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Box Delta bloquée à l'étape 2


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Depuis le 01/11/2023 ma box est bloqué à l'étape 2. iI y a un ticket ouvert mais impossible de joindre Free car les liens données par Free vous condamne à échanger avec un chat box qui vous renvoies vers votre incident en cours de résolution

le quartier est complètement couper  que ce soit Free Orange etc.

Rue Général de Linares Béziers 

  • NRO : 34032MOU
  • Référence PTO : FI-xxxx-xxxx
  • Adresse IP : 91.xxx.xxx.xxx (ports 0-16383)
  • Votre préfixe IPv6 : 2a01:e0a:xxx:xxx::/64
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*Bonjour* @Cisco

Pas d'autres solutions que d'attendre le rétablissement une fois la panne signalée à Free.

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

 

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Il y a 4 heures, Chre a dit :

*Bonjour* @Cisco

Pas d'autres solutions que d'attendre le rétablissement une fois la panne signalée à Free.

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

 

Merci

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