Bigwiz

Toujours ok chez moi

Moi aussi cela tiens toujours. J'ai eu un reboot hier soir pour une raison inexpliqué ? Elle a redémarré toute seule ? Sinon à part cela tout vas bien. J'ai reçu un mail hier après-midi m'annonçant le virement de tous les mois indisponible. Je revis de beau jour avec Free.

La vérité est ailleurs ;-) vite ou est Fox Mulder

Bonjour Noreto, et pourtant, dans mon malheur, heureusement que je suis sur un "petit" NRA et que le tech (que je remercie chaleureusement) a pu accéder à ce parafoudre (vu que le local est commun) et bien vouloir le changer lui même, sinon il aurait fallu que j'attende encore des semaines que l'agrume se déplace pour le remplacer !

Bonjour à tous, Bon, courage à vous tous qui êtes dans la galère la plus profonde. Après avoir passé 6 mois dans la galère comme beaucoup ici, j'ai enfin retrouvé depuis 3 semaines une synchro stable pour un vulgaire parafoudre HS. Il a fallu en arriver à la mise en demeure avec l'ARCEP en soutien pour que cela bouge un peu. Je ne crie pas victoire. Si au prochain orage je dois encore attendre 6 mois pour une intervention, la galère recommencera.

Bonjour noreto, Oui je suis conscient que c'est un changement d'offre. Après dans le meilleur des cas sinon ce serait de me remettre mon ancienneté pleine pour que je puisse migrer au tarif de 29,99€ ! Sinon toujours aucun soucis du côté technique. 8 jours 8 heures que la synchro ne bouge pas. Quelques FEC ET CRC en download mais pas de gel d'image sur la télé ou de pixel. Vraiment heureux de retrouver tous ses services

Bonjour Noreto, Oui techniquement parlant on peut valider que le changement de parafoudre à résolu le dysfonctionnement. Au bout de 6 jours avec une synchro stable j'ai redémarré la box pour tester, et aucun soucis depuis. Aujourd'hui cela fait 6 jours et 5 heures que la synchro tient. J'ai vu que cette nuit il y'a du y'avoir une intervention sur mon NRA, car celui ci et ma box ont été injoignable 3 heures d'après Free réseau. Je pense que le ticket vas pouvoir être clôturé. J'ai d'ailleurs reçu un courrier du service national consommateurs ce jour le côté "juridique". Il me rembourse tous les mois privés de service depuis l'ouverture du ticket. Quand à ma demande de migration vers la freebox révolution gratuitement pour le préjudice subit cela n'apparaît pas :-( Cordialement.

Bonjour. Ah toi aussi joebarteam31 tu teste ;-) Moi cela fait 10 jours que cela tient maintenant. J'ai fait un reboot mercredi et la synchro est même meilleur. Maintenant j'attend le courrier du service national consommateur pour la clôture du dossier de mise en demeure.

J'ai reçu un appel du service national consommateur suite à ma mise en demeure et du soutien de l'ARCEP dans ma demarche. Dossier cloture.

Bonjour à tous, et bien voilà une semaine de passé et 0 perte de synchro ! Depuis que le parafoudre a été change par le tech, j'ai enfin retrouvé tous mes services !

Moi aussi cela tiens toujours. J'ai même osé faire un reboot de la box hier ! Même pas peur lol. Ce midi cela fera 1 semaine que cela fonctionne depuis le changement de parafoudre au NRA

Je croise les doigts pour toi. J'espère que l'agrume avec Free ne vont se rejeter la Baballe en disant c'est pas chez moi c'est chez lui. Cordialement.

J'ai vécu cela pendant 6 mois et depuis jeudi cela fonctionne à merveille. 6 mois de galère pour un parafoudre HS au NRA ! Je ne sais pas comment s'appelle ce technicien qui est venu jeudi mais je le remercie

