Réseau fibre 12 rue nationale paris 13

[Grospoil7513]

Bonjour impossible de savoir si mon immeuble est éligible à la fibre. Ce dernier est en chantier depuis plusieurs mois et on ne sait pas si c'est le promoteur qui rénove (Eiffage)qui a détruit les réseaux fibre existant dans les sous sols et parties communes. Pouvez vous faire remonter aux équipes de free que les locataires souhaitent s'abonner chez eux. L'opérateur infrastructuresde l'ensemble d'immeuble est free mais le bailleur est nul et ne fait pas son travail donc je ne sais pas si free compte réparer et étendre le réseau au n°12 de l'adresse. Aux dernières nouvelles éligible a l'ADSL...la bonne blague ! Merci de votre aide 🙏

[Grospoil7513]

Bonjour, merci pour votre retour. J'ai déjà vérifié sur le site de Free et nous ne sommes pas éligible alors que le 10 du même immeuble l'est (immeuble contiguë avec cave communicante). A priori les réseaux seraient en cours de reconstruction mais selon les dire du bailleur, le 12 ne seralt pas fibré ce qui est étonnant car le 2/4/6/8/10 du même immeuble contiguë l'est...

Tous les voisins ont le même problème, beaucoup surfent via leur téléphone au vu du manque de réactivité du bailleur. Free semble intervenir pour refaire la résidence mais nous ne savons pas si le 12 va être fibré ou (reparé) s'il l'était avant les travaux.

 

Quand j'ai demandé a déménager mon abonnment fibre, le site de Free m'avait dit que j'étais éligible fibre. Quand l'équipe de free est arrivée c'est bien une création de ligne ADSL qui a été créé et que j'ai immédiatement résilié.

Je vous tiens au courant de l'avancée ! 

 

Merci bien

Modifié le 30 avril 2025 par Grospoil7513

[Chre]

Il y a 10 heures, PenséeLointaine a dit :

https://www.free.fr/freebox/eligibility

Cette adresse est incorrecte !

Il faut regarder plutôt par là :

https://signup.free.fr/subscribe_promo/#new

https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/

 

[BusyspiderFr]

Bonjour

 

 L'adresse  n'est pas éligible à la fibre en recherche sur le portail de Free
12 rue nationale paris 13

un accès ADSL est proposé

sur la carte fibre Free idem
Votre adresse est à l'étude

12 RUE NATIONALE
75013 PARIS 13
IMMEUBLE : BATI

Free a identifié un projet fibre sur votre commune et va planifier son raccordement.

 

Sur la carte ARCEP
Adresse : 12 RUE NATIONALE bâtiment BATI
Code postal : 75013
Commune : Paris 13e Arrondissement
Identifiant immeuble IPE : 1412430021598
État immeuble : Déployé (raccordable)
PM de rattachement : NAT75
État PM : Déployé
Opérateur d’infrastructure : Free Infrastructure

 

Compte tenu des tests, pour moi  tu n'es pas éligible fibre pour le moment.

et pour avoir un accès internet  seul l'ADSL le permet actuellement.

[Grospoil7513]

Bonjour,

Merci pour ce retour. 

Je ne comprends pourquoi dans la meme barre d'immeuble le 12 de l'adresse n'est pas relié alors que le 2/4/6/8/10 du même immeuble est fibré. Si vous avez possibilité de poser la question a un membre de free, j'aimerai comprendre pourquoi le 12 n'est pas fibré. Il suffit de rallonger les fibres de 50m en vertical et de rapidement brasser les logements pour récupérer de nouveaux clients. Merci de votre aide.

[mecano91]

Bonjour,
Merci pour ce retour. 
Je ne comprends pourquoi dans la meme barre d'immeuble le 12 de l'adresse n'est pas relié alors que le 2/4/6/8/10 du même immeuble est fibré. Si vous avez possibilité de poser la question a un membre de free, j'aimerai comprendre pourquoi le 12 n'est pas fibré. Il suffit de rallonger les fibres de 50m en vertical et de rapidement brasser les logements pour récupérer de nouveaux clients. Merci de votre aide.

Il suffit qu'il ait eu un problème comme un fourreau bouché quand la fibre a été installé
Dans une résidence à côté de la mienne deux immeubles sont restés sans fibre pendant un moment car il fallait creuser pour réparer le fourreau

Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

[Grospoil7513]

Bonjour,

Merci pour ce retour. 

je ne comprends pas pourquoi l'opérateur d'immeuble d'investit pas pour fibrer ce bâtiment. Il gagnerait tout de suite tous les abonnements de locataires qui sont coincés en plein Paris sans fibre...l'ADSL doit s'arrêter dans qq mois, c'est contre-intuitif de s'abonner a 40€/mois pour avoir 4mo/s de débit a l'heure de la 5G.

[BusyspiderFr]

  Dans la rue tu n'es pas le seul  immeuble concerné, des immeubles voisins ne sont pas non plus éligibles à la fibre avec Free .. Peut-être une remise en état es équipements ?

[Grospoil7513]

Bonsoir,

Les dégâts causés par la société Eiffage( confirmé par un technicien de free avec qui j'ai discuté qui m'a confirmé que les réseaux avaient été coupés net entre le sous-sol et le 1er étage) devraient être réparés par l'opérateur d'immeuble free. La société mandatée réseau optique de France ( free si j'ai bien compris) doit normalement réparer l'ensemble de la résidence mais nous n'avons pas plus d'éléments à ce jour.

J'espère qu'Orange qui s'est par ailleurs fait couper ses arrivées cuivres dans la même résidence par Eiffage pourra aussi se retourner contre ces ****** qui mettent des familles entières dans la galère au niveau réseau internet.

[NEO RESEAU]

Bonjour,

Nous sommes en charge de raccorder la fibre optique Orange dans tous les immeubles du 13ème arrondissement de Paris suite à tous les problèmes avec Free. Orange va installer une nouvelle infrastructure complète à sa charge. 

Nous pouvons répondre à votre demande pour le 12 rue Nationale, pourriez-vous me communiquer le syndic de l'immeuble, nous n'arrivons pas à trouver l'information, cela nous évitera de contacter des locataires du batiment. Est-ce que le même syndic au 10 rue Nationale?

Vous pouvez nous contacter via l'adresse mail convention-fibre@neo-reseau.com

Cordialement,

NEO RESEAU

[BusyspiderFr]

Bonjour NEO RESEAU

Juste pour info, Free ici sur ces reprises  :  c'était sur des accès PMGC ?

[Grospoil7513]

Bonjour et merci pour votre aide.

Le bailleur est nové gestion, incompétents notoire au demeurant, leur centre de contact est le : 09 69 32 01 02

Le dialogue avec ces gens là est impossible, je vous souhaite bon courage si vous arrivez à trouver un interlocuteur compétent. 

Même avoir un interlocuteur chez eux relève de l'exploit c'est dire ! 

Ils auront bientôt de nombreux procès vu qu'ils ne respectent absolument pas la loi sur de nombreux points par ailleurs.

Aux dernières rumeurs, car nous n'avons pas de gardien, free reprendrait des travaux mais c'est le flou le plus total.

Merci encore 

[Grospoil7513]

J'ai vu un gros boitier blanc sur lequel est indiqué cad fibre free nexans, dans les sous sols de la résidence. Qu'est ce que ça signifie ? S'agit il d'une arrivée fibre ? Merci de votre aide.