f3t Posted July 8, 2014 Report Posted July 8, 2014 Bonjour à tous, plus de synchro depuis le dimanche 29 Juin. Procédure normale du support FREE jusqu’à la planification d'un RdV technicien ... Par erreur, j'ai validé un rendez vous le 7 juillet ... que j'ai du annuler pour cause de rendez vous (que j'avais oublié) chez l'ophtalmologiste (en dordogne, ce type de RdV, c'est un délai de six mois ...). Depuis, je suis dans l'attente d'un nouveau rendez vous du back office ... Depuis, je supporte les plaintes de mes enfants et de ma femme. Depuis, j'ai reporté mes vacances et je me cache dans mon bureau, au travail, pour avoir la paix et internet ! Free est sympa mais vous n'avez pas le droit à l'erreur ... Et avec la famille c'est la double peine. Pour résumer, avant de valider un rendez vous, contrôlez vos disponibilités ! Amitié. Quote
noreto Posted July 8, 2014 Report Posted July 8, 2014 Bonjour f3t, Free est sympa mais vous n'avez pas le droit à l'erreur .C'est plus une question de disponibilités des agents que d'une erreur de votre part.Et vue cela a été remonté, il est certain qu'une date vous sera trouvée avant la fin de la semaine.En attendant, avez-vous un autre modem que vous pourriez tester sur votre ligne ? 1 Quote
f3t Posted July 9, 2014 Author Report Posted July 9, 2014 Bonjour, j'ai testé avec un modem NETGEAR que j'avais sous la main ... Et pas de synchro. Merci. Cdt. Quote
f3t Posted July 9, 2014 Author Report Posted July 9, 2014 Bonjour, une petite question, si le FREEBOX SERVER est changé, les enregistrements sur celui-ci ... Merci. Cdt Quote
noreto Posted July 10, 2014 Report Posted July 10, 2014 Bonjour f3t, une petite question, si le FREEBOX SERVER est changé, les enregistrements sur celui-ci ...Ces enregistrements seront perdus. Quote
f3t Posted July 22, 2014 Author Report Posted July 22, 2014 (edited) Bonjour, après le passage du technicien (très sympa) , un échange de la Freebox REVOLUTION a été validé. Si FREEBOX REVOLUTION navigue entre 2 et 3 Freebox = KO ... HS. J'ai mis un autre modem de marque ZYXELL, j'ai la synchro adsl mais comme l'adresse MAC de celui-ci ne correspond pas à la FREEBOX ... Pas de connection ! Il serait bien que FREE, en cas de panne, permette d'enregistrer l'adresse MAC d'un modem de dépannage sur leur réseau ! Depuis le 29 Juin c'est long, sans internet et téléphone ! Merci quand même à FREE. Cordialement. Franck Edited July 22, 2014 by f3t Quote
Solution f3t Posted July 22, 2014 Author Solution Report Posted July 22, 2014 Récupération de la nouvelle FREEBOX il y a une heure... Mise en place et OK Merci FREE Maintenant, la procédure de remboursement ... Quote
100dek Posted July 22, 2014 Report Posted July 22, 2014 (edited) je suis dans le meme cas que toi enfin elle fait etape 2 / 3 en boucle j'ai une intervention le 30 juillet --' Par contre j'ai des donnés sur mon disque dure comment les recup ! Edited July 22, 2014 by 100dek Quote
f3t Posted July 22, 2014 Author Report Posted July 22, 2014 (edited) Bonjour, Si les fichiers sont visibles sur le disque dur du FREEBOX SERVER (via le réseau) une copie sur un autre disque .... Par contre, si ces enregistrements sont des vidéos des chaines I-CONCERT, TF1, M6 ... A ma connaissance, c'est ... perdu ! Je pense que c'est un accord de type droit d'auteur entre FREE et les chaines en question. Le technicien de FREE m'a confirmé la perte des enregistrements pour moi (concerts de i-concert, série et film en attente de visionnage ...). Le droit a copie privé ... Avec un bon magnétoscope ! Bon courage. Cordialement. Franck Edited July 22, 2014 by f3t Quote
Admin Free-reseau Posted July 22, 2014 Report Posted July 22, 2014 ce sont les chaines en question qui refusent surtout la possibilité de les extraire. TF1, M6 etc ... sont sur une autre planète, d'un autre temps. surtout que la plupart des concerts / series / films etc ... se retrouvent en torrent ... bref bref. Quote
f3t Posted July 22, 2014 Author Report Posted July 22, 2014 TF1, M6 etc ... sont sur une autre planète, d'un autre temps. surtout que la plupart des concerts / series / films etc ... se retrouvent en torrent ... bref bref. Sans aucun doute, ... : _ mais je paie un abonnement à i-concert ... _ Et j'utilise, ma famille et moi, étant un consommateur de Tv, la freebox comme un magnétoscope. _ De plus, toute les émissions et films ne sont pas sous forme de torrent ou accessible en streaming, ... Une freebox, c'est aussi... un moyen simple de consommer du multimédia pour toute la famille de 7 à 77 ans. Et entre nous, pourquoi dans ce cas une FREEBOX REVOLUTION ? P.S.: Je n'ai pas d'action (malheureusement) chez FREE. Cordialement. Pour moi le ping n'est pas ma vie, mais un peu mon métier ! Quote
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