Bigwiz

Bonjour à tous, Ça bouge enfin Un nouveau test de position à été lancé ! Enfin je ne m'emballe pas trop c'est qu'un test de position

Ca re-bouge de mon côté. Un nouveau test de position à été lancé ce matin !

Bonjour Harzak14, As tu fait une mise en demeure auprès de leur service national consommateur ? Moi oui, mais pas plus d'avancement ! Il leur reste une semaine pour me répondre et après je passe à la phase suivante

Moi je suis comme toi mais depuis le 27 août ! Alors il ne faut pas être pressé !

J'espère que Noreto vas te contacter très vite pour ton sujet

Bonjour ska, Mon propre topic est déjà ouvert depuis bien longtemps. Tu as l'air d'être bien agressif ! Ce que je voulais te faire comprendre c'est qu'il ne faudra pas être pressé. J'espère que ton cas vas de résoudre plus vite que le mien entre autre ou celui des autres freenautes victime de cette même panne. En tout cas j'ai bien bien aimé la manière que tu as présenté ton soucis. Cordialement.

Et bien Maurice vas pouvoir attendre encore longtemps ! J'ai un ticket d'incident OUVERT DEPUIS AOUT 2013 !!! Et à ce jour je vis toujours au rythme des 74s avec parfois des bouts de synchro qui tient quelques heure à quelques jours Exemple aujourd'hui : Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15001 kb/s 826 kb/s Marge de bruit 7.90 dB 3.00 dB Atténuation 31.50 dB 15.70 dB FEC 37755 354997352 CRC 6 0 HEC 2 58550585 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 31/01/2014 à 13:02:35 Connexion 15001 / 826 31/01/2014 à 13:02:11 Déconnexion 31/01/2014 à 13:01:51 Connexion 16132 / 919 31/01/2014 à 13:01:28 Déconnexion 31/01/2014 à 13:01:08 Connexion 16666 / 1025 31/01/2014 à 13:00:44 Déconnexion 31/01/2014 à 13:00:04 Connexion 16356 / 1025 31/01/2014 à 12:59:40 Déconnexion 31/01/2014 à 12:59:00 Connexion 16291 / 1025 31/01/2014 à 12:58:36 Déconnexion 31/01/2014 à 12:57:22 Connexion 15257 / 944 31/01/2014 à 12:56:58 Déconnexion 31/01/2014 à 12:56:38 Connexion 16316 / 961 31/01/2014 à 12:56:14 Déconnexion 31/01/2014 à 12:56:02 Connexion 16622 / 1025 31/01/2014 à 12:55:39 Déconnexion 31/01/2014 à 12:55:19 Connexion 16593 / 1025 31/01/2014 à 12:54:55 Déconnexion 31/01/2014 à 12:53:41 Connexion 16360 / 944 31/01/2014 à 12:53:17 Déconnexion 31/01/2014 à 12:52:22 Connexion 16560 / 1025 31/01/2014 à 12:51:58 Déconnexion 31/01/2014 à 12:51:38 Connexion 16063 / 985 31/01/2014 à 12:51:14 Déconnexion

Cela vas recommencer ! J'ai eu 4 à 5 jour de répit après 2 mois ou je n'avais plus de connexion et depuis hier cela recommence :-(

@noreto, le service national consommateur, ils vont mettre encore combien de temps à me contacter ou à faire faire le boulot ???

Salut dapou, et bien je peux te dire que ton "astuce" ne fonctionne pas du tout ! J'ai essayé hier soir, car après quelques jours d'acalmie, je suis de nouveau dans la merde depuis hier matin et cela n'a rien changé :

Bonjour Rocca, Idem pour pour moi cela fait déjà 6 mois ! Patience patience mais la patience à quand même des limites ! Moi de mon côté je n'ai toujours aucune nouvelle de contentieux. Comme ils ont un mois pour répondre c'est à croire qu'ils prennent un malin plaisir de te laisser dans cette merde Et comme le mois n'est pas écoulé, tu ne peut même pas saisir le médiateur des telecom !!! S'il faut leur mettre la justice au cul pour qu'ils fassent quelque chose cela devient énorme pour une banal intervention.

