mecano91

Il faut voir se qui est indiqué dans le ticket d'incident de plus chez les fai une semaine se n'est que 5 jours ouvrés donc sur la trentaine de jours du délais maxi y a encore de la marge prêt de 5 semaines [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

C'est la bonne interface zimbra.free.fr ou webmail ? Quel message d'erreurs et retourner lors des tentatives de connexion ? [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Toutes les villes était soit introuvables soit toutes les antennes hs alors à moins qu'il y est une panne nationale mais que sur certaines antennes , la solution la plus évidente est que la page ne fonctionne pas correctement [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Pas sûre que la page fonctionne correctement à chaque code postale les antennes sont bien indiquées mais toujours toutes en hs et encore quant elle répond car pour beaucoup de villes dans des départements différents sa répond " aucun résultat " [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Déjà il faut rechercher la cause de l'indisponibilité => bocage de free suite à des quota dépassé , du spam ou piratage car dans se cas free n'y est pour rien et sans détails on ne risque pas de le savoir Surtout que de toute façon comme tout service gratuit il n'y a pas d'assurance de disponibilité n'y de sav rapide sa existe mais sa coute beaucoup plus chère [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Y aurait pas une erreur dans le dossier ? Car si c'est en fibre optique il ne devrait pas y avoir de câblage par France Télécom étant donné que sa passe par des équipements free de bout en bout sauf en cas d'accord de mutualisation Lors de l'inscription pour la 4k quelles infos avez vous fournit numéro de pto ou numéro de téléphone ? [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Les procédures sont décrites dans les messages épinglés en haut du forum mais vous pouvez aussi essayé l'interface officielle recupcompte => https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Abuse mais parfois du temps à répondre mais en plus si ils considère le message incomplet ils l'ignorent sans autres réponses ils faut faire un messages le plus courts possible avec le descriptif du problème , les causes probables et le mesure mises en oeuvre pour que sa ne se reproduise plus à l'avenir Pour le contact il est toujours possible de passer par un numéro en 08 mais il est payant et le résultat n'est pas garanti et pour entre en contact direct avec le personnel en charge du service le mieux reste les newsgroups proxad sinon il est peut être possible d'avoir de l'aide grâce aux corps free sur des forums communautaire comme l'aduf et d'autres [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Si les pb viennent de la ligne sa sera pareil avec les fai , ils auront autant de difficultés à obtenir des réparations de la ligne à part peut peut-être être en allant chez orange et encore c'est pas garantie Pour la 4g sa ne captent pas pour l'opérateur actuelle mais s'est peut être mieux avec un autre il faut regarder sur des sites comme opensignal ou sensorly pour voir les cartes couverture grâce aux mesures réel de réception [emoji41] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Déjà il faut s'assurer que c'est un piratage et pas un blocage par free , que donne l'envoi d'un message à cette adresse depuis un autre email [emoji848] Après soit vous écrivez un message à abuse , soit vous passez par les newsgroups proxad , vous pouvez aussi essayer la page officielle recupcompte => https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Il n'y a aucun message d'erreurs en retour de l'envoi des messages se sont juste des messages ou tout ceux venant du même fournisseur et vous avez vérifier si les message n'arrivait pas dans les spam ou si il n'y a pas un filtre ou une règle de messagerie qui les refusent voir les suppriment [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

He oui car encore grâce aux procédures mise en place par Orange même quant le problème est évident , voir visible les fournisseurs doivent d'abord faire différents diagnostics avant de pouvoir faire une demande de contrôle à orange et tout sa prend des jours voir des semaines [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Il n'y a pas de techniciens sur les forums communautaires à la rigueur des corps free ( employé free qui participent bénévolement ) et la majeure partie sont des clients comme vous [emoji41] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Aucune définition à chercher la traduction est => pas de pwnd par une brèche sur un site mais trouvé dans 1 liste de compte !! Les past sont des listes de texte ouverte à tout le monde sur le site de pastebin on y trouve de tout compte code php , adresse mail/ mot de passe , compte netflix/mot de passe etc etc etc Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Ici vu que c'est un forum communautaire animé par des clients comme vous sans lien avec free on ne compte rien faire du tout de plus free ou quelque soit le fai doit respecter toute la procédure de test obligatoire d'orange avant de pouvoir faire une demande de vérification ! Par contre si vous détaillé le problème rencontré , les réponses déjà fournies sur le ticket d'incident et les actions effectué sa sera plus constructifs et vous pourrez peut-être trouvez de l'aide pour résoudre votre problème [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Il faut que free est un accord avec celui qui vous a poser la fibre pour qu'ils puissent l'utiliser D'ailleurs quel est votre opérateur d'immeuble [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Pourtant votre copier coller de ihavepwnd indique qu'au contraire votre adresse à bien été piraté pas par le biais de piratage connu de site mais elle figure bien sur une liste de compte hacke [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Déjà il faudrait indiquer ici se qu'il y a dans le suivi de ticket sa permettra ai gens dans savoir plus et de pouvoir vous répondre Quant au délai si la panne est dans le domaine d'orange c'est très variable car à certains endroits se ne sont pas des techniciens du gestionnaire mais des sous traitant qui sont mandatés pour aller effectuer les réparations [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Autant le wifi de toutes les box quelques soit les fai est connu pour ne pas être très performant , autant je ne voient pas trop le lien entre branché le câble réseau et activé le wifi Il faudrait un plus de détail pour comprendre le pb comme par exemple vous voyez bien en continu le nom du réseau wifi de votre box dans la liste des réseaux détecté , est se que le pb est seulement sur les ordi ou aussi sur les autres terminaux téléphone , tablette , tv etc Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Non comme sur tout les autres réseaux ouvert à la concurrence ( électricité , gaz ,etc) c'est aux gestionnaires du réseau de gérer les problème pas aux distributeurs c'est pour éviter d'être dans cette situation que sur les autres réseau ceux qui était également distributeurs ont été scindé en deux entités distinctes et ont même été renommé pour certains ( enedis ) [emoji848] Vous imaginez enedis vous répondre en plein hiver un samedi ou vous n'avez plus d'électricité => " désolé faudra contacter votre distributeurs d'énergie dès lundi matin " [emoji50] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

De toute façon le.service client n'est compétant que pour les problèmes de ligne pour les pb de mail il faut soit envoyé un message à abuse , soit passer par la page recupcompte , soit passer par les newsgroups proxad pour rentrer en contact avec les administrateurs du service ou alors par le biais d'un forum communautaire contactez un corps free [emoji41] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Les 3/4 du temps les pb d'adsl proviennent de la ligne et se n'est pas du ressort de free mais d'orange , et les pb de 4g si c'est seulement chez vous c'est sûrement que vous avez une femtocell dans la box et que c'est elle qui vous fournissait la 4g [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Il faut voir ou en est le suivi de commande pour savoir ou sa bloque , quant au fait que quelqu'un vous appelle sans avoir donné votre numéro bien souvent ils font des numéros au hasard [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Il faut voir ou en le ticket dans le suivi , quant au concurrent ils sont tous obligé par le même goulot d'étranglement le propriétaire des lignes dont seul ses techniciens sont autorisés à intervenir sur les lignes => orange [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

Il faudrait voir se qui est indiqué dans le suivi de commande pour d'avoir déjà ou sa bloque [emoji848] Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk