messagerie et appels entrants

[Information29]

Bonjour

J'essaye de comprendre pourquoi tous les appels entrants sont envoyés sur la messagerie vocale.

L'option transfert d'appel est bien désactivée.

Il y a du réseau. Les SMS arrivent.

Les numéros ne sont pas dans indésirables.

Le portable est un oppo.

Je ne vois pas quelle manipulation a été faite par erreur.

Il ne s'agit pas de mon portable mais de celui d'un collègue qui m'a demandé de l'aide. Je sèche. Je lui ai dit d'appeler son opérateur.

Merci de votre aide si vous avez déjà rencontré ce problème.

[Chre]

Bonjour @Information29

As-tu essayé d'éteindre/rallumer le mobile ? D'enlever la carte SIM, démarrer l'appareil sans, l'éteindre, remettre la SIM et démarrer ? Enlever et remettre la batterie si c'est possible.

Sinon, tenter de contacter le support de Free.

[mecano91]

Dans les paramètres d'appel du téléphone vérifier les différents renvoie et dans les paramètres du compte free mobile le options activées du genre abonnés absents ou quelque chose comme ça ainsi que les options du répondeur

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