Bonjour, si tu n'a que 2 pertes de synchro par jours ce n'est pas énorme ! Moi cela fait 6 mois que j'ai un ticket d'ouvert pour des pertes de synchro à répétition, parfois à tel point que j'ai passé novembre, décembre et janvier sans internet, téléphone et télé ! J'en suis arrivé au niveau du contentieux tellement que l'on se fout de ma gueule avec leur incident collectif ! Alors bon courage

Bonjour superyo, pour moi le problème n'est pas résolu, c'est un gros coup de chance ! le temps que ma synchro en UP n'est pas revenu à 1025kb/s avec une marge de bruit dans les 15 dB comme j'avais avant c'est que leur panne est toujours là ! Dans leur travaux nocturne, je n'ai toujours pas vu mon NRA dans la liste, donc c'est pas terminé ! Le soucis c'est même avec une mise en demeure, Free continue de te prendre pour un con ! Pas même un appel du service contentieux !

Bonjour, et bien je vais pouvoir sabrer le champagne Pas de perte de synchro depuis 30 heures !!! Mais bon, pas de quoi à casser les pattes d'un Canard ! Vu l'état de la synchro, avec les compteurs de FEC, HEC qui explosent ! Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15846 kb/s 895 kb/s Marge de bruit 7.90 dB 10.80 dB Atténuation 31.50 dB 15.60 dB FEC 35004 347222043 CRC 77569 0 HEC 644 58344941 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 26/01/2014 à 22:16:03 Connexion 15846 / 895 26/01/2014 à 22:15:39 Déconnexion 26/01/2014 à 18:59:18 Connexion 16348 / 919 26/01/2014 à 18:58:55 Déconnexion 26/01/2014 à 18:57:40 Connexion 16445 / 951 26/01/2014 à 18:57:17 Déconnexion 26/01/2014 à 18:55:59 Connexion 16344 / 927 26/01/2014 à 18:55:35 Déconnexion 26/01/2014 à 18:53:52 Connexion 16332 / 919 26/01/2014 à 18:53:28 Déconnexion 26/01/2014 à 18:52:05 Connexion 16469 / 939 26/01/2014 à 18:51:42 Déconnexion 26/01/2014 à 18:50:28 Connexion 16388 / 931 26/01/2014 à 18:50:04 Déconnexion 26/01/2014 à 17:32:33 Connexion 16034 / 867 26/01/2014 à 17:32:09 Déconnexion 26/01/2014 à 17:30:43 Connexion 15964 / 876 26/01/2014 à 17:30:19 Déconnexion 26/01/2014 à 17:28:36 Connexion 16018 / 864 26/01/2014 à 17:28:12 Déconnexion 26/01/2014 à 17:26:46 Connexion 16123 / 871 26/01/2014 à 17:26:22 Déconnexion 26/01/2014 à 17:25:04 Connexion 16083 / 883 26/01/2014 à 17:24:40 Déconnexion

Waou ma synchro tient depuis plus de 24 heures ! C'est un exploit ! Cela fait plus de 3 mois que je n'ai pas eu une synchro aussi longue !

Bonjour, ou as tu cette astuce ? et est ce que cela fonctionne réellement ? En faisant cela tu mets en court-circuit ta voie sur le DSLAM !

Bonsoir, Idem pour moi ! Malgré la mise en demeure cela ne bouge pas :-( Par rapport à décembre je retrouve pendant quelques heures de la synchro mais cela merde toujours autant !!

Pas de problème superyo Noreto m'a juste dit que c'est en cours de traitement. Mais j'en sais pas plus.

Oui j'ai bien envoyé un recommandé au service national consommateur ! Et ce matin lors de mon appel au 3244 pour connaître l'évolution du dossier le gars que j'ai eu au téléphone m'a dis qu'il n'avait pas la main sur mon dossier car il était bloqué d'accès et qu'il était dans les main du contentieux ?!? Bref je ne suis pas plus avancé.

Re bonjour. Oui j'ai vu, merci. Du coup j'ai répondu sur l'autre fil. Désolé :-( J'espère avoir une réponse assez rapide quand même. Car même si en ce moment je retrouve des bouts de synchro de quelques heures c'est toujours l'horreur. Cordialement.

