Aller au contenu
Free-reseau.fr - Les forums

mecano91

Membre Plus
  • Compteur de contenus

    4 455
  • Inscription

  • Dernière visite

  • Jours gagnés

    107

Tout ce qui a été posté par mecano91

  1. Sauf que si l'opérateur d'immeubles à référencé la résidence comme fibré sur les fichiers que consulté les fai elles est référencé en tant que tel et aucun fai ne peut savoir qu'il en est autrement, après par contre il est vrai qu'il devraient vous migre votre contrat sur l'ADSL vu que vous n'êtes pas en cause Rapproché vous d'un corps free sur un Forum communautaire free mais aussi du Médiateur des Télécom [emoji848] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
  2. Si free n'est pas votre opérateurs d'immeubles il n'est pas responsable de l'absence de fibres dans les autres immeubles de la Coprietee c'est au Conseil syndical de gérer se genre de problèmes! Donc si free n'est pas l'opérateur de l'immeuble il n'a pas connaissances de la situation réel de l'immeuble seulement de se qui est mentionné dans les fichiers et donc ses promotions ne sont pas en causes car la situation serais la même avec les autres fai [emoji848] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
  3. Pour la plupart des fai grand publique les délais sont en jours œuvré du lundi au vendredi soir 5 jours par semaine , le câblage de ligne rapide et le dépannage 7/7 24/24 sa existe mais c'est chez les fournisseurs pro et sa coûtent beaucoup plus chères [emoji848] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
  4. Si le compte fonctionne encore aussi bien en réception qu'en émission car même un compte piraté peut émettre sans soucis, c'est que le compte n'est pas bloqué ou piraté car ses situation entraîne soit un blocage complet et la même situation dans le deuxième cas vu que les pirates s'empresse de modifier le mot de passe La seul adresse mail pour la gestion des comptes mail est celle d'abuse après vous pouvez toujours passer par les newsgroups proxad ou vous pourrez entré en contact avec les personnes en charge du service mail [emoji848] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
  5. Par contre se que vous êtes prêt à investir en recharge vous pouvez le mettre dans un second abonnement [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  6. Avec un message " mauvais " sur la page d'info c'est normal que la tv ne fonctionne pas correctement voir pas du tout essayer de relier temporairement les 2 boîtiers avec un câble pour voir si les cpl sont défectueux après sa peut être aussi un appareil défectueux qui parasite leurs liaison et pour sa ils faut couper tout les appareils électriques connecté sur la même lignes électriques pour voir si l'un deux n'est pas le soucis c'est comme sa que du jour au lendemain j'ais découvert que dès que je débranchait l'alim d'un ordinateur fixe mes cpl de fonctionnaient correctement [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  7. Comme beaucoup ...... Une box en étape 2 généralement c'est un soucis de ligne ADSL donc pour tout les fai ils faut se taper les semaines de procédure obligatoire d'orange avant d'espérer une prise en compte de la demande de la vérification de la ligne téléphonique qui est la propriété exclusive d'Orange et sur laquelle seul leurs techniciens peuvent intervenir [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  8. Non pas possible chez free [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  9. Vous devez avoir un forfait à prix spécial ou une vente privée car le forfait de base c'est 100 go et en rentrant les identifiants free sa passe à illimité avec un tel 4g [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  10. Et vous n'aurez aucune aide ici non plus avec un message sans aucune information surtout en hurlant se qui est contraire aux règles du forum [emoji50] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  11. Sa c'est pas le suivi ,c'est les message de l'afficheur de la box ! Le suivi est accessible sur l'espace client sur free.fr avec vos identifiants clients [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  12. Alors déjà ils faudrait plus d'info comme le modèle de box , la connexion , les voyants des cpl mais aussi les messages au téléchargement de la mise à jour ,si le serveur affiche l'heure ? Et quel rapport entre un souci de box et un problème d'outils sur la page du forum communautaire free-réseau ? [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  13. Compte bloqué il faut envoyer un message à abuse comme indiqué sur la page en lien , essayer d'obtenir de l'aide d'un corps free sur un forum communautaire