noreto Posté(e) le 22 janvier 2015 Signaler Posté(e) le 22 janvier 2015 Bonjour, Ce matin un message de FREE : Ticket cloturé. Cela me semble un peu rapide pour cloturer, le dernier reboot ne date que de 20 Heures.... mais bon nous verrons si cela tient.Finalement la connexion semble bien tenir au vue de l'état des logs de connexion. 3) "votre ligne a semblé retrouver sa stabilité : aucune désynchronisation depuis le 17/01/2015 à 19:08:40." c'est gentil de me laissé souffler après 4 reboot dans la journée du 17/01. Maintenant voici la situation actuelle .Quelques déconnexions sporadiques ne peuvent pas être considérés comme un dysfonctionnement de la ligne. 1) Free rembourse au minima à la condition que le client en fasse une demande écrite via son formulaire, par voie postale et en recommandé. ce qui est une procédure lourde surtout pour un opérateur internetVous pouvez aussi l'envoyer par Fax... Ensuite FREE n'a aucun complexe pour facturer sa prestation plein pot alors que dans le même temps Free m'écrit que la prestation qui m'est délivré n'est pas au niveau de ce qu'elle devrait être mais qu'il n'y peut rien.Je rappelle que Free vous facture un forfait. En cas de dysfonctionnement, Free vous rembourse la période impactée à condition que vous le signaliez. Maintenant Free ne peut être tenu responsable si les performances de boucle locale ne peuvent être améliorées qui, je le signale, n'est pas de son ressort... Citer
brje Posté(e) le 22 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 22 janvier 2015 Bonjour, Sont ce là les chiffres d'une connexion de bonne qualité et durable?Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 9903 kb/s 1173 kb/s Marge de bruit 9.00 dB 7.60 dB Atténuation 31.50 dB 15.40 dB FEC 430186 5785 CRC 50647 0 HEC 2134 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 19/01/2015 à 19:23:54 Connexion 7904 / 1025 19/01/2015 à 19:23:07 Déconnexion 17/01/2015 à 19:08:39 Connexion 7677 / 1025 17/01/2015 à 19:08:15 Déconnexion 17/01/2015 à 10:20:49 Connexion 7788 / 1025 17/01/2015 à 10:20:25 Déconnexion 17/01/2015 à 10:16:59 Connexion 9803 / 1025 17/01/2015 à 10:16:35 Déconnexion 17/01/2015 à 02:29:04 Connexion 12307 / 1025 17/01/2015 à 02:28:41 Déconnexion 14/01/2015 à 20:21:44 Connexion 7859 / 1025 14/01/2015 à 20:20:58 Déconnexion 14/01/2015 à 20:20:05 Connexion 11365 / 1025 14/01/2015 à 20:19:41 Déconnexion 13/01/2015 à 19:23:30 Connexion 7822 / 1025 13/01/2015 à 19:22:43 Déconnexion 13/01/2015 à 15:52:25 Connexion 12375 / 1025 13/01/2015 à 15:43:15 Déconnexion Mise en route Connexion 12335 / 1025 Pour le reste :En dégroupage totale je n'ai pas d'autre fournisseurs que FREE. L'opérateur historique est fournisseur de FREE et en aucun cas le mien. Free est responsable de ses fournisseurs y compris l'opérateur historique qui gère le boucle locale. C'est donc à Free de le saisir pour qu'il entretienne ses installations. Pour l'instant le seul qui paie les conséquences de faits dont il n'est pas responsable c'est l'abonné. Pour les réclamations en effet je peux aussi le faire par lettre simple sans aucune garantie qu'il soit pris en compte (le formulaire Free précise bien qu'il exige un recommandé). Lettre qui se contente de reprendre les éléments déjà en possession de Free (n° ticket, délai et nature de la perturbation...) Donc pourquoi Free ne le fait il pas directement? Citer
