CoolRaoul

Tu devrais ouvrir un nouveau sujet plutôt que te raccrocher à un fil datant de l'année dernière. Éventuellement Indiquer également ou ça se situe"chez moi". Sinon si ça marchait avant il est possible que la femtocell de ta box ait été désactivée par Free. https://www.universfreebox.com/article/500341/free-met-fin-progressivement-a-la-femtocell (pourquoi ne pas utiliser le WiFi sinon ?)

Bonjour Depuis ma migration (récente) en fibre, "état de ma ligne" affiche ceci cliquer sur "mettre à jour le DSLAM" aboutit à ceci: L'équipement trouvé "roe67-2" n'est pas le bon. Note : J'ai déjà renseigné les infos de ma ligne la mise à jour sur freepon depuis quelques jours déjà. Je m'abstiens de cliquer sur "mettre à jour" je suppose ?

Encore une remarque (positive) Depuis le passage en fibre, je constate un significative baisse de la température de la box dans l'interface (de l'ordre de 5°) La fibre serait moins énergivore que l'ADSL ?

Ok, ça n'est donc pas des LEDs. Ce qui m'a induit en erreur c'est l'habitude des ports ethernet qui disposent d'un indicateur de présence de signal ("link"). J'imagine que la technologie optique ne le permet simplement pas.

Ah bon, j'ai mal interprété ces 4 bidules colorés De quoi s'agit alors ?

Une dernière question juste par simple curiosité : toutes les LEDs du boîtier PTO sont éteintes. C'est le fonctionnement normal ? (Ma ligne est toujours active bien entendu)

Fibre installée ce matin sans le moindre problème. Mieux : je pensais devoir refaire la démarche de demander une IP Full Stack et c'est apparemment pas la peine : je conserve la même IP et le full stack reste configuré : (Je n'aurai donc même pas besoin de refaire ma config DNS chez mon fournisseur de nom de domaine) Top!

Ah bon, pas d'inquiétude alors en effet ! (Tu devrais ajouter cette remarque à ton tuto pour rassurer les lecteurs) Déjà fait ce matin. On a un regisseur à plein temps et j'ai la confirmation qu'il sera présent dans le créneau choisi (comme tous les jours d'ailleurs)

Aider je ne sais pas, et "rassurer" pas forcément quand je lis : Donc le technicien peut partir en me laissant en plan sans accès internet ? 🙁 Moi qui ai annoncé à madame (qui utilise notre acces internet pour son travail) une interruption d'une demi journée maximum, je crains le pire. Sinon je ne comprends pas trop cette histoire de "PTO" dont le raccordement doit se dérouler *le jour de l'installation*. Il y a, dans l'armoire technique associée à mon appartement juste à côté de la porte d'entrée, un boitier similaire apparemment *déjà* raccordé : (CF le câble blanc qui y est connecté). C'est bien de lui qu'il s'agit ? C'est pareil pour tous les autres appartements de l'immeuble. Cette installation ayant été effectuée par Orange en debut d'année. Dois-je comprendre qu'une partie de travail a déjà été effectuée ?

Ah voilà, nouvelles mail reçu pour choix de date

Ah j'oubliais, À la suite de ma demande au service client, qui m'a contacté par téléphone, d'activation la procédure de passage à la Fibre j'ai reçu dans la foulée un email intitulé "Votre abonnement Freebox - Suivez votre passage à la Fibre Free" Ce dernier contient un lien précédé de : Mon problème est que le lien ouvre une page avec pour tout contenu "Access Denied". Rien non plus dans "mon assistance" Signalé dans la foulée au support dans le chat. Réponse : "La demande de fibre ayant été refaite ce matin il n'y pas encore de suivi. Vous serrez informer du suivi de l'avancement par mail, étape par étape jusqu'à la prise de rendez-vous." Un jour plus tard, toujours rien. Pourquoi avoir envoyé le mail si le suivi n'est pas encore opérationnel ? A ceux qui ont suivi la même procédure c'est normal ?

Je vais bientôt faire demande de migration. Nouvelle question. Selon cette page : https://assistance.free.fr/articles/branchements-fibre-avec-module-convertisseur-v2-1137 la connexion entre ma box et la fibre passera par un "module convertisseur optique" Est-ce que ce dernier est apporté par le technicien chargé du raccordement ou bien est-il nécessaire de le commander ? **edit** C'est bon, j 'ai eu ma réponse entre-temps. Le technicien vient avec le module.

A titre d'illustration, témoignage d'une voisine dans le forum de mon immeuble : "La fibre c est bien ! mais son installation c est massacre à la tronçonneuse Ma porte de compteur ne s ouvre qu avec un petit débattement, elle a été rabote de travers avec pleins d écailles, et un trou dans le mur..."

