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Mardinale

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Everything posted by Mardinale

  1. Ok Merci, je suis votre conseil en espérant ne pas me retrouver avec un prélèvement de 239.99 EUR en me connectant a mon compte en banque
  2. Réponse de l'assistance Free à votre demande fbx144***** Paris, le 05/01/2017 Monsieur, Nous faisons suite à votre demande écrite du 29/12/2016. Vous nous signalez la restitution de l'intégralité du matériel du matériel Freebox suite çà la résiliation de votre abonnement Free Haut Débit. Nous vous confirmons que votre situation a été régularisée en ce qui concerne la restitution du modem mis à votre disposition pour la durée de l'abonnement F
  3. Réponse de l'assistance Free à votre demande fbx144***** Paris, le 05/01/2017 Monsieur, Nous faisons suite à votre demande écrite du 29/12/2016. Vous nous signalez la restitution de l'intégralité du matériel du matériel Freebox suite çà la résiliation de votre abonnement Free Haut Débit. Nous vous confirmons que votre situation a été régularisée en ce qui concerne la restitution du modem mis à votre disposition pour la durée de l'abonnement F
  4. Il n'y a pas eu échange de materiel c'est sur mais je me suis débrouillé tout est rentré dans l'ordre Merci
  5. Bonjour l’idéal est le N° de téléphone de l’ancien locataire de l’appartement qui commence par 01, 02, 03, 04, 05. Maintenant la difficulté va être de contacter FREE, si vous avez une connaissance qui est chez Free vous pouvez les contacter via ses identifiants. Sinon vous pouvez appeler free au 3244 sauf erreur et il y a une fonction pour vous faire envoyé vos identifiants par sms ou mail je sais plus. En espérant vous aider
  6. Maintenant déposé un carton dans le réseau Kiala ne prouve en rien le contenu du Carton ?
  7. Bonjour Suite à une résiliation d'un abonnement, j'ai renvoyé la Freebox et tous ces accessoires dans leur boite d'origine. Et ce à mes frais 21€ à la poste, perso je n'ai pas eu d'étiquette Kiala J'ai renvoyé une de mes Freebox "oui j'ai plusieurs abonnements" par la poste en Colissimo Free a eu la Box le 15/11/2016 "j'ai la preuve de dépôt" et de réception par free du colis conforme au dépôt "fournis par la poste". Plus d'un mois après on me demande par mail d'envoyer ma Freebox sous peine de pénalité. J'arrive non sans mal à contacter Free qui me dit "verb
  8. Bonjour Je suis presque dans la même situation J'ai r'envoyé une de mes Freebox "oui j'ai plusieurs abonnements" par la poste en Colissimo "j'ai la preuve de dépôt" et de réception du colis conforme au dépôt "fournis par la poste" J'ai payé pour ca de ma poche 21€ a la poste. Plus d'un mois après on me demande d'envoyer ma Freebox sous peine de pénalité J'arrive non sans mal a contacter Free qui me dis "verbalement" qu'il manque le Player la manette de jeu et un Freeplug dans le carton. J'ai la preuve que mon carton 100% d'origine pèse en totalité 7.5kg au dépôt a
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