brje Posté(e) le 22 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 22 janvier 2015 Cela aura tenu 3jours et 1 heure. Maintenant je ne suis pas un pro mais est ce que l'on appelle une connexion stable et digne de l'adsl2?Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 7691 kb/s 1185 kb/s Marge de bruit 8.90 dB 7.50 dB Atténuation 31.00 dB 15.40 dB FEC 69 5957 CRC 0 0 HEC 0 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 22/01/2015 à 20:35:34 Connexion 7946 / 1025 22/01/2015 à 20:35:10 Déconnexion 19/01/2015 à 19:23:54 Connexion 7904 / 1025 19/01/2015 à 19:23:07 Déconnexion 17/01/2015 à 19:08:39 Connexion 7677 / 1025 17/01/2015 à 19:08:15 Déconnexion 17/01/2015 à 10:20:49 Connexion 7788 / 1025 17/01/2015 à 10:20:25 Déconnexion 17/01/2015 à 10:16:59 Connexion 9803 / 1025 17/01/2015 à 10:16:35 Déconnexion 17/01/2015 à 02:29:04 Connexion 12307 / 1025 17/01/2015 à 02:28:41 Déconnexion 14/01/2015 à 20:21:44 Connexion 7859 / 1025 14/01/2015 à 20:20:58 Déconnexion 14/01/2015 à 20:20:05 Connexion 11365 / 1025 14/01/2015 à 20:19:41 Déconnexion 13/01/2015 à 19:23:30 Connexion 7822 / 1025 13/01/2015 à 19:22:43 Déconnexion 13/01/2015 à 15:52:25 Connexion 12375 / 1025 13/01/2015 à 15:43:15 Déconnexion Mise en route Connexion 12335 / 1025 Citer
brje Posté(e) le 23 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 23 janvier 2015 Et ce dernier reboot aura duré 2Heures et 20 minutes. voici la situation :Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 9903 kb/s 1188 kb/s Marge de bruit 9.60 dB 7.70 dB Atténuation 31.50 dB 15.40 dB FEC 88908 6262 CRC 3347 0 HEC 142 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 22/01/2015 à 22:55:53 Connexion 7759 / 1025 22/01/2015 à 22:55:30 Déconnexion 22/01/2015 à 20:35:34 Connexion 7946 / 1025 22/01/2015 à 20:35:10 Déconnexion 19/01/2015 à 19:23:54 Connexion 7904 / 1025 19/01/2015 à 19:23:07 Déconnexion 17/01/2015 à 19:08:39 Connexion 7677 / 1025 17/01/2015 à 19:08:15 Déconnexion 17/01/2015 à 10:20:49 Connexion 7788 / 1025 17/01/2015 à 10:20:25 Déconnexion 17/01/2015 à 10:16:59 Connexion 9803 / 1025 17/01/2015 à 10:16:35 Déconnexion 17/01/2015 à 02:29:04 Connexion 12307 / 1025 17/01/2015 à 02:28:41 Déconnexion 14/01/2015 à 20:21:44 Connexion 7859 / 1025 14/01/2015 à 20:20:58 Déconnexion 14/01/2015 à 20:20:05 Connexion 11365 / 1025 14/01/2015 à 20:19:41 Déconnexion 13/01/2015 à 19:23:30 Connexion 7822 / 1025 13/01/2015 à 19:22:43 Déconnexion 13/01/2015 à 15:52:25 Connexion 12375 / 1025 13/01/2015 à 15:43:15 Déconnexion Mise en route Connexion 12335 / 1025 Citer
brje Posté(e) le 23 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 23 janvier 2015 et nouveau reboot ce soir 21 heures seulement après le précedentAdsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 9612 kb/s 1188 kb/s Marge de bruit 8.30 dB 7.40 dB Atténuation 31.50 dB 15.40 dB FEC 17372 6349 CRC 115 0 HEC 5 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 23/01/2015 à 19:54:39 Connexion 7896 / 1025 23/01/2015 à 19:54:16 Déconnexion 22/01/2015 à 22:55:53 Connexion 7759 / 1025 22/01/2015 à 22:55:30 Déconnexion 22/01/2015 à 20:35:34 Connexion 7946 / 1025 22/01/2015 à 20:35:10 Déconnexion 19/01/2015 à 19:23:54 Connexion 7904 / 1025 19/01/2015 à 19:23:07 Déconnexion 17/01/2015 à 19:08:39 Connexion 7677 / 1025 17/01/2015 à 19:08:15 Déconnexion 17/01/2015 à 10:20:49 Connexion 7788 / 1025 17/01/2015 à 10:20:25 Déconnexion 17/01/2015 à 10:16:59 Connexion 9803 / 1025 17/01/2015 à 10:16:35 Déconnexion 17/01/2015 à 02:29:04 Connexion 12307 / 1025 17/01/2015 à 02:28:41 Déconnexion 14/01/2015 à 20:21:44 Connexion 7859 / 1025 14/01/2015 à 20:20:58 Déconnexion 14/01/2015 à 20:20:05 Connexion 11365 / 1025 14/01/2015 à 20:19:41 Déconnexion 13/01/2015 à 19:23:30 Connexion 7822 / 1025 13/01/2015 à 19:22:43 Déconnexion 13/01/2015 à 15:52:25 Connexion 12375 / 1025 13/01/2015 à 15:43:15 Déconnexion Citer
