Grosse pertes de débit, gros FEC et incapable de savoir ou j'en suis

[Ulysse]

Hier soir, même quand Xavier NIEL est á l'image.... Aucun respect!

Modifié le 3 février 2015 par Ulysse

[brje]

En effet, un peu d'humour ne fait pas de mal.

 

Chez moi aucun changements, toujours le reboot quotidien et parfois 2 durant la journée lorsque j'ai de la chance (le 1er février 3 reboot super!!!!).

 

Aujourd'hui cela fut faste : 2 reboot à cette heure avec une durée entre deux de 46 secondes .

 

Réception tv toujours avec ces moments créatifs (à la Dali) que nous apprécions tant

Adsl :======  Etat                           Showtime                  Protocole                      ADSL2+                    Mode                           Interleaved                                      Descendant         Montant                                    --                 --                  Débit ATM              9502 kb/s          1216 kb/s           Marge de bruit         8.50 dB            7.60 dB             Atténuation            31.00 dB           15.20 dB            FEC                    4718               9661                CRC                    124                0                   HEC                    2                  315                Journal de connexion adsl : ---------------------------  Date                         Etat             Débit (kb/s)      --                           --               --                08/02/2015 à 19:24:02        Connexion        8086 / 1025       08/02/2015 à 19:23:38        Déconnexion                        08/02/2015 à 19:22:52        Connexion        11123 / 1025      08/02/2015 à 19:22:29        Déconnexion                        07/02/2015 à 15:06:56        Connexion        7766 / 1025       07/02/2015 à 15:06:32        Déconnexion                        06/02/2015 à 19:40:46        Connexion        7748 / 1025       06/02/2015 à 19:40:23        Déconnexion                        06/02/2015 à 13:41:14        Connexion        7962 / 1025       06/02/2015 à 13:40:51        Déconnexion                        05/02/2015 à 21:28:25        Connexion        8225 / 1025       05/02/2015 à 21:28:02        Déconnexion                        04/02/2015 à 21:12:26        Connexion        8065 / 1025       04/02/2015 à 21:12:02        Déconnexion                        03/02/2015 à 20:23:23        Connexion        8086 / 1025       03/02/2015 à 20:23:00        Déconnexion                        02/02/2015 à 20:50:07        Connexion        7905 / 1025       02/02/2015 à 20:49:43        Déconnexion                        01/02/2015 à 19:14:49        Connexion        9852 / 1025       01/02/2015 à 19:14:25        Déconnexion                        01/02/2015 à 13:25:36        Connexion        7938 / 1025       01/02/2015 à 13:25:12        Déconnexion                        01/02/2015 à 09:30:19        Connexion        7933 / 1025       01/02/2015 à 09:29:56        Déconnexion

[brje]

Bonsoir,

 

Aujourd'hui en plus des reboots journaliers (jusqu'à 3 par jours) c'est le service télévision qui lache.

 

Un test via l'assistance de free.fr annonce que mon signal est perturbé (ce que je savais bien qu'ici on me dise le contraire.

 

Donc en résumé : j'ai toujours une prestation PARFAITE (au pire je peux toujours ressortir le modem sagem que FREE a eu la bonté de laisser à ma garde pour avoir accès aux Email ce qui sommes toute est le seul engagement de free.)

[brje]

Bonjour,

 

Quand les choses évoluent il faut le signaler il me semble.

 

Depuis le 07 mars, donc depuis plus de 4 jours, je n'ai plus de reboots journaliers (parfois 3 a 4 reboots) et pourtant mon taux de fec est au plus haut et mon environement n'a pas changé.

 

Y aurait il eu quelque chose de faite sur ma ligne ou au niveau du NRA?

Adsl :======  Etat                           Showtime                  Protocole                      ADSL2+                    Mode                           Interleaved                                      Descendant         Montant                                    --                 --                  Débit ATM              9903 kb/s          1209 kb/s           Marge de bruit         9.70 dB            7.70 dB             Atténuation            31.00 dB           15.40 dB            FEC                    607311             14396               CRC                    40279              0                   HEC                    1711               336                Journal de connexion adsl : ---------------------------  Date                         Etat             Débit (kb/s)      --                           --               --                07/03/2015 à 12:30:08        Connexion        7896 / 1025       07/03/2015 à 12:29:45        Déconnexion                        07/03/2015 à 12:28:57        Connexion        11139 / 1025      07/03/2015 à 12:28:34        Déconnexion                        07/03/2015 à 09:46:50        Connexion        7807 / 1025       07/03/2015 à 09:46:26        Déconnexion                        06/03/2015 à 19:08:41        Connexion        7979 / 1025       06/03/2015 à 19:08:18        Déconnexion                        06/03/2015 à 13:19:45        Connexion        8122 / 1025       06/03/2015 à 13:19:22        Déconnexion                        05/03/2015 à 20:25:08        Connexion        8024 / 1025       05/03/2015 à 20:24:44        Déconnexion                        04/03/2015 à 20:13:08        Connexion        7880 / 1025       04/03/2015 à 20:12:44        Déconnexion                        04/03/2015 à 01:09:33        Connexion        8225 / 1025       04/03/2015 à 01:09:10        Déconnexion                        03/03/2015 à 20:23:22        Connexion        7979 / 1025       03/03/2015 à 20:22:59        Déconnexion                        02/03/2015 à 20:43:59        Connexion        7892 / 1025       02/03/2015 à 20:43:36        Déconnexion                        01/03/2015 à 16:37:45        Connexion        8311 / 1025       01/03/2015 à 16:37:21        Déconnexion                        28/02/2015 à 13:26:18        Connexion        8368 / 1025       28/02/2015 à 13:25:54        Déconnexion                      

