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Bonjour Oui avec confirmation de Free_1337 https://x.com/Free_1337/status/1965341148144373886

Bonjour Il me semble que l'on on ne peut pas faire de rattachement sur un compte inactif.

Ces 3 offres fonctionnent également en ADSL en attendant d'être raccordé à la fibre. Donc oui "modem" /Server compatible fibre et ADSL

Alors les offres pour résumer. Option TV = TV Freebox disponible - Freebox Révolution Light : OUI option TV comprise et Player Révolution livré dans le pack (19,99€/mois la 1ère année, puis 29,99€ ensuite) - Freebox Pop : OUI option TV comprise et Player POP livré dans le pack (39,99€/mois) - Freebox Pop S : NON pas d' option TV et pas de Player POP dans le pack (29,99€/mois en migration)

Et en vidéo sur un Tuto Free Comment installer le Player pop https://www.youtube.com/watch?v=KRXdh41DVlM La connexion à Google n'est absolument pas obligatoire. Attention la TV n'est disponible que sur l'offre Freebox Pop à 39,99€/mois L'offre Freebox Pop S (à 29,99€ en migration) ne comporte PAS d'option TV

Bonjour, Merci Bidule532 pour le rappel Oui Le Server se branche sur la PTO (accès fibre) - Le Server communique en direct avec le Player pour la TV soit en câble Ethernet soit en WiFi La TV se branche en câble HDMI (entre le Player et la TV) La longueur entre les 2 appareils (Server et Player) pour du câble Ethernet avec une CAT 5E de câble : on peut aller jusqu'à 100 mètres. Pour le WiFi (si vraiment on ne peut pas mettre un câble entre les 2 appareils) on peut rajouter un ou plusieurs répéteurs WiFi dans le logement. Le 1er Répéteur WiFi 7 peut être demandé lors de la migration et on n'aura aucun frais à payer pour ce 1er répéteur. Voilà en image le guide complet du répéteur https://www.busyspider.fr/Freebox-le-guide-du-repeteur-wifi7-en-detail-presentation-installation-documentation-tuto.php

Pour préciser Tu as dans ton espace abonné https://subscribe.free.fr/login/ Rubrique Mon abonnement / Changer mon offre La ou les offres vers lesquelles tu peux migrer et les conditions de migration pour chacune d'elle. C'est ici que tu trouvera les infos les plus fiables et les plus complètes. Regarde ce qu'on te propose, tu peux consulter les différents choix sans valider .. .

Cette offre POP S à 23,99€ n'est disponible en principe QUE pour les nouveaux abonnés. Tu as cette option à 23,99€ disponible en migration depuis ton espace abonné Freebox avec la Crystal ? C'est POP S pas deux (2) Donne plus de précisions on pourra mieux te répondre. On connait le sujet presque aussi bien que la hotline

Alors là oui, la Freebox Crystal n'est pas compatible à la fibre, et de plus elle ne fonctionnera plus fin de cette année. Free a annoncé sa fin. Il va donc falloir déjà changer de Freebox avant de migrer à la fibre. Tu as le choix depuis ton espace abonné pour faire ce changement et de plus ce sera sans aucun frais depuis la Crystal. La Révolution light si tu le souhaites au même prix mensuel (et même un peu moins cher que la Crystal) est disponible à . 29,99€/mois Option TV comprise. Toutes les infos ici pour cette migration et en prime les schémas de branchements possibles https://www.busyspider.fr/Actu/news_24763_Comment-changer-pour-loffre-freebox-revolution-light-depuis-abonnement-free-v5-crystal-facilement-sans-frais-mode-emploi.php Pour la Freebox POP S le prix de l'abonnement en migration est de 29,99€, mais c'est SANS option TV. Avec TV l'offre Freebox Pop c'est 39,99€/mois

Bonjour Plus de précisions déjà ? Déjà abonné Free ou pas encore ? Abonné ADSL et demande de migration à la fibre optique ? Abonnement actuel Freebox Pop ? autre ? L'abonnement Freebox Pop (ou autre avec TV) comporte deux appareils : - Le Server qui reçoit l'accès fibre - Le Player pour la TV qui distribue les chaines TV Lors de l'installation de la fibre on choisit la mise en place de la prise optique PTO pour brancher directement le Server dessus. Le Player va pouvoir communiquer avec le Server par exemple en raccordant les 2 équipements via un câble Ethernet, par WiFi aussi. On installe le Player à côté de la TV en principe. C'est le Player qui comporte une télécommande. Donne plus de détails, merci.

