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Bonjour Si incident collectif, tes voisins (chez Free) doivent être concernés aussi . Fais une enquête de voisinage. Sinon va dans ton espace abonné https://subscribe.free.fr/login/ Rubrique Mon Assistance / Internet / Diagnostiquer ma Freebox Tu pourra ouvrir un ticket incident et cela prouvera que ce n'est pas collectif... sinon on te donner des précisions

Bonjour Pour les indemnisations il fallait en faire la demande absolument en étant encore abonné. Une fois résilié plus personne ne rembourse quoi que ce soit. Et les frais de résiliation sont bien dus

Bonjour, En principe les accès sont désormais bien rétablis pour les Pages perso. Les serveurs encore en panne répondent à ce jour bien à l'appel. Pour le Https, non on ne peut rien faire, c'est à Free de le mettre en place pour le certificat, là aussi c 'est bien en cours, mais l'attente est bien longue. çà finira bien par se faire .. un jour ..

Bonjour, A ce niveau de défaillance de réseau, il ne faut pas hésiter à changer d'opérateur. On récupère son RIO (Relevé identité Opérateur) en faisant le 3179 depuis le mobile. On peut choisir un opérateur sans engagement comme SOSH (c'est Orange) Il y va de la sécurité des personnes de rester joignable et de pouvoir communiquer. Il faut cependant se renseigner pour la zone, connaitre les opérateurs dans le secteur, l'Arcep : mon réseau mobile l' indique. Voir si ce n'est pas une zone blanche. Pour les sites en pannes, chaque opérateur a l'obligation sur un site web particulier de les signaler, Free le fait : Free pannes antennes relais. Je ne te mets pas les liens, tu devrais les trouver.

Bonjour , Ici on est en abonnement résidentiel, pas PRO, les délais d'intervention ne sont pas les mêmes qu'avec des accès Professionnel , les prix non plus d'ailleurs. Tu peux te dépanner en partage de connexion mobile avec ton smartphone et chez Free Mobile ce sera en accès illimité pour la Data.

Bonjour Le débit n'est pas que réduit si tu boucles entre l'étape 2 et 3 : tu es en panne. Il faut depuis ton espace abonné Rubrique mon Assistance, ouvrir un ticket incident >> Internet - Besoin d'aide Diagnostiquer ma Freebox.. Oui de fortes probabilités que a box ait grillée suite à l'orage. Lors de la demande à Free évite de parler d'orage, dit simplement que la Freebox ne fonctionne plus.

Bonjour Ohhh "Chère FreeNote" vraiment La formulation est des plus curieuse .. >>Un Freenaute averti en vaut deux Tu peux communiquer avec Free depuis ton espace abonné, rubrique Mon Assistance . >>Internet - Besoin d'aide Diagnostiquer ma Freebox... le Web Diag va s'ouvrir et tu pourras faire une demande. Si pas possible pour le Web Diag (souci collectif) tu peux cependant dialoguer depuis l'espace abonné/Mon Assistance via le Chat WhatsApp et demander un intervention en expliquant que tu es toujours en panne à la fin de la maintenance.

Bonjour Si tu as un abonnement Freebox V5 : le changement de Freebox sera totalement gratuit et coutera même moins cher qu'actuellement. La Freebox de remplacement -puisque la v5 n'est pas compatible fibre- est la Freebox Révolution Light. à 29,99€ par mois tout compris. Le raccordement à la fibre par Free est totalement gratuit. La seule chose qui pourrait poser souci, c'est le prévoir un tout petit peu le cheminement du nouveau câble optique pour poser la Prise dans la maison à l'endroit le plus pratique pour toi. Mais tu peux te faire aider par ton entourage. Après si tu es encore dans une zone ADSL où le cuivre a encore du temps avant de disparaitre tu peux ne pas donner suite. Mais un jour il faudra bien le faire et il n'y a pas plus de danger à être en accès fibre qu'en ADSL pour la sécurité.

