Passage en dégroupage - optention du boitier TV ?

[grif38]

Bonjour à tous.

 

Suite à mon passage en dégroupé total depuis 4 jours ( Merci Free   ), j'aimerai savoir si Free m'enverra le boitier  TV ?

 

En juillet 2012 suite à l'échange de ma V4 par une V5 HD  "à la demande de Free",  je n'ai reçu que:

 

- le boitier ADSL

- l adaptateur téléphonique

- le câble ethernet

- le filtre ADSL

 

Donc pas de freeplug, télécommande, câble péritel, ni boitier TV.

 

 

j'ai souscris à l'offre freeboxtv,   pour l'instant je visionne la télé sur le PC avec " VLC média player" ... super les chaines en HD   

 

Merci pour vos réponses; Bruno

[Dragaofelina]

Bonjour, logiquement ils devraient l'envoyer automatiquement,mais au pire il suffit de le demander au 3244 pour plus de sécurit",comme ça vous êtes sur de savoir. Cordialement.

[noreto]

Bonjour grif38,

 

Donc pas de freeplug, télécommande, câble péritel, ni boitier TV.

Le complement  vous  sera  envoyé.

Une  demande d'envoi  de ce compléments de matériels  vient d'être  inscrite sur  votre  dossier.

Il faudra donc patienter.

Bonne  journée.

[grif38]

Mercis =>

 

- à Dragaofelina, le 3244 a pris ma demande en compte sans soucis  +++

 

- que SAV Free ! pour sa confirmation d'envoi.

 

- 3244 pour sa réactivité et la grande compétence de mon interlocutrice.

 

Je suis client chez Free depuis décembre 2001 ( début en RTC  56k ),  bientôt 15 ans ..., l'opérateur à toujours tenu ses promesses   

[grif38]

    Super  c'est dans le tuyau !

 

• ETAPE 5

  Votre Freebox HD est en cours d'envoi. 
  Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

   
•  

[grif38]

Colis reçu ce midi à domicile par Chronopost  !!!    Respects ...

[Admin Free-reseau]

Problème résolu.

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