Je souhaite simplement éviter qu'une personne inconnue que n'ai pas choisie et qui n'a aucune connaissance des spécificités de mon appartement se charge d'y faire des actions autres que connecter le câble à la box et au boîtier d'arrivée. J'ai suffisamment entendu de témoignages de travaux mal foutus fait par des sous-traitants que je prends mes précautions. Je n'ai pas l'impression d'être très exigeant. Et c'est précisément ce que j'ai planifié avec mon électricien comme expliqué dans mon précédent message. Cela n'implique pas du coup de "revenir deux fois" de la part l'intervenant envoyé par Free.

J'ai contacté mon électricien et on va faire comme ça : Il vient préparer le chemin du cable (en particulier le trou à faire entre couloir et appartement) Je prends RdV avec Free pour l'installation (je leur demanderai de laisser le cable en "volant", il y a juste quelques mètres mais un étage de différence) et il re viendra ensuite pour les finitions

Je l'ai déjà contacté et il est venu sur place. Il me propose de demander dans un premier temps à l'opérateur de juste fournir le câble de la longueur requise. Ensuite il se charge de le poser depuis le boîtier du couloir jusqu'à proximité de la box. Reste plus à l'intervenant mandaté par Free de revenir connecter les deux extrémité et activer la ligne. Mais j'ai bien peur que cette méthode ne soit pas possible. Je vais voir ce que me propose le 3244.

Je me suis enfin décidé de planifier la migration de mon abonnement ADSL vers la fibre. L'immeuble est raccordé depuis quelques mois, le boîtier de raccordement est dans une armoire technique partagée avec le boîtier LINKY à côté de ma porte d'entrée. D'autres voisins sont déjà connectés chez différents opérateurs. Dans mon quartier c'est Orange qui gère l'infrastructure. Malgré ça je reste pas totalement serein. Quelqu'un pour me rassurer d'avance que tout va bien se passer ? A noter que je souhaiterais négocier que la partie des travaux (chemin de câble) à faire dans mon appartement puisse être réalisée par mon électricien habituel (tant pis si ça me coûte un peu plus) dans la mesure du possible. Pour le premier contact c'est bien par le 3244 que je dois passer ?

Ah bon je le note Jusqu'ci mon premier réflexe était de venir ici sur le service, et c'est également ce que je conseillais à mes contacts abonnés Free. Je ne ferai plus de pub au service alors.

En guise de contournement j'ai configuré via la section "Monitoring de DSLAMs supplémentaires" les 6 DSLAM de mon NRA. J'imagine que c'est la bonne approche

Donc on est bien accord que sur https://www.free-reseau.fr/ mettre en place l'alerte DSLAM n'a plus de lieu d'être tant que le lien IP <-> DSLAM est incorrect ? Le cas d'usage qui me semblait approprié est, en cas de panne (permanente ou intermittente) sur la ligne, connaitre le nom de son DSLAM permettait de trancher entre une panne collective et une panne individuelle. L'info du DSLAM sur lequel la ligne est raccordée n'étant plus disponible et dans impossibilité trouver son nom cette approche n'est plus possible.

Ah j'ai trouvé le NRA, c'est dans mon espace abonné, j'ai renseigné sur "FreePon" Par contre pour le DSLAM associé à mon IP/Ma Ligne je pige rien. Je conclue donc que, sur https://www.free-reseau.fr/ma-ligne/, "Incidents de votre DSLAM" et "Alerte mail DSLAM" dans mon cas ne servent à rien, on est d'accord ?

J'imagine que NRA et DSLAM c'est la même chose alors 🤔 car le formulaire ne parle pas de DSLAM, on n'a que ça : Je suis à Marseille, si je veux corriger le DSLAM de ma propre ligne, comment dois-je m'y prendre ? Je trouve mon quartier, ca ouvre une page "répartiteur" qui contient 6 éléments (<nom-répartiteur>-1 à <nom-répartiteur>-6) Dans cette page le mot "NRA" n'apparait nulle part! (désolé de poser autant de question mais c'est une terminologie que je ne maitrise pas)

C'est l'IP de la connexion que je suis en train d'utiliser qui est renseignée. C'est celle de la ligne de ma mère que je souhaite renseigner Et j'ai toujours ma question pour le DSLAM associé à la ligne qui ne correspond pas (par exemple pour ma propre ligne il est simplement pas renseigné, quand je cliquer "Incidents de votre DSLAM" ca redirige vers la page d'accueuil (https://www.free-reseau.fr/)

Sur le formulaire freepon on me propose de renseigner le "Code NRA ou NRO" (je ne sais pas de quoi il s'agit) mais pas l'IP! Et quid de l'association ligne <-> DSLAM aussi ?

Petit "up" (après 5 mois sans réponse j'imagine ne pas abuser 😎) Pour essayer de faire avancer ce dossier je lui ai demandé une IP "Full stack", obtenue dans la foulée. Apres redémarrage je constate cette fois que le DSLAM est à Lyon : https://www.free-reseau.fr/par69-1 je suis encore plus pommé