PatMau

Vous pouvez regarder sous mon message (signature) il y a des liens également. Envoyé avec Tapatalk

Bonjour, Vous trouverez une procédure dans les premiers messages de ce forum. Cordialement Envoyé avec Tapatalk

Bonjour, il y a un petit tutoriel sur un des 3 premiers messages de ce forum Cordialement Envoyé avec Tapatalk

Bonjour, Si ous regarder dans les 1èrs messages de ce forum, il y a des procédures qui y sont expliquées. Si vous ecri ez au service abuse, indiquez le minimum : identifiant, la cause du piratage (Facebook ici) et ce que vous comptez faire pour résoudre le problème. Avez vous utilisé le même mot de passe sur Facebook que votre adresse de messagerie ? Cordialement. Envoyé avec Tapatalk

Bonsoir, Il y a un message en tête de ce forum avec des procédures à suivre. Vous pouvez regarder aussi dans ma signature sous ce message il y a des liens. Cordialement

Pour faire simple, les histoires d'utilisation de votre compte ne les intéresse pas du tout. Ils ont besoin de : Votre identifiant La cause du piratage Ce que vous allez mettre en place pour régler le problème. Il y a de forte chance que vous utilisiez le même mot de passe sur FaceBook que votre compte de messagerie non ? Abuse ne travaille pas le WE

Bonjour, Vous pouvez indiquer ce que vous avez mis dans votre message abuse. Il faut leurettte le strict minimum. Identifiant, cause piratage (Facebook) et ce que vous comptez faire. Cordialement Envoyé avec Tapatalk

Bonsoir, Après, il est possible de demander par écrit (lettre avec AR) un changement d'adresse postale pour recevoir le mot de passe par courrier. Il y a un lien quelque part sur le forum pour savoir ou envoyer le courrier.

Il y avait bien un problème : https://www.free-reseau.fr/tor66 Apparemment cela doit fonctionner de nouveau

Bonjour, Avez vous essayé les procédures qui sont dans les premiers messages de ce forum ? Cordialement Envoyé avec Tapatalk

Vous avez une procédure ici :

Il n'y a pas besoins d'être client free pour aller sur les NewsGroups

Vous pouvez faire une demande dans les Newsgroup : proxad.free.services.messagerie Les administrateurs interviennent régulièrement pour débloquer des situations comme la votre. Cordialement

Bonsoir, Pour ce qui concerne les intervenants de ce forum, nous ne pourront rien vous débloquer : seulement vous aider. Nous sommes des utilisateurs comme vous. Sauf peut être Noreto, si ce dernier passe sur le forum. Pour Abuse, que leur avez vous envoyé ? Il faut rester très succinct : 3, 4 lignes max : votre identifiant, la cause du problème et la solution mise en place. Les traitements par abuse sont fais par des personnes : donc elles ne vont pas s'amuser à lire des mails qui sont beaucoup trop long. Pour la cause est que vous n'avez pas associé votre adresse mail à un site (commercial ou pas) avec le même mot de passe ? Cordialement

Bonjour, C'est à orange de faire le nécessaire non ? Maintenant si ils n'interviennent pas rapidement c'est qu'il ne doivent pas avoir beaucoup d'abonné chez eux. Bon courage. Envoyé avec Tapatalk

Bonjour, Vous avez essayer d'utiliser un autre navigateur et/ou de vider le cache de ces derniers. Sinon il faudrait peut être aller faire une demande sur les newsgroup où les admins pourront intervenir directement sur votre compte. Cordialement

Bonjour, Voir réponse de Mécano ci-dessus. Cordialement. Envoyé avec Tapatalk

Bonjour, Vous avez regardé les premiers messages du forum, il y a différentes procédure qui pourraient certainement vous aider. Cordialement

Bonjour, Vous pouvez essayer de contacter Noreto en message privé, il pourra peut être vous aider. Cordialement

Bonjour, Pour le téléphone mobile, est-ce que cela ne pourrait pas venir du téléphone lui même ? Est-ce que vous aviez ce problème avant ? Il faudrait peut être faire un test avec un autre téléphone si possible ? Pour la box, si FT doit intervenir c'est pas gagné Cordialement

Il n'y a pas besoins de mot de passe pour se connecter au newsgroup il me semble.

Bonjour, Merci pour le retour Par contre, faudrait savoir pourquoi votre compte a été compromis (souvent association du couple adresse mail et login avec le même mot de passe sur certains sites) Si vous pouvez passer votre post en résolu (icône en haut à gauche d'un des messages) Cordialement

Pour modifier le message, je pense qu'il faut faire la demande au près de l'admin. Cordialement

Bonsoir, Juste pour information,sur ce forum personne ne vous coupé votre accès à votre messagerie. Nous sommes tous des utilisateurs ou des abonnées aux services de Free qui nous essayons de nous entraider dans la mesure du possible. Maintenant pour votre adresse, je viens d'essayer de vous envoyer un message et j'ai un message d'erreur en retour : Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 user unknown (UserSearch) Il y a plusieurs possibilités pour que votre compte ai été compromis. Une des plus courante est l'utilisation de votre adresse mail sur différents sites (commercial, social etc..) et d'utiliser le même mot de passe sur ces sites que l'adresse. Pour récupérer votre adresse : vous pouvez commencer par regarder ce message si vous ne l'avez pas encore fait : Si vous faites un message à Abuse, restez succinct : votre identifiant, la raison probable de la compromission et la solution que vous mettez en place pour y remédier. Cordialement

Bonsoir, Vous avez essayé de rentrer l'ancien mot de passe ? Quand je vous demandais le message d'erreur c'est sur l'envoi d'un mail sur votre adresse qui pose problème. Cordialement