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Re, La réponse de Free reçue tout à l'heure, idem la précédente, patience, patience...

Bonjour à toutes et tous, Sans réponse de Free depuis 15j (depuis le 22/09) et le problème étant toujours présent, je viens de relancer le support. Je continue de vous tenir au courant.

Salut, Effectivement, tout est expliqué là (merci à JC_ET) : https://jc-etiemble.pages-perso.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#webmail_zr Et comme je l'indiquais, il faut que le compte soit rattaché à un abonnement Freebox actif sinon pas d'extensions à 10Go possible.

Salut, Alors, par hasard j'ai eu l'occasion de lancer le replay FTV hier soir, après 20 heures, et bizarrement ça a marché ! Jusqu'à l'heure de l'arrivée de la PUB plus tard en soirée et ça a de nouveau planté. Comme remarqué au départ, il semble bien que les plantages constatés soient sans doute liés à la question de la diffusion de la publicité dans les replays. Pas de nouvelles de Free, je patiente.

Bonjour @pseudobligatoire Si ton autre boîte a été migrée 10Go quand c'était encore possible, pas de soucis, elle est bien à 10 Go Par contre, un compte orphelin qui n'est plus rattaché à un abonnement Free actif (mobile ou freebox) ne peut pas être augmenté à 10Go. S'il est rattaché à un abonnement et qu'il s'agit d'un compte Zimbra (qui va disparaître « un jour »), il faut en faire la demande via les newsgroups Proxad/Free.

Bonjour @baljac As-tu déménagé depuis la création de ce compte ? Si oui, il faut d'abord mettre à jour ton adresse postale auprès de Free. Pour les compte Free accès libre, c'est par là : https://www.free.fr/freebox/gestion-suppression-compte-free (contrairement à ce que laisse penser l'URL, ce lien permet aussi de gérer l'adresse postale du compte)

Bonjour @Nat Bo Cà s'est résolu comment ? (cela peut intéresser d'autre personnes ici).

Bonjour @kyanoss Merci pour ce retour et ce suivi Tu peux tenter une réclamation officielle (sans garantie) en respectant bien les étapes et délais sous peine de nullité de la démarche. Réclamation : (Respecte bien les étapes et les délais associés sous peine de nullité de la procédure). (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement). https://assistance.free.fr/articles/281

Bonjour à toutes et tous, Et donc chez mes parents Serveur version du micrologiciel 4.12.3 Player version 1.3.59 Donc mes parents ne sont pas à jour et ça marche. C'est peut-être lié Je vais attendre le retour de Free et éviter que mes parents ne mettent à jour leur serveur prochainement^^

Bonjour à toutes et tous, Bonjour @mecano91 Oui, effectivement, j'y ait pensé, mais il faut que je vérifie. En tout cas chez moi, c'est Version du micrologiciel 4.13.0 Freebox Server (r1) Player version 1.3.59

Bonjour à toutes et tous, bonsoir @BusyspiderFr Oui tout à fait. Ainsi que via https://tv.free.fr/ qui fonctionne bien également. Mais dans notre configuration ici, c'est quand même moins bien que sur le grand écran de la TV du salon Autre bizarrerie, mes parents ont également un Freebox révolution v6, à moins de 10km (mais pas la même commune) et leur replay fonctionne toujours très bien. Cela me surprend un peu, mais donc, à priori, ça doit être autre chose que le player qui pose souci.

Bonjour à toutes et tous, Depuis plusieurs mois (avant l'été à la louche), les replays de TF1 et France TV ne fonctionnent plus sur mon player Freebox Revolution v6. On accède bien au replay, on choisit l'émission, on lance, une ou deux publicités se déroulent, puis... retour à l'écran d'accueil du replay de la chaîne (comme quoi, la pub hein Bref). Je pensais que ça allait se résoudre « bientôt » comme souvent chez Free, mais les mois sont passés. J'ai donc pris le temps de contacter Free aujourd'hui. J'ai eu une réponse en 30mn du Free proxi. Problème connu, en cours de traitement. Bon, comme d'hab, faut patienter, mais que c'est long quand même pour un problème connu. Je cite Free proxi : Je vous redis ici lorsque j'ai des nouvelles.

Bonjour @Kienast Il faut donc patienter pour le rétablissement de la ligne. Courage et patience C'est peut-être résolu depuis jeudi d'ailleurs ?

Bonjour @JulienG Merci pour ton retour ici ! Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à gauche de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @adriano Oui, voilà. Seule solution pour récupérer la gestion complète de son adresse mail, notamment le changement de mot de passe.