[brje]

bonsoir,

 

le répit a pris fin et les reboots sont revenus, 3 en 2 jours.

Adsl :======  Etat                           Showtime                  Protocole                      ADSL2+                    Mode                           Interleaved                                      Descendant         Montant                                    --                 --                  Débit ATM              9358 kb/s          1209 kb/s           Marge de bruit         8.70 dB            7.50 dB             Atténuation            31.50 dB           15.40 dB            FEC                    3105               14859               CRC                    703                0                   HEC                    18                 336                Journal de connexion adsl : ---------------------------  Date                         Etat             Débit (kb/s)      --                           --               --                14/03/2015 à 23:16:58        Connexion        7544 / 1025       14/03/2015 à 23:16:34        Déconnexion                        14/03/2015 à 12:28:40        Connexion        7769 / 1025       14/03/2015 à 12:28:17        Déconnexion                        13/03/2015 à 20:28:24        Connexion        7864 / 1025       13/03/2015 à 20:28:01        Déconnexion                        07/03/2015 à 12:30:08        Connexion        7896 / 1025     

[Admin Free-reseau]

La ligne n est pas en mode normal la. non ?

Patate ? 

 

Les pertes de synchro, ce sont des pertes de synchro, les freezes / pixélisations peuvent etre dues a des CRC trop elevés.

 

Ce qui me gene, c'est que on voit très peu de CRCs.

 

Question : Es ce que les pixels sont dues a la ligne ou a la connexion entre les 2 box ?

 

Qu'on soit d'accord, les pertes de synchro ne sont pas normales mais ca ne correspond pas a vos pixels. Plutot que de prendre des photos, il faudrait regarder si les CRCs augmentent pendant les freezes ou pas.

Es ce que c'est juste avant une perte de synchro ?

 

Les copier coller que vous faites depuis le début n'apportent strictement rien ^^ Il faudrait préciser le probleme déjà

[brje]

Bonjour,

 

Je suis en mode sérénité depuis de nombreuses années

 

Juste avant n reboot la tv va freezer mais ceux-ci peuvent apparaitre à n'importe quel moment (avec un préférence pour la soirée), que la liaison entre les box soit par freeplug ou par éthernet.

 

Avec une V5 j'ai peu d'outil de mesure à ma disposition. Suite aux 3 visites de techniciens en moins d'u an je sais qu'il n'y a pas d'appareil perturbateur chez moi et que l'ascenseur n'est pas en cause et à priori que le "perturbateur extérieur" ne serait finalement pas aussi génant que cela.

 

Lorsque je fais un test via l'interface assistance free mon débit est déclaré insuffisant par rapport à ce qu'il devrait être (en tenant compte de mon éloignement du dslram (qui est à + de 80% d'occupation).

 

voici la situation des crc actuellement (soit 13h après le dernier reboot)

                         Descendant         Montant                                    --                 --                  Débit ATM              11044 kb/s         1209 kb/s           Marge de bruit         7.30 dB            7.50 dB             Atténuation            31.50 dB           15.40 dB            FEC                    63962              14891               CRC                    2704               0                   HEC                    110                336                Journal de connexion adsl : ---------------------------  Date                         Etat             Débit (kb/s)      --                           --               --                14/03/2015 à 23:16:58        Connexion        7544 / 1025       14/03/2015 à 23:16:34        Déconnexion              

Je ne sais pas si l'histoire de la version de firmware versus la freebox v5 me concerne et n'étant pas du métier je ne peux pas faire le diagnostique moi-même. J'aimerais simplement que free y prète une attention sérieuse pour le résoudre ce pb et arrète de clore les tickets en prétendant que tout va bien. Mes copier/coller ne sont là que pour montrer que ce n'est pas le cas, Free disposant d'outils autrement performants.

[brje]

un reboot vient de se produire, cela nous permet peut être d'estimer le taux de crc avant

                        --                 --                  Débit ATM              10524 kb/s         1213 kb/s           Marge de bruit         9.10 dB            7.60 dB             Atténuation            31.50 dB           15.40 dB            FEC                    458                14891               CRC                    0                  0                   HEC                    0                  336                Journal de connexion adsl : ---------------------------  Date                         Etat             Débit (kb/s)      --                           --               --                15/03/2015 à 12:09:37        Connexion        7670 / 1025       15/03/2015 à 12:09:13        Déconnexion                        14/03/2015 à 23:16:58        Connexion        7544 / 1025    

[brje]

A 17h39 nouveau reboot soit 5h30 après le précédent.