Bonjour La seule réponse que l'on puisse donner à ce jour, c'est que l'anti-virus Avast / AVG n'aime pas les sites sans le S de HTTPS ! et il n'est pas le seul. A titre individuel tu peux mettre une exception pour que l'anti-virus ne te signale plus cela. Mais pour les visiteurs des sites web Free concernés, hélas, on ne peut rien faire sauf attendre que Free mette enfin en place le HTTPS. Quasi 1 an que j'ai posé la question (pour la X ème fois) lors de la Journée des Communautés Free.. Je sais faut être -très- patient avec Free .

Non cela ne doit pas être bien difficile et parfois Free le fait. Sauf qu'il faut qu'un vendredi soir le bon service soit présent pour le faire. Free Réseau la maintenance ils sont H24 eux pour les pannes, et ils n'ont pas les accès pour mettre à jour ni sur le portail, ni sur le serveur vocal. (la hotline était injoignable, d'après de nombreux témoignages) Mais oui c'est une bonne remarque, la question mérite d'être posée à Free. Il faut cependant relativiser, la panne au total n'aura duré que 5 heures. C'est vrai qu'on est perdu sans Internet et sans TV..

On n'a pas toujours eu autant d'information, il ne faut pas bouder celles actuelles avec Free 1337 Certes on a rebooté la Freebox et il ne fallait pas, mais la panne a bien été résolue rapidement. Ce n'est pas toujours simple une panne et il faut dans tous les cas remercier les divers intervenants, un vendredi soir en plus.. donc oui, je confirme que je les remercie vraiment. Mettre une info en page d'accueil et mettre à jour un site, implique du personnel différent de ceux qui gèrent les pannes. Outre X il y a eu pleins de sites et forums qui en ont parlé, ici, sur ADUF, sur Univers Freebox et ceux habitués à checker les pannes savent très bien consulter tous ces sites.

Bonjour C'est résolu, merci Free 🤩 Pour ceux encore en panne, vous pouvez redémarrer le Server Freebox (cf voir news/tuto)

Bonjour Quelle est ta ville, que l'on puisse voir si d'autres connexions seraient concernées ?

Bonjour Depuis la Suisse internet uniquement : enveloppe internet 4G de 35 Go/mois Depuis l'Italie : appels, SMS/MMS illimités + enveloppe internet 4G de 35 Go/mois A penser à créer le code d'accès à distance pour la messagerie, avant de partir https://www.busyspider.fr/Actu/news_24805_free-mobile-votre-forfait-a-letranger-profitez-du-roaming-avec-data-internet-35Go-par-mois-sms-mms-inclus-dans-de-nombreux-pays.php

Bonjour 2 possibilités : 1 - le serveur de mail Free dont dépend cette adresse est dans les choux, dans ce cas, il faut attendre que cela se rétablisse. 2- Tu utilises l'application Outlook et là possible que l'email soit bloqué -provisoirement- par Free. Il faut faire une demande de déblocage auprès d'Abuse, comme indiqué sur ce tuto https://www.busyspider.fr/Actu/news_23691_adresse-email-free-bloquee-compte-compromis-avec-usage-outlook-souci-confidentialite-faire-debloquer-le-compte-par-abuse.php Le Service Abuse ne fonctionne pas le WE

Les ports 80 et 443 correspondent au http et https. D'une manière ou d'une autre ils sont forcément actifs/ouverts sinon tu ne pourrais pas naviguer sur le Net Dans ce cas il est totalement inapproprié de demander une IP Full-stack.

Bonjour Signal Absent / Lien Down Çà résume bien tout.. la connexion fibre ne fonctionne pas. Sur l'ONU V1 uniquement la Led alimentation : pas de signal fibre Sur l''ONU V2 on est en recherche de signal fibre. A priori la Freebox ne serait pas en cause.. mais plutôt l'accès fibre

Bonjour Si tu n'as pas fait de ménage logiquement tu devrais retrouver tous tes emails sur le serveur Free, Zimbra ou le webmail classique. Je viens de vérifier sur un de mes emails et j'ai des messages depuis 2011 Pour retrouver toute sa configuration sur un nouvel iPhone il faut faire une sauvegarde sur iCloud, et la restaurer sur le nouvel appareil, ce que l'on fait évidemment pour un changement programmé , mais pas pour un vol , que l'on en peut évidemment pas prévoir. Certains font une synchro permanente de leurs données sur iCloud. Pour ma part j'ai copie de mes emails sur un logiciel sur mo n PC, çà permet d'avoir une copie au cas où.