brje Posté(e) le 25 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 25 janvier 2015 bonjour, Nouveau reboot après une durée de 15h30. Seule nouveaute depuis hier le débit ATM se situe entre 10 500 et 11 100 alors qu'il plafonnait avant entre 8 000 et un peu plus de 9 000. Maisla question reste cela est il représentatif d'une connexion saine et stable ( en moyenne 5 reboot en 5 jours )Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 10511 kb/s 1197 kb/s Marge de bruit 8.70 dB 7.80 dB Atténuation 31.50 dB 15.40 dB FEC 16067 6708 CRC 702 0 HEC 29 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 25/01/2015 à 11:08:47 Connexion 8147 / 1025 25/01/2015 à 11:08:24 Déconnexion 24/01/2015 à 19:33:40 Connexion 8246 / 1025 24/01/2015 à 19:33:17 Déconnexion 23/01/2015 à 19:54:39 Connexion 7896 / 1025 23/01/2015 à 19:54:16 Déconnexion 22/01/2015 à 22:55:53 Connexion 7759 / 1025 22/01/2015 à 22:55:30 Déconnexion 22/01/2015 à 20:35:34 Connexion 7946 / 1025 22/01/2015 à 20:35:10 Déconnexion 19/01/2015 à 19:23:54 Connexion 7904 / 1025 19/01/2015 à 19:23:07 Déconnexion 17/01/2015 à 19:08:39 Connexion 7677 / 1025 17/01/2015 à 19:08:15 Déconnexion 17/01/2015 à 10:20:49 Connexion 7788 / 1025 17/01/2015 à 10:20:25 Déconnexion 17/01/2015 à 10:16:59 Connexion 9803 / 1025 17/01/2015 à 10:16:35 Déconnexion 17/01/2015 à 02:29:04 Connexion 12307 / 1025 17/01/2015 à 02:28:41 Déconnexion 14/01/2015 à 20:21:44 Connexion 7859 / 1025 14/01/2015 à 20:20:58 Déconnexion 14/01/2015 à 20:20:05 Connexion 11365 / 1025 14/01/2015 à 20:19:41 Déconnexion Citer
Bou Bou'Hc Posté(e) le 26 janvier 2015 Signaler Posté(e) le 26 janvier 2015 vous avez quand meme la chance d'avoir ce débit la ...chez nous , nous n'avons meme plus la télévision Citer
brje Posté(e) le 27 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 27 janvier 2015 Bonjour, Hier encore un reboot qui confirme le tendance à un reboot par jour. Ce débit élevé n’empêche pas des perturbations de la télé fréquents. Après cette durée j'aimerais l'avis de Noreto, ne serait il pas utile de rouvrir le ticket d'incident?Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 10630 kb/s 1181 kb/s Marge de bruit 7.80 dB 7.50 dB Atténuation 31.00 dB 15.40 dB FEC 143598 7356 CRC 9104 0 HEC 323 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 26/01/2015 à 22:26:13 Connexion 8068 / 1025 26/01/2015 à 22:25:49 Déconnexion 25/01/2015 à 11:08:47 Connexion 8147 / 1025 25/01/2015 à 11:08:24 Déconnexion 24/01/2015 à 19:33:40 Connexion 8246 / 1025 24/01/2015 à 19:33:17 Déconnexion 23/01/2015 à 19:54:39 Connexion 7896 / 1025 23/01/2015 à 19:54:16 Déconnexion 22/01/2015 à 22:55:53 Connexion 7759 / 1025 22/01/2015 à 22:55:30 Déconnexion 22/01/2015 à 20:35:34 Connexion 7946 / 1025 22/01/2015 à 20:35:10 Déconnexion 19/01/2015 à 19:23:54 Connexion 7904 / 1025 19/01/2015 à 19:23:07 Déconnexion 17/01/2015 à 19:08:39 Connexion 7677 / 1025 17/01/2015 à 19:08:15 Déconnexion 17/01/2015 à 10:20:49 Connexion 7788 / 1025 17/01/2015 à 10:20:25 Déconnexion 17/01/2015 à 10:16:59 Connexion 9803 / 1025 17/01/2015 à 10:16:35 Déconnexion 17/01/2015 à 02:29:04 Connexion 12307 / 1025 17/01/2015 à 02:28:41 Déconnexion 14/01/2015 à 20:21:44 Connexion 7859 / 1025 14/01/2015 à 20:20:58 Déconnexion Citer