 

N'ayant pas les outils de mesures adaptés je ne pourrais pas dire quels étaient mes taux à ce moment là.

 

La télévision n'était pas allumée. Je pense que les freezes Tv sont la conséquence d'une instabilité du débit ajouté à un débit "faible". Le dernier technicien free pensait qu'une intervention de FT était nécessaire pour vérifier la ligne et chercher les sources de perturbations.

[brje]

Cela ne répondra peut être pas à la question

mais actuellement l'image tv a quelques sautes de pixéllisation à intervalle irrégulier et voici ma situation. Après presuq'une journée depuis le dernier reboot j'ai un taux de crc assez élevé

Adsl :======  Etat                           Showtime                  Protocole                      ADSL2+                    Mode                           Interleaved                                      Descendant         Montant                                    --                 --                  Débit ATM              11665 kb/s         1209 kb/s           Marge de bruit         7.50 dB            7.60 dB             Atténuation            31.50 dB           15.40 dB            FEC                    322598             15169               CRC                    17085              0                   HEC                    464                336                Journal de connexion adsl : ---------------------------  Date                         Etat             Débit (kb/s)      --                           --               --                16/03/2015 à 20:59:30        Connexion        10314 / 1025      16/03/2015 à 20:59:06        Déconnexion                        15/03/2015 à 17:40:05        Connexion        7814 / 1025       15/03/2015 à 17:39:42        Déconnexion                        15/03/2015 à 12:09:37        Connexion        7670 / 1025       15/03/2015 à 12:09:13        Déconnexion                        14/03/2015 à 23:16:58        Connexion        7544 / 1025

[brje]

bonsoir,

 

Reboot a 20h20 et à 21h environ une elle série de belles depixéllisation et de debut de freeze. les CRC sont à 193.

 

Cela répond t'il a la question?

[brje]

21h34 grosse depixellisation et crc  a 293

[brje]

21h40 plusieurs freezez et depixellisation et crc a 295

                         Descendant         Montant                                    --                 --                  Débit ATM              9214 kb/s          1213 kb/s           Marge de bruit         8.80 dB            7.40 dB             Atténuation            31.50 dB           15.50 dB            FEC                    6204               16712               CRC                    295                0                   HEC                    14                 413                Journal de connexion adsl : ---------------------------  Date                         Etat             Débit (kb/s)      --                           --               --                19/03/2015 à 20:20:53        Connexion        7867 / 1025       19/03/2015 à 20:20:29        Déconnexion                        18/03/2015 à 21:00:12        Connexion        7855 / 1025       18/03/2015 à 20:59:49        Déconnexion                        17/03/2015 à 20:47:00        Connexion        7979 / 1025       17/03/2015 à 20:46:37        Déconnexion                        16/03/2015 à 20:59:30        Connexion        10314 / 1025      16/03/2015 à 20:59:06        Déconnexion                        15/03/2015 à 17:40:05        Connexion        7814 / 1025       15/03/2015 à 17:39:42        Déconnexion                      

[brje]

voici les mesure juste avant un reboot, annoncé par un de pixellisation de la moitié basse de l'image tv :

Le taux de CRC a grimpé très brusquement jusqu'à + 111416

Qu'en pensez vous?

Adsl :======  Etat                           Showtime                  Protocole                      ADSL2+                    Mode                           Interleaved                                      Descendant         Montant                                    --                 --                  Débit ATM              11023 kb/s         1204 kb/s           Marge de bruit         5.80 dB            7.80 dB             Atténuation            31.50 dB           15.50 dB            FEC                    236528             86755               CRC                    111416             0                   HEC                    2243               10115              Journal de connexion adsl : ---------------------------  Date                         Etat             Débit (kb/s)      --                           --               --                23/03/2015 à 21:13:31        Connexion        7704 / 1025       23/03/2015 à 21:13:07        Déconnexion                        22/03/2015 à 23:14:45        Connexion        7486 / 1025       22/03/2015 à 23:14:21        Déconnexion                        Mise en route                Connexion        14839 / 1025    

[alain_p]

111416, c'est juste énorme, et donc brusquement ? Je me demande quel bruit peut provoquer un tel nombre d'erreurs non corrigées en si peu de temps...

[brje]

oui cela me semble.

 

Je surveille ce taux depuis l'intervention de Admin-free-reseau. Peut être que lui ou un autre membre de free aura une idée et qu'enfin un diagnostique sera posé?

Modifié le 25 mars 2015 par brje

[brje]

Bonsoir,

 

Je sais que cela n'intéressera probablement personne mais depuis 4 jours je suis passé d'un reboot par jours à 2 à 4 reboots. Il est clair au travers des messages sur ce forum que les reboots sont devenus une situation assez générale mais je serais intéressé de savoir si chez vous aussi il y a une recrudescence depuis ces derniers jours.

Modifié le 28 mars 2015 par brje