rclog Posted April 10, 2015 Report Share Posted April 10, 2015 Bonjour, je reçois ce jour le message suivant : Comme prévu, Free Haut Débit a procédé au dégroupage de votre accès ADSLopération qui consiste à raccorder votre ligne téléphonique directementaux équipements de Free Haut Débit.Celui-ci est effectif depuis le vendredi 10 avril 2015. etc....... A savoir que je n'ai en aucun cas demandé ce dégroupage. Donc si celui-ci est automatique, j'aimerai savoir si ma ligne France télécom, est toujours indépendante de la freebox ? J'avais demandé lors de mon abonnement freebox à conserver cette ligne. Merci de me renseigner. Bonne soirée Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jackti Posted April 11, 2015 Report Share Posted April 11, 2015 (edited) Le dégroupage est automatique, vous ne pouvez vous y opposer. Mais cela ne change rien a votre ligne orange, si vous n’avais pas demandé le dégroupage total. Vous restez en dégroupage partiel et conservez votre numéro téléphonique orange. Vous avez par contre le numéro téléphonique free commençant par 09 en plus en branchant un téléphone derrière la freebox Edited April 11, 2015 by jackti Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
rclog Posted April 11, 2015 Author Report Share Posted April 11, 2015 Merci de votre réponse, mais le numéro sur la freebox, je l'avais déjà. Bonne journée Cordialement. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Admin Free-reseau Posted April 11, 2015 Report Share Posted April 11, 2015 Ca ne va rien changer tout simplement. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
rclog Posted April 11, 2015 Author Report Share Posted April 11, 2015 merci beaucoup Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Admin Free-reseau Posted April 11, 2015 Report Share Posted April 11, 2015 (mise a part la TV par adsl en plus évidemment) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
nono25 Posted April 12, 2015 Report Share Posted April 12, 2015 Et ce n'est pas rien Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted April 16, 2015 Report Share Posted April 16, 2015 Bonjour rclog, Le mail qui vous a été envoyé est simplement pour vous informé que vous êtes dorénavant en zone dégroupée c'est-à-dire connecté sur les équipements de Free et non celui de l'opérateur historique. Vous gardez toujours votre ligne analogique active distincte de celle de Free en 09. En sommes vous avez deux lignes : celle de Free et celle de Orange dans le cadre de l'offre Dégroupage Partielle.Le service TV n'étant pas possible en zone non dégroupée, vous pouvez l'avoir maintenant avec ce changement de zone. Si vous le souhaitez, je peux vous déclencher l'envoi du complément des équipements ( boitier TV et Freeplugs) ou vous pouvez simplement migrer vers la nouvelle Freebox mini 4k ou la Révolution. Le tarif étant disponible sur votre espace abonné.Je reste disponible en cas de besoin.Bonne journée. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.