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Posted (edited)

Bonjour,

 

Je dispose d'une adresse mail free depuis plus de 10 ans (j'ai dû résilier mon abonnement depuis peu), je n'ai jamais eu aucun soucis avec les serveurs free. Mais cela fait 2 jours que je ne reçois plus aucun mail. J'ai essayé sur divers ordinateurs, téléphones, tablettes : rien n'y fait. Je peux à priori envoyer des mails mais pas en recevoir. J'ai supprimé pas mal de mails pour être sûr de ne pas avoir ma boîte saturée, mais toujours rien...

Une petite idée ?

 

Merci

Edited by Deedz
Posted

Bonjour, je up ce sujet car je reçois à priori de nouveau mes mails mais absolument tous les mails que j'aurai dû recevoir entre-temps sont passés à la trappe... Existe-t-il un moyen de les récupérer ?

 

Merci

Posted

Bonjour,

Il y a 2 heures, Deedz a dit :

J'ai supprimé pas mal de mails pour être sûr de ne pas avoir ma boîte saturée, mais toujours rien...

Il s'agissait  justement   d'un problème de  quota.  Malheureusement, le  volume  de mails  supprimés   ne  vous évitera pas que  cela se produise assez  rapidement.

Je  vous propose de migrer  vers le  quota de  10 Go en faisant la  demande  via  votre interface de  gestion ( celui du  compte mail).

il y a 20 minutes, Deedz a dit :

Existe-t-il un moyen de les récupérer ?

Je ne pense pas !.

Posted

Bonjour, merci pour votre réponse!

4 minutes ago, noreto said:

Je  vous propose de migrer  vers le  quota de  10 Go en faisant la  demande  via  votre interface de  gestion ( celui du  compte mail)..

Ayant résilié mon abonnement je ne peux pas passer aux 10 Go sans au moins prendre un abonnement bas débit..! (d'après ce que j'ai pu comprendre)

6 minutes ago, noreto said:

Je ne pense pas !.

Donc aucun moyen de récupérer les mails que je n'ai pas reçu ? Il y avait des courriers très importants...

 

 

Posted
il y a 44 minutes, Deedz a dit :

Ayant résilié mon abonnement je ne peux pas passer aux 10 Go sans au moins prendre un abonnement bas débit..! (d'après ce que j'ai pu comprendre)

Aucun rapport... Rendez-vous  sur https://subscribe.free.fr/login/

En identifiant,   saisissez   le Login de  votre  mail ( sans @free.fr)  et   son mot  de passe.

Vous y  trouverez  : Augmenter le quota de mon compte Zimbra à 10 Go.  Nul   besoin de souscrire  à  un abonnement  Freebox  pour faire  cette demande.

il y a 47 minutes, Deedz a dit :

Donc aucun moyen de récupérer les mails que je n'ai pas reçu ? Il y avait des courriers très importants...

Je n'en  connais pas personnellement  et   rien ne dit  aussi que   vous  avez  reçu  des mails pendant  cette période...

Posted (edited)
40 minutes ago, noreto said:

Aucun rapport... Rendez-vous  sur https://subscribe.free.fr/login/

En identifiant,   saisissez   le Login de  votre  mail ( sans @free.fr)  et   son mot  de passe.

Vous y  trouverez  : Augmenter le quota de mon compte Zimbra à 10 Go.  Nul   besoin de souscrire  à  un abonnement  Freebox  pour faire  cette demande.

Il faut que je le rattache à un compte existant : "Pour retrouver l'accès complet à la gestion de votre compte, vous devez rattacher celui-ci à un compte ADSL, 50 heures ou bas débit actif. " (Je vous mets la capture d'écran en pièce jointe ;) )

 

40 minutes ago, noreto said:

Je n'en  connais pas personnellement  et   rien ne dit  aussi que   vous  avez  reçu  des mails pendant  cette période...

Je m'étais envoyé moi même des mails, avec une autre adresse, pour vérifier si c'était la boîte mail qui déconnait ou si effictivement je n'avais pas reçu de mails. Je n'ai donc pas reçu ces mails, et j'ai eu confirmation que l'on m'en avait envoyé durant cette periode !

Capture d’écran_2016-07-12_15-39-33.png

Edited by Deedz
Posted
il y a 48 minutes, Deedz a dit :

Il faut que je le rattache à un compte existant : "Pour retrouver l'accès complet à la gestion de votre compte, vous devez rattacher celui-ci à un compte ADSL, 50 heures ou bas débit actif. " (Je vous mets la capture d'écran en pièce jointe ;) )

C'est  la première  fois que je  le vois. Il  donc  va falloir que vous  créiez   un  autre compte  en accès  gratuit   pour  justement effectuer  ce rattachement.

Vous  pouvez  donc le faire en passant par  cette page : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html

Très  bonne   journée.

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