jimileE14 Posted May 20, 2015 Report Posted May 20, 2015 bonjour j'ai une perte importante de débit depuis qq jours (cf capture ci jointe) du coup plus de tv. le test de base ont été réalisés. (reboot x fois du routeur....) ma ligne a été tres stable pendant 3 ans, jamais de souci... et la 1 mois apres ma nouvelle freebox mini 4k, ligne pourrie (peut etre un pb matériel ??) merci d'avance ! Quote
nono25 Posted May 21, 2015 Report Posted May 21, 2015 Bonjour Jimilee44 Avez vous contacté le 3244 ? Quote
jimileE14 Posted May 21, 2015 Author Report Posted May 21, 2015 Bonjour Jimilee44 Avez vous contacté le 3244 ?Non, il n y a pas des personnes du support de Free dans ce forum?Car expliquer la perte de débit par tel ça va être bp plus compliqué que de montrer le schéma... Quote
Admin Free-reseau Posted May 21, 2015 Report Posted May 21, 2015 Bonjour, Message déplacé dans le forum "Problèmes connexion ADSL / VDSL" . Cordialement Quote
jimileE14 Posted May 21, 2015 Author Report Posted May 21, 2015 je viens de remarque que la date de la baisse de débit download est antérieure dans la courbe xdsl (voir fichier joint) Quote
Joselito60 Posted May 21, 2015 Report Posted May 21, 2015 Bonjour , appel le 3244 et explique leur ton souci , tant que tu n'aura pas fait ceci free ne fera rien , pour info il y a beaucoup de souci avec le vdsl2 , de nombreux freenautes ont ces soucis comme moi .. Appel les et tiens nous au courant @plus Quote
jimileE14 Posted May 22, 2015 Author Report Posted May 22, 2015 Appel fait... En fait mon voisin a le même PB que moi !Bon ça accélère en rien la résolution... Quote
noreto Posted May 26, 2015 Report Posted May 26, 2015 Bonjour, Appel fait... En fait mon voisin a le même PB que moi !Bon ça accélère en rien la résolution...L'historique des informations de votre ticket d'incident indique qu'un rendez-vous a été planifié pour le 29 Mai prochain. Espérons qu'au terme de cette intervention, vous puissiez retrouver de manière optimale vos services comme d'antan. Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée. Quote
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