brje Posté(e) le 27 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 27 janvier 2015 et ce soir rebelote : cela n'aura pas duré 1 journée, cela ne peut plus être considéré comme des reboot sporadiques. Donc je pense que d'évidence l'action de free a été arrêtée prématurément et qu'il faudrait reprendre le dossier car le problème n'est pas résolu Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 27/01/2015 à 20:30:38 Connexion 8040 / 1025 27/01/2015 à 20:30:14 Déconnexion 26/01/2015 à 22:26:13 Connexion 8068 / 1025 26/01/2015 à 22:25:49 Déconnexion 25/01/2015 à 11:08:47 Connexion 8147 / 1025 25/01/2015 à 11:08:24 Déconnexion 24/01/2015 à 19:33:40 Connexion 8246 / 1025 24/01/2015 à 19:33:17 Déconnexion 23/01/2015 à 19:54:39 Connexion 7896 / 1025 Citer
brje Posté(e) le 28 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 28 janvier 2015 bonsoir, Nouveau reboot après 1 journée......Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 8086 kb/s 1192 kb/s Marge de bruit 9.60 dB 7.40 dB Atténuation 31.00 dB 15.40 dB FEC 118 8165 CRC 0 0 HEC 0 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 28/01/2015 à 21:49:32 Connexion 8068 / 1025 28/01/2015 à 21:49:08 Déconnexion 27/01/2015 à 20:30:38 Connexion 8040 / 1025 27/01/2015 à 20:30:14 Déconnexion 26/01/2015 à 22:26:13 Connexion 8068 / 1025 26/01/2015 à 22:25:49 Déconnexion 25/01/2015 à 11:08:47 Connexion 8147 / 1025 25/01/2015 à 11:08:24 Déconnexion 24/01/2015 à 19:33:40 Connexion 8246 / 1025 24/01/2015 à 19:33:17 Déconnexion 23/01/2015 à 19:54:39 Connexion 7896 / 1025 23/01/2015 à 19:54:16 Déconnexion Citer
brje Posté(e) le 29 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 29 janvier 2015 Bonsoir, Et encore 1, en moins d'une journée...Et toujours pas de réponse de Noretto, dommage!!!Peut être attend t'on que je signale de nouveau l'incident afin que free ouvre un nouveau ticket qui débouchera sur une nouvelle visite d'un technicien free (et pour moi une nouvelle demi journée de travail perdue). Technicien qui fera encore une fois les mêmes tests pour aboutir au même diagnostique (perturbation régulières certes mais pas aussi importantes que cela et nécessité de faire intervenir l'opérateur historique) puis il m'assurera de nouveau que tout sera tenté..... puis le ticket sera clos.Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 9477 kb/s 1176 kb/s Marge de bruit 8.80 dB 7.80 dB Atténuation 31.00 dB 15.30 dB FEC 2274 8444 CRC 20 0 HEC 3 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 29/01/2015 à 19:59:20 Connexion 8093 / 1025 29/01/2015 à 19:58:57 Déconnexion 28/01/2015 à 21:49:32 Connexion 8068 / 1025 28/01/2015 à 21:49:08 Déconnexion 27/01/2015 à 20:30:38 Connexion 8040 / 1025 27/01/2015 à 20:30:14 Déconnexion 26/01/2015 à 22:26:13 Connexion 8068 / 1025 26/01/2015 à 22:25:49 Déconnexion 25/01/2015 à 11:08:47 Connexion 8147 / 1025 25/01/2015 à 11:08:24 Déconnexion 24/01/2015 à 19:33:40 Connexion 8246 / 1025 24/01/2015 à 19:33:17 Déconnexion 23/01/2015 à 19:54:39 Connexion 7896 / 1025 23/01/2015 à 19:54:16 Déconnexion 22/01/2015 à 22:55:53 Connexion 7759 / 1025 22/01/2015 à 22:55:30 Déconnexion 22/01/2015 à 20:35:34 Connexion 7946 / 1025 22/01/2015 à 20:35:10 Déconnexion 19/01/2015 à 19:23:54 Connexion 7904 / 1025 19/01/2015 à 19:23:07 Déconnexion 17/01/2015 à 19:08:39 Connexion 7677 / 1025 17/01/2015 à 19:08:15 Déconnexion 17/01/2015 à 10:20:49 Connexion 7788 / 1025 17/01/2015 à 10:20:25 Déconnexion Citer
