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  1. Bonjour, je suis nouveau sur ce forum je souhaites avoir quelques informations. Je possède une freebox crystal avec une offre à 9.99. Je déménage et mon contrat à moins d'un an. Je souhaite donc résilier mon abonnement car free ne peut pas me déménager ma box crystal car elle n'est pas disponible dans mon nouvel appartement, seul la fibre l'est. J'ai donc envoyé un courrier à free leur indiquant de résilier mon contrat sans frais (qui s'élèvent à environ 200euros). Ils m'ont recontacté aujourd'hui pour me signaler que j'aurais des frais à payer car même s'ils ne peuvent pas déménager
  2. Bonjour Suite à une résiliation d'un abonnement, j'ai renvoyé la Freebox et tous ces accessoires dans leur boite d'origine. Et ce à mes frais 21€ à la poste, perso je n'ai pas eu d'étiquette Kiala J'ai renvoyé une de mes Freebox "oui j'ai plusieurs abonnements" par la poste en Colissimo Free a eu la Box le 15/11/2016 "j'ai la preuve de dépôt" et de réception par free du colis conforme au dépôt "fournis par la poste". Plus d'un mois après on me demande par mail d'envoyer ma Freebox sous peine de pénalité. J'arrive non sans mal à contacter Free qui me dit "verb
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