grif38 Posted April 5, 2014 Report Share Posted April 5, 2014 Bonjour à tous. Suite à mon passage en dégroupé total depuis 4 jours ( Merci Free ), j'aimerai savoir si Free m'enverra le boitier TV ? En juillet 2012 suite à l'échange de ma V4 par une V5 HD "à la demande de Free", je n'ai reçu que: - le boitier ADSL- l adaptateur téléphonique- le câble ethernet- le filtre ADSL Donc pas de freeplug, télécommande, câble péritel, ni boitier TV. j'ai souscris à l'offre freeboxtv, pour l'instant je visionne la télé sur le PC avec " VLC média player" ... super les chaines en HD Merci pour vos réponses; Bruno Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solution Dragaofelina Posted April 5, 2014 Solution Report Share Posted April 5, 2014 Bonjour, logiquement ils devraient l'envoyer automatiquement,mais au pire il suffit de le demander au 3244 pour plus de sécurit",comme ça vous êtes sur de savoir. Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted April 6, 2014 Report Share Posted April 6, 2014 Bonjour grif38, Donc pas de freeplug, télécommande, câble péritel, ni boitier TV.Le complement vous sera envoyé.Une demande d'envoi de ce compléments de matériels vient d'être inscrite sur votre dossier.Il faudra donc patienter.Bonne journée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
grif38 Posted April 6, 2014 Author Report Share Posted April 6, 2014 Mercis => - à Dragaofelina, le 3244 a pris ma demande en compte sans soucis +++ - que SAV Free ! pour sa confirmation d'envoi. - 3244 pour sa réactivité et la grande compétence de mon interlocutrice. Je suis client chez Free depuis décembre 2001 ( début en RTC 56k ), bientôt 15 ans ..., l'opérateur à toujours tenu ses promesses Link to comment Share on other sites More sharing options...
grif38 Posted April 7, 2014 Author Report Share Posted April 7, 2014 Super c'est dans le tuyau ! ETAPE 5Votre Freebox HD est en cours d'envoi. Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience. Link to comment Share on other sites More sharing options...
grif38 Posted April 9, 2014 Author Report Share Posted April 9, 2014 Colis reçu ce midi à domicile par Chronopost !!! Respects ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Admin Free-reseau Posted April 17, 2014 Report Share Posted April 17, 2014 Problème résolu. Post clôturé automatiquement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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