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Free-reseau.fr - Les forums

PatMau

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Messages posté(e)s par PatMau

  2. boite mail piratée et adresse mail inopérante

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e) · Modifié par PatMau

    il y a 29 minutes, elyberre a dit :

    Ma boite mail a été piratée et elle est bloquée. Je ne sais pas comment faire pour avoir a nouveau une adresse mail Free. J'ai en attendant crée une autre adresse gmail.

    Merci de toutes aides.

    Elyberre

    Bonjour,

    Vous avez regardé dans les premiers messages de ce forum, il y a des procédures qui devraient permettre de vous aider.

    Votre compte a du être compromis. Est-ce que vous n'utiliseriez pas le même mot de passe sur d'autres sites ?

    Cordialement

  4. Je ne reçois plus mes emails sur ma boite Free

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    Bonjour,
    Pour faire dans l'originalité et la négligence, j'ai visiblement saturé ma boite mail sans lire les mails d'avertissement.
    J'ai fait un énorme ménage de messagerie en supprimant et vidant sur un disque dur tout ce dont j'avais besoin, passant maintenant à 6%, annoncé par Roundcube.
    J'ai jeté un oeil avec Zimbra et j'ai grossièrement les m^mes valeurs.
    J'ai demandé la migration à 10Go et j'attends.
    Le problème est que j'attendais des réponses à des mails. Je pense que je vais relancer mes interlocuteurs.
    En combien de temps la situation revient à la normale après le ménage? Quand vais je pouvoir recevoir à nouveau des mails? Je viens de lire 24 à 48h. Certains parlent de "filtre" mais de mon côté, ces menus n'affichent rien.
    Merci de votre aide
    Bonjour,
    Quand avez vous fait le ménage ?
    Les messages qui auront été refusés pendant que votre boîte été saturée devront être renvoyés.
    Cordialement

    --
    Envoyé en utilisant Tapatalk

  5. Boite perso piraté

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    Il y a 6 heures, Bigmaxou87 a dit :

    Bonjour,

     

    Mon adresse ptitou@aliceadsl.fr a été piratée.

    Je ne sais pas quoi faire (impossible de joindre le 1044 ou 3244)

    Merci pour votre aide

    Jean-Philippe HEREAU

    Bonsoir,

    le 1044 ou le 3244 ne pourront pas vous aider sur les problèmes de mails.

    Comment savez vous que votre compte a été piraté ?

    J'ai fait un test en vous envoyant un message et j'ai ça comme retour :

    Citation 
    
The mail system

<ptitou@aliceadsl.fr>: host mx1.free.fr[212.27.48.6] said: 550 5.1.1 user
    unknown (UserSearch) (in reply to RCPT TO command)

    Est-ce un compte principale ou secondaire.

    Si compte secondaire, il faut contacter le service Abuse en leur indiquant votre identifiant la cause de la compromission et la solution apportée.

    Pour la cause : est-ce que vous n'auriez pas utilisé votre adresse de messagerie pour vous identifier sur des sites marchands (ou pas) avec le même mot de passe ?

    Et comme le dit Mecano tout est indiqué dans des procédures sur les premiers post ou dans ma signature sous ce message.

    Cordialement

  6. Problème recherche webmail zimbra free

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e) · Modifié par PatMau

    Le 11/01/2019 à 10:44, siat a dit :

    Bonjour PatMau, et excusez-moi, je n'avais pas vu votre réponse de 2017 !

    Oui, le phénomène est le même sur différents PC et différents navigateurs (chrome, internet explorer).

    J'ai d'autres adresses free qui fonctionnent parfaitement sur le même PC et le même navigateur au même moment, le problème est seulement avec mon adresse mail principale.

    Cordialement,

    siat

     

     

    Je viens de voir votre message dans les NewsGroup. ?

    Faites nous un petit retour si vous avez une réponse.

    Cordialement

  7. compte compromis

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    il y a 8 minutes, Cat73310 a dit :

    oui les mails reviennent aux expediteurs

    voici ce que je leur ai écrit

    bonjour,
    Je me suis aperçue ce jour que quelqu'un avait essayer de se connecter avec mes identifiants ou que je me suis fait pirater ou je ne sais quoi.
    Étant donner que je n'ai plus d'abonnements free il m'a été impossible de redemander un mot de passe et je souhaiterais que vous m'aidiez à récupérer mon compte afin que je puisse récupéré toutes mes informations notifiées dans mes mails, contacts etc
    voici mon adresse mail
    samdenysslilly@free.fr

    Écrivez leur demain en leur indiquant le strict minimum :

    - identifiant du compte
    - cause de la compromission : utilisation du compte et de son mot de passe sur des sites externes
    - mesures prises : modificatio/diversification des mots de passe sur les comptes externes

    Pas plus et vous devriez avoir une réponse rapidement.