On ne peut pas migrer puisque ce sont 2 opérateurs différents. Il faut s'abonner chez Free et ensuite quand la ligne est active résilier chez Free Pro. La coupure n'aura lieu théoriquement que le jour du raccordement pour Free. Après jurer qu'il n'y aura aucune coupure, personne ne peut l'assurer, il y a toujours un risque à changer d'opérateur. Il faut prévoir une connexion de secours.

Ce sont deux opérateurs différents, Free et Free Pro : deux filiales indépendantes du Groupe Iliad. Tu dois pouvoir demander à Free /Freebox de prendre en charge les frais de résiliation de Free Pro normalement. Pour que cela soit possible, il faut faire une demande de portabilité du numéro fixe et là aussi, puisque 2 opérateurs différents la portabilité est possible. https://www.busyspider.fr/Actu/news_25983_freebox-deux-bonnes-raisons-de-passer-chez-free-remboursement-frais-mise-en-service-et-resiliation-mode-emploi-pour-en-profiter.php

Et je rajouterais que si la box était en panne, elle afficherait "Etape 2" et pas "Etape 3" "Etape 3" c'est un défaut d'authentification sur le réseau Free.

Bonsoir Je suppose que tu veux parler de la Freebox Pop ? Tu peux aller sur ton espace abonné et ouvrir un ticket incident. Rubrique Assistance / Besoin d'aide / Internet / Diagnostiquer ma Freebox pour l'Assistance classique. Sinon si Free Proxi tu laisses un message et l'équipe Free Proxi te répondra. Etape 3 de fortes chances que tu aies été débranché, relié chez un autre opérateur au niveau du PM et que le branchement ait été remis ensuite à la bonne place. Si la box fonctionne maintenant, elle n'est pas en panne.

Bonsoir C'est le bon moment pour participer à l'enquête que vient de lancer Free Mobile afin d'améliorer l 'espace abonné. Quelques questions basiques et on peut exprimer ses souhaits d'amélioration et même prendre RDV pour dialoguer avec les équipes Free. Le bug du SMS qui n'arrive pas ou bien en retard est connu, mais plus il y aura de témoignages, plus le souci sera pris en compte. Alors oui faut déjà pouvoir accéder au compte ! La procédure de l'enquête en pas à pas imagé sur ce tuto https://www.busyspider.fr/Actu/news_25607_Free-mobile-enquete-quelle-amelioration-souhaitez-vous-sur-le-fonctionnement-de-votre-espace-abonne-cest-free-qui-vous-le-demande.php

Bonjour, Enlever la carte SIM Free et mettre à la place celle reçue d' Orange et si cela ne suffit pas, éteindre et redémarrer le mobile. La carte SIM Orange a bien été activée sur le compte Mobile Orange ?

Bonjour On peut très bien ne pas consulter le mail d'une page perso et que cette page continue d'exister. J'en ai 2 comme cela, sans aucun souci. Les pages sont toujours là. Mais par contre non, comme l'ont déjà dit les interlocuteurs avant moi, on ne peut pas supprimer cet email. Il est le "support" de la page perso Free. Par contre sur le webmail pour cet email précis, on peut mettre en place un filtre pour que les messages reçus soient automatiquement mis en spam, puis supprimés. Autre option si on veut être joint depuis la page perso : mentionner sur la page perso une autre adresse de contact. (pouvant être lue par un autre titulaire) Mettre l'info sur une image, un peu brouillée, mais encore lisible : cela suffit souvent pour éviter les spams. Un peu hors sujet, lors de vos réponses si vous cliquer sur "Citer" pensez à effacer la citation. On se doute bien que vous répondez aux propos du précédent interlocuteur. Cela allège les pages du forum (seront plus lisibles) réduira la charge sur les serveurs d'hébergement. Et puis c'est quand même plus écologique de faire ainsi.

Bonjour Que ceux qui se plaignent de la longueur des explications , en particulier de celles de SiliconBox, explications qui sont toujours très documentées. Commencez déjà par ne PAS les recopier, les citer dans vos réponses, cela allégera la page du forum.... pour le bien de tous, Merci On se doute bien que si vous répondez à la suite d'un message, c'est que vous faîtes bien référence à celui-ci. C'est le principe des topics dans un forum. (ou bien alors ne citer qu'un tout petit extrait, ou rien si vous n'avez pas envie de lire ! ) Pardon de me mêler de ce qui en principe ne me regarde pas, mais moi aussi j'ai été Admin (dans une autre vie) dans un autre forum.