ou passer par les newsgroups proxad Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  14. De toute façon la hotline n'est pas compétente pour les mail seul les newsgroups proxad le sont après vous pouvez essayer d'obtenir de l'aide auprès de corps free sur des forums communautaire Mais déjà pour obtenir de l'aide il faut plus d'info => quelles actions déjà effectuées ( mail à abuse , envoie d'un email depuis une autre adresse , utilisation de l'interface officielle recupcompte , etc etc ) ainsi que les réponses obtenues [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  15. Il faut voir se qui est indiqué dans le ticket d'incident de plus chez les fai une semaine se n'est que 5 jours ouvrés donc sur la trentaine de jours du délais maxi y a encore de la marge prêt de 5 semaines [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  16. C'est la bonne interface zimbra.free.fr ou webmail ? Quel message d'erreurs et retourner lors des tentatives de connexion ? [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  17. Toutes les villes était soit introuvables soit toutes les antennes hs alors à moins qu'il y est une panne nationale mais que sur certaines antennes , la solution la plus évidente est que la page ne fonctionne pas correctement [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  18. Pas sûre que la page fonctionne correctement à chaque code postale les antennes sont bien indiquées mais toujours toutes en hs et encore quant elle répond car pour beaucoup de villes dans des départements différents sa répond " aucun résultat " [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  19. Déjà il faut rechercher la cause de l'indisponibilité => bocage de free suite à des quota dépassé , du spam ou piratage car dans se cas free n'y est pour rien et sans détails on ne risque pas de le savoir Surtout que de toute façon comme tout service gratuit il n'y a pas d'assurance de disponibilité n'y de sav rapide sa existe mais sa coute beaucoup plus chère [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  20. Y aurait pas une erreur dans le dossier ? Car si c'est en fibre optique il ne devrait pas y avoir de câblage par France Télécom étant donné que sa passe par des équipements free de bout en bout sauf en cas d'accord de mutualisation Lors de l'inscription pour la 4k quelles infos avez vous fournit numéro de pto ou numéro de téléphone ? [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  21. Les procédures sont décrites dans les messages épinglés en haut du forum mais vous pouvez aussi essayé l'interface officielle recupcompte => https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  22. Abuse mais parfois du temps à répondre mais en plus si ils considère le message incomplet ils l'ignorent sans autres réponses ils faut faire un messages le plus courts possible avec le descriptif du problème , les causes probables et le mesure mises en oeuvre pour que sa ne se reproduise plus à l'avenir Pour le contact il est toujours possible de passer par un numéro en 08 mais il est payant et le résultat n'est pas garanti et pour entre en contact direct avec le personnel en charge du service le mieux reste les newsgroups proxad sinon il est peut être possible d'avoir de l'aide grâce aux corps free sur des forums communautaire comme l'aduf et d'autres [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  23. Si les pb viennent de la ligne sa sera pareil avec les fai , ils auront autant de difficultés à obtenir des réparations de la ligne à part peut peut-être être en allant chez orange et encore c'est pas garantie Pour la 4g sa ne captent pas pour l'opérateur actuelle mais s'est peut être mieux avec un autre il faut regarder sur des sites comme opensignal ou sensorly pour voir les cartes couverture grâce aux mesures réel de réception [emoji41] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  24. Déjà il faut s'assurer que c'est un piratage et pas un blocage par free , que donne l'envoi d'un message à cette adresse depuis un autre email [emoji848] Après soit vous écrivez un message à abuse , soit vous passez par les newsgroups proxad , vous pouvez aussi essayer la page officielle recupcompte => https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
  25. Il n'y a aucun message d'erreurs en retour de l'envoi des messages se sont juste des messages ou tout ceux venant du même fournisseur et vous avez vérifier si les message n'arrivait pas dans les spam ou si il n'y a pas un filtre ou une règle de messagerie qui les refusent voir les suppriment [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
×
×
  • Créer...