brje Posté(e) le 29 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 29 janvier 2015 Je précise que durant toute cette durée la réception tv est perturbée (pixelisation) ce qui est étonnant vu le débit entre chaque reboot journalier Citer
alain_p Posté(e) le 29 janvier 2015 Signaler Posté(e) le 29 janvier 2015 Ce qui est affiché, c'est le débit de synchro, le débit max, pas le débit instantané. Tu as déjà 20 CRC en 1/2 heure (et autres erreurs), donc je suppose que tu perds des paquets régulièrement sur le flux TV qui entrainent la pixellisation. Donc toujours pas de résolution, malgré les promesses de sortir un "correctif" pour les DSLAMs déjà la semaine dernière... Citer
brje Posté(e) le 30 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 30 janvier 2015 Bonjour Alain_p En effet on ne vois que le débit au moment du reboot et le débit actuel avec des gros paquets d'erreurs qui montent et provoquent des reboots journaliers. Est ce lié à cette question de correctif je n'en sais rien. Noretto m'a juste informé que l'option VDSL avait été supprimé (je ne l'avais pas activé n'ayant pas cette option dans le menu FREEBOX de ma console sur le site FREE) et FREE a clôturé mon ticket d'incident estimant que ma connexion était stable. Or selon l'avis du technicien FREE la résolution du problème nécessitait l'intervention de Orange ce qui n'a pas été fait semble t'il. Maintenant je ne peux que constater les reboot réguliers et les signaler ici sans qu'à priori cela n'émeuve FREE si j'en juge par l'absence de toute réaction. Je ne connais pas la cause de tout cela d'autant plus que je n'ai aucun information de venant de FREE, à croire que cela ne me concerne pas. Citer
brje Posté(e) le 30 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 30 janvier 2015 Le reboot quotidien :Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 8164 kb/s 1192 kb/s Marge de bruit 7.60 dB 7.60 dB Atténuation 31.50 dB 15.40 dB FEC 267 8590 CRC 0 0 HEC 0 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 30/01/2015 à 20:15:07 Connexion 8164 / 1025 30/01/2015 à 20:14:44 Déconnexion 29/01/2015 à 19:59:20 Connexion 8093 / 1025 29/01/2015 à 19:58:57 Déconnexion 28/01/2015 à 21:49:32 Connexion 8068 / 1025 28/01/2015 à 21:49:08 Déconnexion 27/01/2015 à 20:30:38 Connexion 8040 / 1025 27/01/2015 à 20:30:14 Déconnexion 26/01/2015 à 22:26:13 Connexion 8068 / 1025 26/01/2015 à 22:25:49 Déconnexion 25/01/2015 à 11:08:47 Connexion 8147 / 1025 25/01/2015 à 11:08:24 Déconnexion 24/01/2015 à 19:33:40 Connexion 8246 / 1025 24/01/2015 à 19:33:17 Déconnexion 23/01/2015 à 19:54:39 Connexion 7896 / 1025 23/01/2015 à 19:54:16 Déconnexion 22/01/2015 à 22:55:53 Connexion 7759 / 1025 22/01/2015 à 22:55:30 Déconnexion 22/01/2015 à 20:35:34 Connexion 7946 / 1025 22/01/2015 à 20:35:10 Déconnexion 19/01/2015 à 19:23:54 Connexion 7904 / 1025 19/01/2015 à 19:23:07 Déconnexion 17/01/2015 à 19:08:39 Connexion 7677 / 1025 17/01/2015 à 19:08:15 Déconnexion Citer