Bonjour à tous, et bien pour moi cela tiens toujours ! Donc c'est ce vulgaire parafoudre qui était HS depuis le mois d’août l'année dernière Je ne comprend pas pourquoi lors du test de position l'année dernière aucun technicien n'est passé ??? 6 mois de galère pour juste le parafoudre qui aurait pu être diagnostiqué beaucoup plus tôt @Noreto, comment cela se passe pour la clôture du ticket ? Je pense que ma ligne reste sous observation encore un moment pour valider que c'est bien le parafoudre. Car il est prévu le remboursement intégral des mois depuis l'ouverture du ticket à la fermeture de celui-ci, mais pour le préjudice subit durant ces 6 mois, je veux négocier la migration vers la Freebox révolution GRATUITEMENT Temps depuis la mise en route 3 jours, 4 heures, Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 16916 kb/s 1025 kb/s Marge de bruit 7.30 dB 13.00 dB Atténuation 31.00 dB 15.30 dB FEC 4783 395554742 CRC 187 0 HEC 18 59697250 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 06/02/2014 à 12:28:15 Connexion 16916 / 1025 06/02/2014 à 12:20:15 Déconnexion 06/02/2014 à 12:19:04 Connexion 16458 / 980 06/02/2014 à 12:18:40 Déconnexion 06/02/2014 à 12:17:22 Connexion 16514 / 973 06/02/2014 à 12:16:58 Déconnexion 06/02/2014 à 12:15:44 Connexion 16466 / 997 06/02/2014 à 12:15:20 Déconnexion 06/02/2014 à 12:13:54 Connexion 16507 / 961 06/02/2014 à 12:13:30 Déconnexion Mise en route Connexion 16449 / 997

Moi depuis le changement du parafoudre c'est nickel. Bon courage pour ceux qui sont encore dans la galère !

Bonsoir, 24 heures sans pertes de synchro du bonheur ! Voici ma synchro ce midi Adsl : ====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 16916 kb/s 1025 kb/s Marge de bruit 7.40 dB 13.00 dB Atténuation 31.00 dB 15.30 dB FEC 1447 395554718 CRC 40 0 HEC 6 59697250 En up FEC et HEC ne bouge pas d'un poil, par contre en down FEC, CRC et HEC un peu mais ce n'est pas énorme ! En 24h +1124 en FEC + 40 en CRC et +6 en HEC c'est super de retrouver ADSL, téléphone et telévision ! Maintenant Free pour se faire pardonner, ils n'ont qu'à me basculer sur la Freebox révolution gratuitement ! J'ai vu que les Aliciens ont eu un jolie cadeau (pour la saint valentin en avance) aujourd'hui, l'accès gratuit à la révolution, alors le service fidélisation vas pouvoir me faire ce cadeau aussi !

J'espère qu'il vas trouver ton soucis ' Moi ça fait 24h que ça tient ! Quel bonheur de retrouver tous ses services !

Oui s'il s'agit du parafoudre c'est une honte ! C'est surtout l'histoire du rendez vous qui a été annulé par je ne sais qui !!! Ma ligne aurait pu être rétabli beaucoup plus tôt si ce n'est que le parafoudre !!! Cela vas leur coûter plus cher de me rembourser que de faire venir un tech ! En plus pour les désagréments je vais exiger un geste commercial supplémentaire.

En cas d'orage cela vas veut dire que si le parafoudre est touché, je suis bon pour ne plus avoir d'ADSL ! Quand à la surprise de Noreto je pense que c'est au sujet du mot VDSL, je pense que tu as voulu écrire ADSL2 et ADSL2+ et non pas VDSL2 et VDSL2+

