas comprendre merciiiii
  6. bonjour suite orage 5 juin dernier, visite technicien FREE le 23 juin (houra) il a remplacé la FB et la FBTV qui avaient sauté et que la hotline n'avait pas voulu remplacé avant le passage du dit technicien.. Depuis, fonctionnement tres aléatoire de ma ligne, débit en chute libre ( de 5 a 2 sur l'interface) Freeze tres fréquents sur la tv (mode sereinité) et depuis hier, coupures aléatoires (généralisées semblerait il dans le coin incident DSLAM) avec perte internet, réseau, tv, téléphone. Ce matin de nouveau plus de FBTV qui restent sur le mode reseau malgré reboot ... Suis un peu desespéré devant ce genre d'incidents... une idée ?
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