dams161

le gamot a été fermé avant la réponse du tech comment savez vous que FT a répondu stt bref demain les parafoudres seront remonter (par des neufs) puis on verra si sa tien ou pas par contre si le problème n'est pas résolu rapidement je change de fai

merci répondu en mp mais un truc bizarre il n'y a pas de demande gamot pour ft

donc voila quand mon collegue a enlever les parafoudres il y a bien un soucis a ce niveau si noreto pouvez faire quelque choses sur le suivi de cette affaire je pense qu'on lui serais TOUS reconnaissant merci

oui moi mon collegue ma retirer les parafoudres et sa va mieux depuis 11h ce matin mais faudra bien les remettre et la sa va etre la catastrophe

bon hier sa a marché pas trop mal mais depuis ce matin encore une galère j'ai eu le service hotline hier ils nous baladent et nous mentent. tous ceux qui ont les ?? ce n'est pas orange qui a répondu c'est free qui a annule la demande gamot (dire d'un tech FT que je connais très bien et confirmer par la hotline free) mon collègue ma changer les parafoudres (pour voir si sa va mieux) mais sa n'a rien changer il va essayer ce matin de les schunter on verra. merci free de nous laisser patienter je pense que je vais retourné vers l’opérateur historique rapidement y en a marre des mensonges de free. des incapables

Coucou Si noreto pouvez donner une reponse car la hotline ma encore passez en mode sérénité c'est le tech qui a demander (on se fout de moi non) Soit disant que orange traine la patte mais est ce que sa été demande a orange. Merci

ah bon bah moi j'ai toujours 02/10/2013 Suite à la demande du 26/09/2013, Retour de l'opérateur historique : ??donc je pense que rien ne sera fait.ce soir j'ai eu le chat et je pense qu'on m'a pris pour un abruti ras le bol de free le prelevemnt n'a pas eu de bug lui sa marche super bien.si noreto peut voir ce qu'il peut faire sa serait sympa .mais demain enretrant du boulot je rappelle les autre FAI et la je verai si je par ou pas mais avec sfr j'ai appeler et je suis parti et apres ils appel pour savoir pourquoi on ce tirebref un gros ras le bol de free

Est ce qu'en appelant free on peut le faire changer ce parafoudre car cela devient emmerdant ces deconnexions Je crois qu'ils vont encore m'entendrent ils commencent a me gonflé ils font rien et on l'air de ce foutre du client. Sa a marcher samedi avec un debit merdique dimanche des deconnexions a tout va et aujourd'hui débit merdique. J'ai vu qu'corp traîner sur le forum peut il demander des interventions pour ces parafoudres Merci

oui c'est sur et tant mieux pour vous vivement que moi cela reviennent a la normale

Allez ce matin c'est reparti deconnexion toute les minutes free me gave

Regardez bien vos courbes debit montant si elle fait le yoyo alors sa pas été resolu Sinon tant mieux

appel free ils vont ouvrir un ticket puis le fermé rouvrir etc et au bout d'un moment tu va avoir le "??"

comme tout le monde ici free merde

oui ils n'ont jamais le même discourt

Quelqu'un a des nouvelles de "??" Dans les tickets d'incidents

Toujours pareil free n'avance pas c'est fou. Je crois que je vais encore changer de fai y en a marre

oooooooooooooohhhhhhhhhhhhhhhh comme moi bizarre sa mais je croit qu'on n'est pas les seul et je suis sur que les demandent de gamot ont été annulée par free le lendemain si un corp pouvait confirmer

bizarre c'est "??" le tech ft me parlait de parafoudre mais sans être trop sur je travail de temps en temps avec lui et il a l'air correct mais je vais quand même demander a une personne de ma famille qui travail sur mon dslam (donc aussi de ft) ce que cela veut dire. mais a chaque fois j'ai l'impression que free nous ballade. si noreto pouvait nous dire ce que cela veut dire. j'ai eu le chat pour voir pour le parafoudre et eux ne savent pas s'ils en ont montaient. et si noreto pouvait me dire pourquoi la demande de gamot a été annulé le jour d’après et que quand j'ai demander ou s'en était j'ai eu c'est "??" pour le gamot annulé c'est sur que c'est free vérifier par les 2 personnes de chez FT dont celle de cette après midi qui a appelé sont chez pour être sur.

25/09/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 26/09/2013 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 02/10/2013 Suite à la demande du 26/09/2013, Retour de l'opérateur historique : ?? ah si on peut m'expliquer les "??"après discussion avec un tech FT même lui ne c'est pas ce que c'est

bonjour si on pouvait me repondre: 1- quand c'est soucis de desyncro et de marge de bruit montant tres bas seront resolu?( hier sur le chat on ma dit dans les plus bref delai) 2- est il normale que mon debit montant est descendu par rapport a avant 1025ko/s et la 700ko/s merci pour les reponses

oui j'avais bien compris et ils vont te prendre une br....er c'est fAI

si dans les plus bref delai je viens d'avoir le chat [02-10-2013 20h58] [session Tchat déplacée dans le salon Technique] [20h58] Assistance: Je viens de consulter votre dossier M. ********** [20h58] Assistance: Et je vous informe que c'est un souci général chez certain abonné [20h59] Assistance: Et qui est en cours de résolution par nos services. [20h59] Assistance: Une fois que cela sera le cas [20h59] Assistance: Vous recevrez un mail de confirmation de notre part [20h59] Moi: comment peut on remédier a ce problème et combien de temps [20h59] Assistance: Sincèrement, je ne dispose pas de délais. [20h59] Assistance: Mais cela sera dans le plus bref, rassurez vous. [20h59] Moi: qu'appeler vous les plus bref delai? [21h00] Assistance: Le plus vite possible [21h01] Moi: vous n'avez pas de date pour le retablissement [21h01] Assistance: Et nos techniciens font de leur pour résoudre votre souci dans le plus bref délais [21h03] Moi: d'accord j'espere que sa ne dure pas trop longtemps car je serait dans l'obligation de changer de fournisseur j'esperer que free était un peu au dessus des autres mais la j'ai du mal a y croire [21h03] Assistance: Rassurez cela ne sera pas le cas. [21h03] Assistance: Maintenant que l'anomalie est détectée.

oui je peut etre dans le sac j'avais 4 mega et 1025ko/s et la j'ai 3.4 et 700ko/s j'ai eu la hotline aujourd'hui et c'est une catastrophe

alors si les gamot ne reviennent pas c'est que free les lancent puis les annule le lendemain. de sources sur donc il ne peut pas y avoir de retour. je vais encore les appeler et ils vont m'entendrent

Fait