Bonjour à tous, alors le technicien est venu comme prévu. Il a regardé ou et comment ma V5 était branché. Ensuite il a été directement à mon arrivé principal (boitier 12 plots) et a contasté que c'était propre. Il a raccordé son modem autonome avec des grippes fils directement sur la paire de cuivre et la c'est le drame, il me dit c'est nickel, je n'ai pas de perte de synchro Je lui dit : la marge de bruit en UP ne s'écroule pas ? Silence Je lui dit : alors c'est la box qui est H.S. ? non pas forcément. Du coup je lui explique toutes mes démarches que j'avais déjà réalisé avant d'appeler le 3244 le 27 AOUT 2013, que j'avais directement branché ma V5 sur le 12 plots en isolant électriquement toute ma maison et que cela faisait exactement la même chose, que j'ai même essayé un sagem fast 800 en G-DMT et qu'il ne tenait pas la synchro ! Alors il retourne à son véhicule prendre son PC portable et le branche sur son modem autonome et consulte mon dossier et il constate toutes mes pertes de synchro depuis l'ouverture du ticket (et aussi tous mes appels au 3244 !) Il referme mon boitier 12 plots en réduisant la longueur de fil non torsadé et retourne à la box. Il connecte son PC sur celle ci et constate alors que celle ci perd régulièrement la synchro du à la marge de bruit en up qui s'écroule. Je lui parle du soucis avec le deploiement du VSDL2 non compatible avec les DSLAM V2, et il me dit que mon DSLAM vas être remplacer d'ici quelque mois par un V3 et qu'avec la révolution j'aurais des meilleurs débit, sauf que je suis en ligne indirect avec 2069m de ligne, du coup il me dit dommage pour vous ! Il me demande si j'ai déjà vu un tech, je lui répond que non, que j'ai juste eu un test de position 2 jours après l'ouverture du ticket ! Sur son écran il lit qu'une demande a été faite et puis d'un seul coup il me dit ah non tient, cela a été annulé Alors ma femme et moi avec de grand yeux, on lui dit :" comment ça, qui a annulé l'intervention !" Car cela fait 6 mois que l'on est dans la galère alors qu'une intervention avait été programmé puis annulé. Et la silence total, il me dit que pour lui c'est le parafoudre qui doit être H.S. Il range son matos et me dit qu'il retourne au NRA pour changer le parafoudre et qu'il me rappele ensuite. Je m'appercoie que la box fait le chenillard lent, donc il a isolé ma ligne et qu'il est en train de rechercher le parafoudre. Pas de nouvelle, je reçoie une alerte de Free-reseau me disant que ma box est de nouveau joignable, alors je regarde mafreebox.freebox.fr et là c'est le bonheur ! je retrouve une synchro identique depuis mon dégroupage en mai 2013 ! Bref 6 mois de galère juste pour un parafoudre C'est vraiment nous prendre pour des cons ! J'attends de voir comment la synchro vas tenir sur plusieurs jours/semaines, si cela fonctionne, il y'a interet que je bénéficie d'un geste commercial en plus des remboursemens des mois passé sans ADSL ! Voici ma synchro à 12h50 Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 16916 kb/s 1025 kb/s Marge de bruit 7.10 dB 13.20 dB Atténuation 31.00 dB 15.30 dB FEC 23 395554718 CRC 0 0 HEC 0 59697250 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 06/02/2014 à 12:28:15 Connexion 16916 / 1025 06/02/2014 à 12:20:15 Déconnexion 06/02/2014 à 12:19:04 Connexion 16458 / 980 06/02/2014 à 12:18:40 Déconnexion 06/02/2014 à 12:17:22 Connexion 16514 / 973 06/02/2014 à 12:16:58 Déconnexion 06/02/2014 à 12:15:44 Connexion 16466 / 997 06/02/2014 à 12:15:20 Déconnexion 06/02/2014 à 12:13:54 Connexion 16507 / 961 06/02/2014 à 12:13:30 Déconnexion Mise en route Connexion 16449 / 997

Bon, il est déjà 11h45 et toujours pas vu le fameux technicien Je veux bien que c'est entre 10h et 12h, mais là, je n'ai même pas eu un coup de fil au cas ou il a eu un empêchement ou un simple retard !

Bonsoir Noreto, oui j'espère que le technicien vas trouver le problème et si possible le réparer si cela reste de son coté ! Car si c'est sur la boucle locale, entre le temps de l'ouverture du GAMOT, que l'agrume se bouge le derrière et en espérant qu'en plus que le GAMOT ne revienne pas en STT (c'est les rois) parce qu'ils n'ont pas envie de se faire chi.. chez l'agrume il peut encore se passer des semaines voir encore DES MOIS ! Bref il sera bien accueilli ce technicien.

Moi aussi j'ai reçu ce mail ce matin, j'avais déjà eu un test de position il y'a 6 mois, mais en plus quelques heures après j'ai eu un appel pour me dire qu'un tech vient chez moi jeudi

Si ta ligne mobile est chez Free mobile le 3244 est gratuit ! C'est déjà cela

Et maintenant je viens de recevoir un appel du 3244, j'ai un technicien qui passe jeudi matin !!!