brje Posté(e) le 31 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 31 janvier 2015 Bonjour, Nouveau reboot moins de 16 heures après le précédentAdsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 10646 kb/s 1204 kb/s Marge de bruit 8.40 dB 7.50 dB Atténuation 31.00 dB 15.40 dB FEC 33991 8661 CRC 1595 0 HEC 66 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 31/01/2015 à 12:49:38 Connexion 8089 / 1025 31/01/2015 à 12:49:14 Déconnexion 30/01/2015 à 20:15:07 Connexion 8164 / 1025 30/01/2015 à 20:14:44 Déconnexion 29/01/2015 à 19:59:20 Connexion 8093 / 1025 29/01/2015 à 19:58:57 Déconnexion 28/01/2015 à 21:49:32 Connexion 8068 / 1025 28/01/2015 à 21:49:08 Déconnexion 27/01/2015 à 20:30:38 Connexion 8040 / 1025 27/01/2015 à 20:30:14 Déconnexion 26/01/2015 à 22:26:13 Connexion 8068 / 1025 26/01/2015 à 22:25:49 Déconnexion 25/01/2015 à 11:08:47 Connexion 8147 / 1025 25/01/2015 à 11:08:24 Déconnexion 24/01/2015 à 19:33:40 Connexion 8246 / 1025 24/01/2015 à 19:33:17 Déconnexion 23/01/2015 à 19:54:39 Connexion 7896 / 1025 23/01/2015 à 19:54:16 Déconnexion 22/01/2015 à 22:55:53 Connexion 7759 / 1025 22/01/2015 à 22:55:30 Déconnexion 22/01/2015 à 20:35:34 Connexion 7946 / 1025 22/01/2015 à 20:35:10 Déconnexion 19/01/2015 à 19:23:54 Connexion 7904 / 1025 19/01/2015 à 19:23:07 Déconnexion Citer
alain_p Posté(e) le 31 janvier 2015 Signaler Posté(e) le 31 janvier 2015 Tu as une déconnexion par jour, pas plus. Free n'intervient qu'à partir de 5 déconnexions par jour, donc effectivement, ils ne feront rien de plus. Mais je pense que là, cela doit être supportable ? Mais ce qui est clair, c'est qu'il n'a pas fallu d'intervention d'Orange pour stabiliser ta ligne, seule la désactivation de l'option VDSL2, que tu ne vois pas dans ta console car tu n'es pas éligible au VDSL2, a été efficace. Cela doit empêcher le DSLAM (et lui seul puisque ta box n'est pas compatible), à chercher à synchroniser en VDSL2, et probablement d'activer certains réglages de ligne qui ne sont pertinents qu'en VDSL2. Et donc, cela suffit à ne plus désynchroniser 10 fois par jour, étonnant ! Citer
brje Posté(e) le 31 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 31 janvier 2015 Bonsoir Alain P En effet tout est supportable. Mais quand j'achète et je paye pour quelque chose j'aime assez que la prestation soit conforme. Free ne me fait pas un cadeau, il me vend quelque chose. Les reboot journaliers inopinés, la pixellisation de l'image TV, les enregistrements qui se figent.......... ne me semblent pas être un fonctionnement normal. Par contre Free n'oublie pas de me prélever chaque mois le montant de mon abonnement et je pense qu'il ne me ferait pas de cadeau si mon paiement ne leur parvenait pas!!!! Heureusement que je ne joue pas en ligne. En un mot Free c'est parfait si l'on ne s'en sert pas Citer
sokos Posté(e) le 31 janvier 2015 Signaler Posté(e) le 31 janvier 2015 Voici la solution qui ne conviendra peut etre pas a tous le monde...http://www.free-reseau.fr/forum/topic/2892-freeze-a-partir-de-18h/ Citer
brje Posté(e) le 31 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 31 janvier 2015 Je suis avec la V5 FREE (pas la crystal mais elles sont peut être semblables au niveau caractéristiques) et cette discussion vient en support d'une supposition que je me fais pour expliquer l'attitude du SAV Free "ne pas traiter les problèmes des possesseurs de V5 pour les inciter à passer en freebox révolution qui est plus rentable pour l'opérateur". Quant à vérifier la version du firmware de mon DSLAM, je ne suis pas sur d'avoir accès à cette information. Citer
