PatMau

Bonsoir, Mettez plutôt vos informations d'identifications dans votre profile. Ces dernières seront visible par les Corps de Free et de l'administrateur du site seulement. Ce sera beaucoup mieux que de l'afficher à la vue de tout le monde. Cordialement

Et ici, vous avez essayé ? https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Si vous envoyez un message à cette adresse, avez vous un message d'erreur en retour ? Cordialement

Bonsoir, Si vous vous envoyez un message à partir d'une autre adresse, avez vous un message d'erreur en retour et si oui lequel ? Cordialement

Bonsoir, A part contacter le service client, vous pouvez toujours essayer d'envoyer un message privé à un corp : Noreto pour ne pas le citer. Ce dernier pourra certainement vous aider dans vos démarches Cordialement

Bonjour, vous avez regardé ici : Pour Abuse, il faut mettre le strict minimum : votre identifiant, la cause de la compromission (ce que vous pensez) et la solution à mettre en place. Pas plus, pas moins. Cordialement

Super, Si vous pouvez passer le post en résolu : icone en haut à gauche d'un des messages. Merci Cordialement

Bonjour, Vous avez essayé les 2,3 procedures qui se trouvent dans les premiers messages de ce forum ? Cordialement Envoyé avec Tapatalk

Le message est beaucoup trop long ce qui pourrait expliquer la non réponse d'Abuse. Explication trouvé dans les NewsGroup Cordialement

Bonsoir, Les problèmes d'image ou de son qui se coupent devraient être terminés : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=284086&postdays=0&postorder=asc&start=0 Cordialement

Bonjour, Vous avez essayé ce lien : https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Pour Abuse il faut leur indiquer des choses précises et concises. Vous pourriez nous indiquer ce que vous leur avez envoyé ? Cordialement

Bonsoir, Est-ce que vous pourriez nous indiquer ce que vous avez envoyé à Abuse . Vous avez essayé ce lien : https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Cordialement

Impeccable, Pensez à mettre le sujet en résolu. Icône en haut à gauche d'un de vos messages. Cordialement Envoyé avec Tapatalk

Bonjour, Avez-vous essayé de vous envoyer un message à cette adresse pour voir si vous aviez un message d'erreur en retour ? Avez vous consulter les premiers messages de ce forum où se trouve différente procédures? Cordialement

Bonjour, Vous pourriez préciser un peu plus. Si vous vous essayez d'envoyer un message à cette adresse est-ce que vous avez un message d'erreur en retour ou pas. et si oui quel est il ? Cordialement

Bonjour, Vous avez des procédures dans le premier message de ce forum. Est ce que vous avez essayé de les appliquer ? Envoyé avec Tapatalk

Oui mais une fois l'abonnement résilié, elle n'est plus principale Envoyé avec Tapatalk

Le problème c'est que suite à la résiliation de l'abonnement internet, votre adresse secondaire c'est retrouvée rattachée à aucune autre adresse. Donc l'adresse de contact n'est plus valable pour l'adresse qui vous pose problème actuellement. Je pense que la seule solution c'est de demander l'envoie du mot de passe par voie postale. Vous pouvez peut être aller voir sur les news group de proxad. Il y a un petit tuto dans les premiers messages du forum. Ils sont très réactifs car ceux sont les personnes qui s'occupent des mails chez free qui répondent. Envoyé avec Tapatalk

Il aurait fallut rattacher votre ancienne adresse d'abonnement à un compte gratuit. Il faudra le faire lorsque vous aurez retrouvé votre mot de passe. Il doit y avoir une procédure pour demander le renvoi du mot de passe par courrier postale si vous n'avez pas déménagé. Je ne la retrouve pas pour le moment, mais on va bien finir par la retrouver...

C'est la même adresse ce mail de contact ? Vous utilisez votre adresse avec quel logiciel et est-ce que vous l'avez utilisé avec un une autre machine que celle où vous avez eu un problème ?

Encore une chose c'est un oublie de mot de passe ou une compromission ? Vous pouvez vérifier ici : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/mail_compromis

Si je comprend bien votre adresse mail pour la quelle vous avez perdu le mot de passe est une adresse secondaire. Vous devez donc pouvoir vous connecter à votre compte de gestion principale et faire la demande de mot de passe. Pour le faire c'est ici : https://subscribe.free.fr/login/ en indiquant l'adresse mail de contact sans le @free.fr et votre mot de passe.

Bonsoir, Regardez ici, vous devriez trouver une solution : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr et plus précisément là : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu Cordialement

Bonjour, Je ne pense pas que vous ayez beaucoup d'info par téléphone. Avez vous contacté le service abuse par mail ? (ne travaille pas le WE) Il faut leur envoyer votre identifiant la cause probable de la compromission ainsi que la solution que vous avez mis en place pour réparer cela. La compromission peut venir d'un site marchant (ou autre) sur lequel vous vous êtes inscit avec votre adresse mail et le même mot de passe que cette dernière par exemple. Il faut que le message au service Abuse soit très succinct. Vous avez des procédures dans ma signature sous ce message où dans le premier message de ce forum Cordialement.

Le mieux serai donc de contacter le service abuse. Voir procédure dans premier message du forum. Bien préciser votre identifiant, la cause de la compromission et la correction. Par contre abuse ne vous donnera pas de réponse le we, il faudra attendre la semaine prochaine [emoji17] Envoyé avec Tapatalk

Bonsoir, Votre compte à certainement été compromis. Essayez ici dans un premier temps :https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Envoyé avec Tapatalk