    Est-ce que vous n'utilisez pas votre compte de messagerie sur des sites (commerçants ou autres) avec le même mot de passe. Cela pourrait expliquer la compromission.

    Vous imaginez quand ils doivent l ire tous les mails qu'ils reçoivent. Plus le message est précis et concis et mieux c'est.

    Cordialement

  10. compte compromis

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    Il faut donc contacter le service Abuse.

    Ces derniers ne travaillent pas le week end.

    Que leur avez vous envoyé ? Il faut dire le strict minimum :
    - identifiant du compte
    - cause de la compromission : utilisation du compte et de son mot de passe sur des sites externes
    - mesures prises : modificatio/diversification des mots de passe sur les comptes externes

     

    Par contre si ce n'est pas un problème de compromission, vous n'aurez pas de réponse.

    Si vous envoyez un mail à votre adresse à partir d'une autre, est-ce que vous avez un message d'erreur en retour, ou pas

    Cordialement

  11. Récupérer mot de passe messagerie après resiliation

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    il y a 10 minutes, florin a dit :

    Bonjour,

    Depuis quelle que jours  je ne peux plus me connecter à ma boite webmail free. Je n'ai plus le mot de passe. Cette boite mail a été créée lorsque j'ai souscrit un contrat freebox. Ce contrat est résilié depuis des années, mais j'ai conservé ma boite mail free. Je n'arrive pas à réinitialiser ce mot de passe. Pouvez vous m'aider ? Cordialement  

     

    Bonjour,

    avez vous essayé ici : https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl

    Cordialement

  12. compte compromis

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    il y a 17 minutes, Cat73310 a dit :

    bonjour,

    je me suis fait pirater ma boite ma boite mail lundi dernier et depuis impossible de pouvoir récupérer mon compte.n’étant plus chez free je ne peut redéfinir un mot de passe

    j 'ai bien essayer de contacter le service abuse@proxad.net sans aucun e réponse de leur part

    je suis vraiment embêter car je n'ai fait aucune sauvegarde de mes mails et contacts

    pouvez vous m'aider?

    mon adresse est : samdenysslilly@free.fr 

    merci d'avance

    Mme Mazin

    Bonjour,

    Vous devriez essayer ici : https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl

    Cordialement

  15. Problème d'envoi mails

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    Bonsoir,

    Si vous avez dépassé votre quota, il faut faire du nettoyage dans votre boîte et bien penser à vider la corbeille.

    Il y a des un message en tête de ce forum ou un lien dans ma signature sous ce message.

    Par contre, une fois que la boîte a été nettoyée il faut bien attendre 24 à 48 h pour que tout revienne dans l'ordre.

    Vous devriez faire une demande d'augmentation de quota (tout est expliqué dans le même message que pour le nettoyage)

    Cordialement

  23. problème de connexion

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    il y a 32 minutes, angy a dit :

    bonsoir 

    depuis plusieurs jours je ne peux plus me connecter à ma boîtes mails gravier.eric@aliceadsl.fr  est ce qu elle a été piraté??!!! c est noté: connexion imposdible et quand je demande pour réinitialiser mon mot de passe un message d erreur s affiche. Comment faire pour récupérer ma boite mails 

    merci 

    Bonsoir,

    Regardez ici e tentez de rentrer votre mot de passe quand cela vous le demandera.

    https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl

    Cordialement

  25. Password Freesbee

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    Il y a 9 heures, tva a dit :

    Merci pour votre réponse.

    J'avais déjà essayé, sans succès. L'interface de gestion m'indique : "identifiant incorrect".

    Existe-t-il chez Free un service à qui je pourrais adresser ma requête par écrit ? Avec un espoir de réponse ?

    Cordialement

    Si vous avez déménagé depuis la création de ces boîtes, vous pouvez demander une modification de l'adresse postale : https://www.free.fr/assistance/167.html

    Vous pourrez demander ainsi l'envoi de vos mots de passe par courrier.

    Cordialement

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