Je n'arrive pas a recréer mon compte sur ma ligne

[tolosane1]

Etant sur free-réseau depuis des années voici ci dessous mon gros problème

Bonsoir étant passé en fibre il y a 3 jours dans ma ligne j'étais resté en ADSL.D après vu un message sur le forum qui disait que la seule façon pour changer en Fibre  était de supprimer le compte .

C'est ce que j'ai fait. mais maintenant je ne retrouve pas comment recréer un nouveau compte sur la rubrique mon compte. Pourriez vous m'aider svp 

 

[Admin Free-reseau]

Bonjour

Petit bug ca hum hum. je regarde

[Admin Free-reseau]

Re,

possible de re tester . j ai patché un truc

[tolosane31]

Bonjour quel ce patch

[tolosane31]

ici le message que je recois 22_12_23.pdfici le message que je recois 22_12_23.pdfici le message que je recois 22_12_23.pdf

[tolosane31]

voici les infos de ma ligne dans l'espace abonné Freebox et là je vois sur le message au dessus  que je suis en dégroupage partiel  alors que je suis passé en total après l'Install de la fibre

 

[BusyspiderFr]

Bonsoir

Il faut éviter de publier ton IP ( IPv v4 et IP v6)  par prudence  (pour toi)

[tolosane31]

1/ Merci de ta réponse, mais comment faire pour supprimer mes 2 messages ou mes 2 fichiers joints de ma ligne

2/ Aurais tu une réponse concernant  mon sujet : plus possible de recréer mon compte après l'avoir supprimé.

Merci de me répondre.

[mecano91]

1/ Merci de ta réponse, mais comment faire pour supprimer mes 2 messages ou mes 2 fichiers joints de ma ligne
2/ Aurais tu une réponse concernant  mon sujet : plus possible de recréer mon compte après l'avoir supprimé.
Merci de me répondre.

Il faut voir ça avec l'administrateur du site qui a commencé à vous répondre plus haut dans le fil =>
@Admin Free-reseau

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[PatMau]

Bonjour,

Passage fibre fait et même problème : impossible de recréer le compte (considéré comme non dégroupé) 🤔

@Admin Free-reseau

[Admin Free-reseau]

patched !