Bonjour noreto, Cela fait plaisir d'avoir de vos nouvelles. Pour mon dossier je suis au courant. J'ai appelé le 3244 ce matin car je n'ai eu aucune nouvelle depuis l'envoi de mon courrier au service national consommateur. Du coup j'ai l'impression que mon dossier est encore plus à l'arrêt qu'avant ! ce ce moment je constate que cela bosse sur la nuit sur les dslam. Bonne journée.

Bon, n'ayant pas de nouvelle de Free suite à ma mise en demeure, j'ai appelé le 3244 ce matin et bien comme c'est étrange, ils n'ont plus accès à mon dossier ! Celui ci est bloqué dans les mains du contentieux ! Et bien je vais attendre encore 1 semaine et si pas de nouvelle et bien je crois que cela vas être directement juge de proximité, car s'il faut attendre 1 mois à chaque fois pour chaque contact, on est pas sortie de l'auberge !

Je je plussoie superyo, Moi aussi j'ai retrouvé un semblant de synchro depuis lundi, cela peut tenir des heures, mais quand cela reviens, c'est reparti pour des heures avec le bug des 74s ! Donc ne ferme pas le ticket !

Alors depuis hier ma coquille saint Jacques arrive à garder une synchronisation pas terrible certe mais qui arrive à durer quelques heures ! Cela fait longtemps que ce mollusque gris arrive à indiquer autre chose qu'un chenillard lent et rapide ! Il doit y avoir un dieu freebox quelque part ? Mais bon je ne crie pas victoire car pour que la synchro tienne il faut que le mollusque soit en dessous de 800kbps en upload pour avoir une marge de bruit qui reste en 6 et 8 avec des pic à 10db !

Bon nous sommes le 20 janvier et toujours pas de nouvelles du SAV ni du service national consommateur auquel j'ai envoyé un recommandé ! Je suis toujours dans la même galère ! Ce n'est pas parce que depuis cette nuit j'ai un semblant de synchro qui tient que je lache l'affaire ! IL faut faire quoi maintenant pour qu'il y'ai une intervention de programmé ? Pierrick son ticket est ouvert que depuis le 23 octobre et un rendez vous est programmé et moi depuis le 27 aout rien Voici ma synchro relevé ce midi, avec ce relevé, c'est sur que les pertes de synchro vont revenir très rapidement ! Descendant Montant -- -- Débit ATM 14527 kb/s 810 kb/s Marge de bruit 9.80 dB 8.10 dB Atténuation 31.50 dB 15.50 dB FEC 1411 340485386 CRC 0 0 HEC 0 57932066 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 20/01/2014 à 01:28:49 Connexion 14527 / 810 20/01/2014 à 01:28:25 Déconnexion 20/01/2014 à 01:27:07 Connexion 15214 / 852 20/01/2014 à 01:26:43 Déconnexion 20/01/2014 à 01:23:45 Connexion 15826 / 883 20/01/2014 à 01:23:21 Déconnexion 20/01/2014 à 01:22:07 Connexion 15969 / 895 20/01/2014 à 01:21:43 Déconnexion 20/01/2014 à 01:18:06 Connexion 15369 / 864 20/01/2014 à 01:17:43 Déconnexion 20/01/2014 à 01:06:36 Connexion 15108 / 833 20/01/2014 à 01:06:12 Déconnexion 20/01/2014 à 01:04:54 Connexion 14890 / 833 20/01/2014 à 01:04:30 Déconnexion 20/01/2014 à 01:03:16 Connexion 14693 / 818 20/01/2014 à 01:02:52 Déconnexion 20/01/2014 à 00:58:19 Connexion 15120 / 840 20/01/2014 à 00:57:55 Déconnexion 20/01/2014 à 00:56:41 Connexion 14968 / 840 20/01/2014 à 00:56:18 Déconnexion 20/01/2014 à 00:53:36 Connexion 14968 / 821 20/01/2014 à 00:53:12 Déconnexion 20/01/2014 à 00:51:58 Connexion 14989 / 852