CoolRaoul

Bonjour à tous Il me semble qu'aucun message ne soit apparu dans la hiérarchie prodad.free.* via news.free.fr depuis 3 jours (les derniers que je vois datent du 2 février un peu après 20h) Quelqu'un saurait s'il y a un problème ? (Comme le support free pour les services annexes ne se fait que par le newgroup, quand ce dernier est en panne on se retrouve un peu perdu)

Quel que soit le problème (que, j'espère pour vous, d'autres que moi sauront identifier et vous aider à résoudre) utiliser une adresse free.fr pour un usage pro est une *très* mauvaise idée. Vu le nombre de problèmes remontés ici et ailleurs (en particulier l'antispam un peu excessif) c'est risqué quand on a besoin d'un minimum de fiabilité.

Ne serait-il pas utile de mentionner l'existence de la fonction "signaler" ? (à privilégier à une réponse dans le cas d'un message douteux je pense)

Et je dirais pareil pour les emails de compte de services pouvant s'utiliser pour récupérer un mot de passe oublié. Faut absolument ne pas prendre le risque d'utiliser un email free là aussi (sans aller jusqu'à prendre un fournisseur payant dans ce cas peut-être, on reste dans un usage grand public).

Sinon suivre mon conseil (que j'applique à moi-même depuis bien longtemps), et plus spécifiquement pour des usages "pro", (ce que je déduis du commentaire "suis en société") : éviter d'utiliser un email free.fr. Je vois passer ici et ailleurs beaucoup de signalements de ce genre. En particulier pour des emails en provenance Gmail et Microsoft. J'en déduis qu'il est possible que Free bloque les IPs de serveurs de messagerie de façon très (trop?) réactive et peut-être aussi pour des périodes trop longues (souvent les systèmes de routage de mails font automatiquement un certain nombre de "retry" réguliers en cas d'échec et ça finit par passer au bout de quelques heures.

C'est pas le support Free ce forum, ce ne sont que des clients comme vous qui essayent de s'entraider Essayer de consulter les conseils disponibles ici: http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/mail_compromis

Le wifi en passant a travers un plancher plusieurs murs et une cave ça n'aurait pas beaucoup mieux marché, non?

Je sais bien (et c'est mon cas aussi) mais c'est que je suis déjà tombé sur ce genre d'arguments dans des cas similaires,. Alors j'anticipe. (mais je compatis bien sur et serai d'ailleurs bien emm* le jour ou ça m'arrive)

Je prends le pari d'une réponse imminente pour rétorquer qu'il ne faut pas utiliser un abonnement Internet grand public tel que Free pour une utilisation pro 😇

et c'est pas "ma" solution: c'est la seule que propose Free pour toute assistance relative à la messagerie (et j'en suis autant désolé que vous soyez en sur)

Pour accéder aux les newsgroups Free pas d'authentification mais il faut le faire à partir du réseau d'une Freebox (pas forcément la votre) "Pour se connecter au groupe ProXad, il faut être connecté à une Freebox ou utiliser une adresse e-mail Free valide." Pour poster ça doit être plus controlé. (Ca fait longtemps je n'utilise plus cet acces newgroup qu'en lecture uniquement et de temps en temps je vous avoue)

La seconde option me semble la plus probable hélas. Ca risque d'être galère de récupérer l'acces au compte, Free ne propose le support des comptes mails exclusivement via le newsgroup proxad.free.services.messagerie (détails ici: https://assistance.free.fr/articles/766), une méthode un peu ancienne et pas du tout adaptée au grand public malheureusement. Bonne chance, et tenez nous au courant.

si c'est exact c'est bien ennuyeux. Je suis allé pécher l'info à la source sur le site officiel, si on ne peut même pas faire confiance à ça comment faire un diagnostic alors?

Oui, je sais ça mais dans le cas dont il est question dans ce fil le message exact de refus ("550 spam detected") nous a été communiqué un peu plus haut par @manureseau et, selon le site https://postmaster.free.fr/ ce c'est pas l'indication d'un blacklistage d'IP: "Vous avez cette erreur car le mail que vous avez envoyé a été analysé comme étant un spam par notre filtre antispam et il a été refusé lors de la reception. " On est donc bien dans le cas d'un catégorisation en tant que spam basée sur le *contenu* du mail ("le mail que vous avez envoyé a été analysé") et pas une blacklist d'IP.

J'ai du mal à croire cette explication. Si Free décide de blacklister des IP sources pour cette raison il n'y a aucune raison qu'ils prennent la peine de répondre "SPAM detected" : ce message indique que le *contenu* du mail reçu à été analysé puis rejeté car considéré comme spam selon des critères qui leur sont propres. Si l'adresse du SMTP relais était simplement blacklistée, la connection SMTP entrante devrait être simplement refusée et l'expéditeur recevoir un timeout, "connection refused" voire "no route to host" il me semble. Et si Free préfère refuser les mails plutôt que bloquer les plages d'adresse (ce qui n'est pas très optimal pour eux car ça va consommer des ressources inutilement, mais bon ils font comme ils veulent), le message de refus devrait ressembler à "too many spams from your IP".

Bon j'abandonne, vous avez gagné. (Sans me convaincre par contre :le collaborateur qui signalerait les incidents réseau n'a aucune raison d'être dédié exclusivement à cette tâche, c'est évident)

Poster un tweet le coût est négligeable faut pas exagérer. J'ai posté le premier exemple que j'ai trouvé et suis tombé sur un qui concerne le mobile. Faut arrêter de défendre Free systématiquement, il y en a suffisamment qui s'en chargent sur universfreebox.

Et pourquoi parler de fournisseurs gratuit ? L'accès client est à l'attention des abonnés payants aussi.

Exemple de ce qu'il est possible de faire (C'est ancien et concerne le mobile mais ça montre que c'est pas compliqué)

pour poster un tweet d'info sur le compte officiel il faut combien de personnes ?

Vous inquiétez pas, ils vont expliquer ce qui ce passe sur leur page d'accueil et sur leur comptes de réseaux sociaux, c'est la moindre des choses. (Non je déconne bien entendu [emoji57])

De chez moi c'est même l'espace abonné (https://subscribe.free.fr/login/) qui est down!

Je me demande si ce n'est pas uniquement au formatage qu'on peut lui choisir un nom.

Je peux juste confirmer que c'est possible, j'ai renommé le mien en "D2" et c'est bien sous ce nom qu'il apparait dans le voisinage réseau. C'est pas une Révolution mais une mini 4K mais c'est le même OS. Problème : impossible de me souvenir comment je m'y suis pris 😕

Chez Free c'est toujours difficile de savoir ce qui est contractuel et ce qui ne l'est pas. L'email est explicitement mentionné sur la "fiche d'information standardisée" (téléchargeable pour chaque offree sur le site Free), malgré ça l'argument comme quoi c'est gratuit et donc qu'il n'y a aucune garantie de service ni de pérennité est souvent avancé. Du coup je ne sais plus à quoi me fier.