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Obtenir facture après résiliation - URGENT


Go to solution Solved by noreto,

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Bonjour,

 

J'ai résilier mon abonnement Free, mon compte Free et mes adresses mails Free ne sont donc plus accessibles.

J'ai besoin de récupérer mes factures, pouvez-vous m'aider et m'expliquer comment faire?

C'est très urgent.

 

Par avance merci

Cordialement

 

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  • Solution

Bonjour,

 

J'ai résilier mon abonnement Free, mon compte Free et mes adresses mails Free ne sont donc plus accessibles.

La  résiliation de  votre  abonnement  Freebox  n'entraîne pas  celle  de vos  comptes mails. Logiquement, vous devriez  pouvoir  y avoir  accès.

 


J'ai besoin de récupérer mes factures, pouvez-vous m'aider et m'expliquer comment faire?

 

La  facture de  résiliation est  éditer  le mois suivant la confirmation  de la résiliation  et est disponible  sur votre  espace  abonnement.

 

Vous  devriez donc  pouvoir la  récupérer   directement  sur  votre espace  abonné  en  vous  y connectant   ou  elle a  du  vous  être   envoyée   par  mail si  avez  activé  l'option de  ma  réception automatique des  factures par  mail.

 

 

Pour  nous  permettre   un accès  à votre dossier  Free, il  va falloir  mettre  à jour votre profil "Free-réseau" avec  votre  numéro de  ligne.

 

Bonne journée.

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  • 5 years later...
Le 17/08/2015 à 11:35, noreto a dit :

Bonjour,

 

La  résiliation de  votre  abonnement  Freebox  n'entraîne pas  celle  de vos  comptes mails. Logiquement, vous devriez  pouvoir  y avoir  accès.

 

 

La  facture de  résiliation est  éditer  le mois suivant la confirmation  de la résiliation  et est disponible  sur votre  espace  abonnement.

 

Vous  devriez donc  pouvoir la  récupérer   directement  sur  votre espace  abonné  en  vous  y connectant   ou  elle a  du  vous  être   envoyée   par  mail si  avez  activé  l'option de  ma  réception automatique des  factures par  mail.

 

 

Pour  nous  permettre   un accès  à votre dossier  Free, il  va falloir  mettre  à jour votre profil "Free-réseau" avec  votre  numéro de  ligne.

 

Bonne journée.

Bonjour,

J'ai le même problème.

Je souhaiterais récupérer ma facture de résiliation mais je n'ai plus accès à mon compte free.

Comment récupérer cette facture ?

Merci par avance

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  • 2 weeks later...

Bonjour, je suis dans la même situation. La connexion ne fonctionne pas contrairement à ce qui est dit. J'ai même demandé de reinitialiser le mot de passe, free m'a bien envoyé le lien de reinitialisation avec un nouveau mot de passe mais cela ne fonctionne pas non plus.

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