brje Posté(e) le 31 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 31 janvier 2015 Super un nouveau reboot, je suis gâté aujourd'hui, 2 dans la même journée et en moins de 9 heures!!! Situation juste avant (extrait) : Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 10696 kb/s 1204 kb/s Marge de bruit 7.30 dB 7.30 dB Atténuation 31.00 dB 15.40 dB FEC 84557 8685 CRC 4644 0 HEC 185 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 31/01/2015 à 12:49:38 Connexion 8089 / 1025 31/01/2015 à 12:49:14 Déconnexion 30/01/2015 à 20:15:07 Connexion 8164 / 1025 30/01/2015 à 20:14:44 Déconnexion Puis juste après :Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 8409 kb/s 1209 kb/s Marge de bruit 7.10 dB 7.50 dB Atténuation 31.00 dB 15.40 dB FEC 175 8685 CRC 0 0 HEC 0 179 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 31/01/2015 à 21:08:20 Connexion 8409 / 1025 31/01/2015 à 21:07:56 Déconnexion 31/01/2015 à 12:49:38 Connexion 8089 / 1025 31/01/2015 à 12:49:14 Déconnexion 30/01/2015 à 20:15:07 Connexion 8164 / 1025 30/01/2015 à 20:14:44 Déconnexion 29/01/2015 à 19:59:20 Connexion 8093 / 1025 29/01/2015 à 19:58:57 Déconnexion 28/01/2015 à 21:49:32 Connexion 8068 / 1025 28/01/2015 à 21:49:08 Déconnexion 27/01/2015 à 20:30:38 Connexion 8040 / 1025 27/01/2015 à 20:30:14 Déconnexion 26/01/2015 à 22:26:13 Connexion 8068 / 1025 26/01/2015 à 22:25:49 Déconnexion 25/01/2015 à 11:08:47 Connexion 8147 / 1025 25/01/2015 à 11:08:24 Déconnexion 24/01/2015 à 19:33:40 Connexion 8246 / 1025 24/01/2015 à 19:33:17 Déconnexion 23/01/2015 à 19:54:39 Connexion 7896 / 1025 23/01/2015 à 19:54:16 Déconnexion 22/01/2015 à 22:55:53 Connexion 7759 / 1025 22/01/2015 à 22:55:30 Déconnexion 22/01/2015 à 20:35:34 Connexion 7946 / 1025 22/01/2015 à 20:35:10 Déconnexion Citer
sokos Posté(e) le 31 janvier 2015 Signaler Posté(e) le 31 janvier 2015 La crystal est une V5 restylée, ce sont exactement les même! Sur la v5 ont ne peut pas connaitre la version du dslam, mais sur la V6 oui! C'est pour ça que j'avais demandé a ti.olive de vérifier avec les manipulation indiquer...Et les freezes et désynchronisation sont bien du au vdsl2 firmware a48c plus aucun doute la dessus Citer
brje Posté(e) le 31 janvier 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 31 janvier 2015 Mais comment prouver que cela est la cause des perturbations? d'autant plus que selon Noretto free aurait désactivé l'option VDSL chez moi !!!! C'est assez frustrant de penser qu'avec la V5 je ne vois rien et de sorte je n'ai aucun recours (rien pour prouver quoi que cela soit auprès du médiateur par exemple) Citer
sokos Posté(e) le 31 janvier 2015 Signaler Posté(e) le 31 janvier 2015 Certaines personne ont émis l'hypothèse que sur les dslam qui ont basculé en vdsl 2. en partant du principe comme tu l'as dit sur le vdsl 2 a été désactiver!Qu'il se pourrait que les port voisin sur la carte du dslam soit mal isolé!Si une ligne a côté de toi sur la carte émet un signal vdsl 2 a une fréquence plus élevé ton port donc ligne est parasité!Et je pense que les chipset broadcom de la V6 qui sont plus récent sont capable de corriger cette forme de bruits et d'en annuler les effet même si la box ne synchronise pas en vdsl et quel est connecter en ADSL 2+Chose que la V5 ne peut faire chipset trop vieux et ne gère pas ces protocoles Citer
sokos Posté(e) le 31 janvier 2015 Signaler Posté(e) le 31 janvier 2015 si tu lis mon poste sur l'adufhttp://www.aduf.org/viewtopic.php?t=273453&sid=7cfced16883fe1af6770fae34c389c69 Citer
Messages recommandés
Rejoindre la conversation
Vous pouvez publier maintenant et vous inscrire plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour publier avec votre compte.