Réseau fibre 12 rue nationale paris 13

[Grospoil7513]

Bonjour impossible de savoir si mon immeuble est éligible à la fibre. Ce dernier est en chantier depuis plusieurs mois et on ne sait pas si c'est le promoteur qui rénove (Eiffage)qui a détruit les réseaux fibre existant dans les sous sols et parties communes. Pouvez vous faire remonter aux équipes de free que les locataires souhaitent s'abonner chez eux. L'opérateur infrastructuresde l'ensemble d'immeuble est free mais le bailleur est nul et ne fait pas son travail donc je ne sais pas si free compte réparer et étendre le réseau au n°12 de l'adresse. Aux dernières nouvelles éligible a l'ADSL...la bonne blague ! Merci de votre aide 🙏

[PenséeLointaine]

Bonjour,

Je comprends ta frustration, surtout avec un chantier en cours et un bailleur qui ne semble pas très réactif. Pour clarifier la situation concernant l’éligibilité à la fibre au 12 rue Nationale, Paris 13, voici quelques étapes que tu peux suivre :

Vérifier l’éligibilité directement avec Free : Tu peux tester ton adresse sur le site officiel de Free (https://www.free.fr/freebox/eligibility) ou appeler leur service client au 1044. Mentionne que Free est l’opérateur d’infrastructure de l’immeuble, ça peut aider à accélérer la vérification.

Contacter le bailleur ou le syndic : Même si le bailleur semble peu coopératif, essaie de leur demander officiellement (par mail ou courrier recommandé) des infos sur l’état du réseau fibre. Demande s’il y a eu des travaux impactant les infrastructures (par Eiffage ou autre) et si Free a été informé. Ça peut débloquer les choses.

Signaler à Free Infrastructure : Puisque Free est l’opérateur d’infrastructure, tu peux signaler le problème directement via leur site ou en passant par le SAV. Précise que les locataires souhaitent s’abonner et que le réseau semble endommagé ou non déployé. Tu peux aussi mentionner ce fil de discussion pour appuyer ta demande.

Vérifier avec les voisins : Si possible, demande aux autres locataires ou voisins s’ils ont la fibre avec Free ou un autre opérateur. Ça peut donner une idée de l’état réel du réseau dans l’immeuble.

Pour l’ADSL, malheureusement, si la fibre n’est pas encore disponible, c’est souvent la seule option proposée. Je vais faire remonter ton message sur le forum pour que les équipes Free en soient informées. N’hésite pas à nous tenir au courant des avancées ou à partager plus de détails (par exemple, si Eiffage a confirmé des dégâts sur le réseau). Courage, on va essayer de faire bouger les choses !

[Grospoil7513]

Bonjour, merci pour votre retour. J'ai déjà vérifié sur le site de Free et nous ne sommes pas éligible alors que le 10 du même immeuble l'est (immeuble contiguë avec cave communicante). A priori les réseaux seraient en cours de reconstruction mais selon les dire du bailleur, le 12 ne seralt pas fibré ce qui est étonnant car le 2/4/6/8/10 du même immeuble contiguë l'est...

Tous les voisins ont le même problème, beaucoup surfent via leur téléphone au vu du manque de réactivité du bailleur. Free semble intervenir pour refaire la résidence mais nous ne savons pas si le 12 va être fibré ou (reparé) s'il l'était avant les travaux.

 

Quand j'ai demandé a déménager mon abonnment fibre, le site de Free m'avait dit que j'étais éligible fibre. Quand l'équipe de free est arrivée c'est bien une création de ligne ADSL qui a été créé et que j'ai immédiatement résilié.

Je vous tiens au courant de l'avancée ! 

 

Merci bien

Modifié mercredi à 16:58 par Grospoil7513

[Chre]

Il y a 10 heures, PenséeLointaine a dit :

https://www.free.fr/freebox/eligibility

Cette adresse est incorrecte !

Il faut regarder plutôt par là :

https://signup.free.fr/subscribe_promo/#new

https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/

 

[BusyspiderFr]

Bonjour

 

 L'adresse  n'est pas éligible à la fibre en recherche sur le portail de Free
12 rue nationale paris 13

un accès ADSL est proposé

sur la carte fibre Free idem
Votre adresse est à l'étude

12 RUE NATIONALE
75013 PARIS 13
IMMEUBLE : BATI

Free a identifié un projet fibre sur votre commune et va planifier son raccordement.

 

Sur la carte ARCEP
Adresse : 12 RUE NATIONALE bâtiment BATI
Code postal : 75013
Commune : Paris 13e Arrondissement
Identifiant immeuble IPE : 1412430021598
État immeuble : Déployé (raccordable)
PM de rattachement : NAT75
État PM : Déployé
Opérateur d’infrastructure : Free Infrastructure

 

Compte tenu des tests, pour moi  tu n'es pas éligible fibre pour le moment.

et pour avoir un accès internet  seul l'ADSL le permet actuellement.

[Grospoil7513]

Bonjour,

Merci pour ce retour. 

Je ne comprends pourquoi dans la meme barre d'immeuble le 12 de l'adresse n'est pas relié alors que le 2/4/6/8/10 du même immeuble est fibré. Si vous avez possibilité de poser la question a un membre de free, j'aimerai comprendre pourquoi le 12 n'est pas fibré. Il suffit de rallonger les fibres de 50m en vertical et de rapidement brasser les logements pour récupérer de nouveaux clients. Merci de votre aide.

[mecano91]

Bonjour,
Merci pour ce retour. 
Je ne comprends pourquoi dans la meme barre d'immeuble le 12 de l'adresse n'est pas relié alors que le 2/4/6/8/10 du même immeuble est fibré. Si vous avez possibilité de poser la question a un membre de free, j'aimerai comprendre pourquoi le 12 n'est pas fibré. Il suffit de rallonger les fibres de 50m en vertical et de rapidement brasser les logements pour récupérer de nouveaux clients. Merci de votre aide.

Il suffit qu'il ait eu un problème comme un fourreau bouché quand la fibre a été installé
Dans une résidence à côté de la mienne deux immeubles sont restés sans fibre pendant un moment car il fallait creuser pour réparer le fourreau

Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

[Grospoil7513]

Bonjour,

Merci pour ce retour. 

je ne comprends pas pourquoi l'opérateur d'immeuble d'investit pas pour fibrer ce bâtiment. Il gagnerait tout de suite tous les abonnements de locataires qui sont coincés en plein Paris sans fibre...l'ADSL doit s'arrêter dans qq mois, c'est contre-intuitif de s'abonner a 40€/mois pour avoir 4mo/s de débit a l'heure de la 5G.

[BusyspiderFr]

  Dans la rue tu n'es pas le seul  immeuble concerné, des immeubles voisins ne sont pas non plus éligibles à la fibre avec Free .. Peut-être une remise en état es équipements ?