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Free-reseau.fr - Les forums

PatMau

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Messages posté(e)s par PatMau

  2. recuperation mot de passe adresse mail

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    Bonjour , j' ai depuis quelques mois l impossibilite d'ouvrir ma boite mail via zimbra . N'etant plus abonne Free suite a un demenagement plus anteirieur . Vous est il possible de me dire quelle procedure suivre pour le recuperer . Dans l attente de votre reponse . Cordialement    
    Bonjour,
    Vous trouverez une procédure dans les premiers messages de ce forum. Cordialement

    Envoyé avec Tapatalk

  4. Piratage boite mail free

    dans Général (Internet, Météo ... bref de tout et de rien)

    Posté(e)

    Bonjour,
    Ma boite mail free à été piratée ce soir (le 02/03/2019) . On me dit que j'ai changé le mot de passe (chose que je n'ai pas faite...) et il m'est impossible de récupérer le mot de passe, j'ai un message "login ou code postal erroné" ...
    Mon compte facebook relié à cette adresse à aussi été piraté dans la foulée.
    Comment puis-je récupérer ma boite mail ?
    Merci d'avance pour votre aide.
    Bonjour,
    Si ous regarder dans les 1èrs messages de ce forum, il y a des procédures qui y sont expliquées.

    Si vous ecri ez au service abuse, indiquez le minimum : identifiant, la cause du piratage (Facebook ici) et ce que vous comptez faire pour résoudre le problème.
    Avez vous utilisé le même mot de passe sur Facebook que votre adresse de messagerie ?

    Cordialement.

    Envoyé avec Tapatalk

    • Like 1

  5. Email piraté

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    il y a une heure, Balgas a dit :

    Bonjour,

    Depuis quelques semaines je ne peux plus me connecter à mon adresse email. J'ai été piraté et je ne sais absolument pas comment faire pour récupérer mon compte.

    Pouvez-vous m'aider ?

    Merci

    Bonsoir,

    Il y a un message en tête de ce forum avec des procédures à suivre.

    Vous pouvez regarder aussi dans ma signature sous ce message il y a des liens.

    Cordialement

  6. Compte Mail free piraté

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e) · Modifié par PatMau

    Il y a 2 heures, LSB a dit :

    Bonjour,

    Merci de votre réponse.

    Je leur ai indiqué que mon compte a été piraté le 12/12/2018 et que j aimerai le recupérer car il y a dessus des données personnelles sans compter que celui ci est relié à des comptes achats/ventes.

    Bref, 

    pas de news depuis ... 

    Pour faire simple, les histoires d'utilisation de votre compte ne les intéresse pas du tout.

    Ils ont besoin de :

    • Votre identifiant
    • La cause du piratage
    • Ce que vous allez mettre en place pour régler le problème.

    Il y a de forte chance que vous utilisiez le même mot de passe sur FaceBook que votre compte de messagerie non ?

    Abuse ne travaille pas le WE

  14. Compte Zimbra Alice bloqué

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    Bonsoir,

    Pour ce qui concerne les intervenants de ce forum, nous ne pourront rien vous débloquer : seulement vous aider. Nous sommes des utilisateurs comme vous.

    Sauf peut être Noreto, si ce dernier passe sur le forum.

    Pour Abuse, que leur avez vous envoyé ? Il faut rester très succinct : 3, 4 lignes max : votre identifiant, la cause du problème et la solution mise en place.

    Les traitements par abuse sont fais par des personnes : donc elles ne vont pas s'amuser à lire des mails qui sont beaucoup trop long. 

    Pour la cause est que vous n'avez pas associé votre adresse mail à un site (commercial ou pas) avec le même mot de passe ?

    Cordialement

  22. mot de passe mail

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    Il y a 7 heures, aucama a dit :

    résolu par PatMau avec l'adresse : 

    Merci, Bonsoir

    Bonjour,

    Merci pour  le retour :hi:

    Par contre, faudrait savoir pourquoi votre compte a été compromis (souvent association du couple adresse mail et login avec le même mot de passe sur certains sites)

    Si vous pouvez passer votre post en résolu (icône en haut à gauche d'un des messages)

    Cordialement

  24. Compte Mail compromis

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    Bonsoir,

    Juste pour information,sur ce forum personne ne vous coupé votre accès à votre messagerie.

    Nous sommes tous des utilisateurs ou des abonnées aux services de Free qui nous essayons de nous entraider dans la mesure du possible.

    Maintenant pour votre adresse, je viens d'essayer de vous envoyer un message et j'ai un message d'erreur en retour :  

    Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 user unknown (UserSearch)

    Il y a plusieurs possibilités pour que votre compte ai été compromis. Une des plus courante est l'utilisation de votre adresse mail sur différents sites (commercial, social etc..) et d'utiliser le même mot de passe sur ces sites que l'adresse. 

    Pour récupérer votre adresse : vous pouvez commencer par regarder ce message si vous ne l'avez pas encore fait : 

    Si vous faites un message à Abuse, restez succinct : votre identifiant, la raison probable de la compromission et la solution que vous mettez en place pour y remédier.

    Cordialement 

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