Bonsoir, Ben oui c'est exactement ce que je viens d'expliquer juste au dessous 🙄

Bonjour Pour les rattachements de ligne je connais mal. Par contre pour les prix promo : on ne peut pas cumuler les promos sur le forfait 2€ et sur le forfait Free 5G à 19,99€ Et c'est le forfait à 15,99€ pour abonné Freebox qui est privilégié (meilleur avantage) (si on a en plus un abonnement au forfait 2€) Et c'est 1 numéro par mobile (on ne peut pas avoir le même numéro sur deux appareils différents.

Bonjour Toutes les lignes construites depuis longtemps que ce soit en ADSL ou en fibre sont du type "dégroupage Total" c'est à dire sans la ligne fixe analogique. Mais pour que Free ou tout autre opérateur puisse récupérer cette ligne fixe, il faut impérativement que le titulaire fournisse le RIO de cette ligne fixe. Seul le titulaire de cette ligne fixe a la possibilité de récupérer le RIO Donc oui ici c'est logique et normal si ton frère a indiqué le RIO de cette ligne fixe à Free lors de la demande d'accès à la fibre. Une portabilité a été effectuée et le numéro fixe se trouve désormais géré sur la connexion Fibre de Free. On ne peut plus mettre un téléphone en direct sur une prise murale. La téléphonie va fonctionner désormais directement en branchant le téléphone au dos de la Freebox. Si ton frère avait voulu garder la ligne fixe analogique et continuer de payer l'abonnement ligne fixe (ici via SFR) - en plus de son nouvel accès Fibre- il ne fallait pas donner le RIO. Cela est indépendant de la fin annoncée des lignes cuivre. Toutes les lignes analogiques encore en service restent actives tant qu'on ne les résilient pas ou que ne demande pas la portabilité sur un accès Fibre ou ADSL et bien évidemment tant que la fermeture officielle de la zone en ADSL n'est pas effective (et annoncée par Orange) EDIT : autant en accès ADSL on ne pouvait pas garder la ligne fixe analogique lors d'une demande d'accès ADSL, le dégroupage total était imposé depuis bien longtemps. Pour une demande fibre, c'était possible, il suffisait de dire que l'on n'avait pas de numéro de ligne, de ne pas indiquer le RIO de la ligne fixe, pour la conserver. Free dans ce cas crée l'accès fibre avec un nouveau numéro de téléphone en 09. Il faut bien évidemment dans ce cas continuer de payer à Orange (SFR dans ton cas) l'abonnement ligne fixe. Un accès fibre chez Free + un abonnement ligne analogique RTC chez Orange c'est tout à fait possible.

Ahh super si tu as identifié le coupable et si tu as possibilité de le résoudre .

Ahh en effet pas impossible du tout. Pour le savoir, branche le PC en direct sur le Server (sans passer par les prises Ethernet du logement) Si besoin mets en place un câble provisoire Ethernet (rallonge) si tu ne peux pas déplacer le PC

OK ton PC est bien compatible Gigabit Par contre sur Freebox OS tu affiches 100Mbit/s et là c'est pas normal. Voir la catégorie de ton câble Ethernet ? Il faut qu'il soit au moins en CAT 5E Je ne pense pas que forcer en manuel (configuration sur le Switch) le Full Duplex 1000BaseT-FD, change quelque chose mais c'est à tenter. EDIT La liaison Server/Player est limitée à 100 Mbit/s c'est normal. Un PC en direct sur le Server par contre devrait avoir mieux. Branche le en direct sans équipement intermédiaire ( sans switch par exemple)

Bonjour, Changer de Freebox, il faudrait déjà savoir pourquoi ton débit est limité à 96 Mbit/s Possible que ta carte réseau soit limité à 100 Mbit/s, auquel cas, un changement de Freebox ne changera rien. C'est ton PC qui limite le débit. La Freebox Pop permet 2,5 Gbit/s sur le port N°3 encore faut-il avoir une carte Ethernet compatible 2,5G et un PC performant également. Processeur récent, Disque Dur système SDD et pas mal mémoire Ram En vérification faire le contrôle depuis Freebox OS et également sur le PC (Propriétés Réseau) https://www.busyspider.fr/Fibre-optique-free-verifier-votre-acces-ffth-tests-debits-controles-sur-votre-freebox-et-pc.php et indique le résultat.