demanes

Bonjour , je possède une freebox révolution et depuis quelque temps , je rencontre des problèmes d'image sur ma freeplayer. Au bout d'un moment , l'image se fige, plus de son ; quelques fois le problème se résout tout seul sinon il faut que j'éteigne la freeplayer par la télécommande , je la rallume , cela fonctionne un moment mais je renouvelle cette opération régulièrement. Il faut quelque fois que je re reboote la freeplayer par le menu Pensant que le problème provenait des freeplugs , je les avais remplacé par des cpls haut débit , le problème est le même Cela ne provient pas du débit , répartiteur télécom à 196 m Le problème vient'il de la freeplayer ? si oui puisse je demander son remplacement sinon faut'il que je la débranche électriquement après usage ? je vous remercie d'avance cordialement