Bonjour C'est quoi comme unité le m (mètre) pour une connexion ? ADSL ou Fibre Optique ? pour l'accès Accès testé en WiFi ou en câble Ethernet ? Etape 6 en afficheur sur le Server ? https://assistance.free.fr/articles/311 Étape 4 : Connexion établie, obtention des informations serveur. Étape 5 : - Étape 6 : Authentification de la Freebox. Merci de donner plus de précisons.

Bonjour Voir la procédure en image pour la création et l'activation d'une e-SIM chez Free https://www.busyspider.fr/Free-mobile-tuto-comment-souscrire-un-forfait-e-sim-et-faire-activation-sur-nouveau-compte-abonne-et-sur-iphone.php Tu as bien reçu l'email pour créer le mot de passe ? regarde dans les dossiers Spam C'est à toi de le créer ce mot de passe, tu ne va pas le recevoir en email Si tu connais d'identifiant tu peux aller sur Free Mobile, tu pourra alors le créer https://mobile.free.fr/account/v2/login

Bonjour Avec la Freebox Ultra tu as le Pocket wifi qui peut te dépanner gratuitement pour l'accès internet. en attendant le rétablissement. https://subscribe.free.fr/login/ Sinon tu peux ouvrir un ticket incident depuis ton espace abonné Rubrique Assistance / Internet / Diagnostiquer ma Freebox C'est fait ou pas ?

Bonjour Avec un abonnement Ultra, Free met à disposition un Pocket Wifi, pour justement permettre d'attendre le raccordement. Ce Pocket wifi permet un accès internet en 4G avec 250 Go de Data /mois pendant 3 mois .. çà permet de bien être dépanné pour le travail . Le mode d'emploi de ce Pocket wifi sur un tuto https://www.busyspider.fr/Freebox-ultra-v9-pocket-wifi-deballage-photos-presentation-fonctionnement-conditions-usage.php Pour le RDV, un adulte présent peux te remplacer ? Il suffit de bien préparer le passage du câble optique auparavant pour que le technicien n'ait pas de souci et que toi tu aies ce que tu souhaites comme installation. PS : Pour les personnes âgées, voire très âgées ne pas perturber leurs habitudes est important. Pouvoir décrocher le téléphone et avoir la tonalité sans avoir à rebooter une box me parait essentiel pour leur sécurité.

Essaye avec le logiciel Filezilla ... çà devrait je pense mieux fonctionner.

Bonsoir, 1 mois gratuit : 5,99 € (presque 6 €) si souscription depuis l'abonnement Freebox 3 mois inclus (gratuit) avec les abonnements Freebox Pop et Freebox Ultra Si souscription avec Free, c'est Free qui facture. Si souscription directement depuis le site MAX c'est MAX qui gère totalement l'abonnement : facturation par Max, tu dois indiquer tes coordonnées bancaires. Free il est a déjà. A voir éventuellement ce tuto pour plus de détails avec l'abonnement Freebox. https://www.busyspider.fr/Actu/news_24787_MAX-la-nouvelle-offre-de-streaming-debarque-chez-free-comment-souscrire-quelle-offre-choisir-les-conditions-expliquees-sur-un-tuto.php

Bonjour Si tu es en accès WiFi, il faut raccorder la Freebox à un PC en câble Ethernet direct et voir si cela fait pareil. Si déconnexions en Ethernet, alors il faut ouvrir un ticket incident. On peut le faire depuis l'espace abonné, rubrique "Assistance " https://subscribe.free.fr/login/ Assistance Internet et Téléphonie / Diagnostiquer ma Freebox.. des tests seront faits et le ticket va s'ouvrir en princuipe tout seul.