PatMau
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Bon alors le retour va être plus rapide que prévu ( je me disais bien aussi...)
Problème sur M6 et RMC, l'image se fige 1/4 de seconde très régulièrement, on n'a pas de coupure franche comme sur les chaînes de Canal, mais c'est très désagréable.
Je voudrai bien savoir ce qu'ils ont fait ??
Je vais donc faire réouvrir un ticket rapidement.
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c'est beau le progrès
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Bon mail de Free à 17h30 :
CitationCher Freenaute,
Suite aux vérifications effectuées par nos techniciens sur votre ligne Free, nous vous informons qu'elle est maintenant totalement opérationnelle.
Par conséquent, nous vous confirmons la fermeture du ticket d'incident.Sincères salutations,
L'équipe FreeJe vais voir ce que cela donne ce soir et je vous fais un petit retour.
Il serait possible de savoir d'où venait le problème si ce dernier à vraiment été réglé ?
Merci
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Ce qui est curieux quand même c'est que les chaînes de Canal Panorama ont un graphe linéaire et la chute quand cela coupe et pour France 2 par exemple à partir de 12h20 c'est plus saccadé mais sans freeze.
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il y a 2 minutes, noreto a dit :
Les chaînes que vous avez cités plus haut ne présentent pas d'anomalies signalées par nos services. Je pense qu'il s'agit d'un problème locale.
Locale, locale : c'est quand même bien réparti sur tout le territoire quand même : il suffit de voir les autres Forums (ADUF, Univers Freebox etc...)
Merci encore pour votre suivi.
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Graphe du switch avec le player sur la chaîne EuroSport 2 sur la dernière heure.
Beaucoup de coupure encore ce matin
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Pour information, j'ai arrêté le ventilateur que j'avais mis en face du player pour le refroidir (les freezes continuaient même avec une température plus basse 73°). Cette dernière est remontée à 80°.
Le player se trouve à l'air libre pourtant.J'ai mis la chaîne eurosport 2 hier soir à partir de minuit 30 et l'on voit qu'il y a les freezes présents (grands pics vers le bas)
Graphe du switch port 1 où se trouve le player
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Ce soir freeze sur RTL9 et France 4
Pas facile de regarder la tv
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Chaînes eurosports 1 et 2, chaînes National Géographique ainsi que Paramount.
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La température fluctue entre 73 et 75° maintenant, par contre j'ai encore rencontré des problèmes sur la Tv avec l'image qui se fige. C'était sur une chaîne Canal Panorama.
Donc le problème ne doit pas venir de la température.
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En effet, je viens de vérifier CPU à 82°
Je viens de déplacer le player dans un endroit plus aéré et je surveille
Merci de l'information, je n'avais pas pensé au problème de température, pourtant avec le temps qu'il fait actuellement
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J'ai quand même l'impression que le problème est beaucoup plus fréquent sur les chaînes Canal Panorama, même si cela peut se produire sur les autres également.
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Bonjour,
Il veut parler du profil sur le forum.
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Le problème a l'air de se généraliser quand même : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=66417
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Ci-dessous la courbe de débit du port 1 du switch du serveur (port sur lequel se trouve le player)
Chaque baisse de débit correspond à une image pixelisée ou à un freeze de l'imageSur 1 journée
Sur la dernière heure, plus le pique est bas et long plus l'image reste longtemps figée.
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Bonjour,
Vous êtes à quelle distance du NRA et quel débit avez vous ? pour la TV, il faut au moins 3Mo et cela réduit en effet le débit pour les autres connexions.
C'est ce que j'avais jusqu'au mois d'avril de cette année et c'est pour cette raison que j'utilisais un démodulateur TNT satellite pour la TV.Depuis nouveau NRA et passage en 20 Mo donc plus de problème (enfin presque : voir un autre sujet que j'ai ouvert)
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Bonjour,
Il y a peut être un petit délai à attendre.
Tu as quelle capacité actuellement 1Go ou 10 Go ?
Si tu as 1 Go tu peux faire la demande pour passer à 10 Go
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Bonjour,
Si votre ligne est bonne, vous pouvez essayer d'activer le mode "Patate" dans votre espace abonné Freebox - Ma Freebox - Réglage du Ping
Cela devrais vous permettre de gagner un peu normalement, si vous rencontrer plus de problèmes il faudra revenir en arrière.
La prise en compte de la modification n'est pas instantanée, il faut attendre le lendemain normalement.
Cordialement
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Suite des investigations, le problème doit bien venir de Free car il est présent un peu partout en France : http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=280169
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Bon, le ticket est ouvert, personne super sympa à l'autre bout de la ligne.
Pour info, il m'a indiqué de ne pas éteindre le player, ni de le mettre en veille le soir car les techniciens font des tests souvent la nuit et si le player ne répond pas il n'y a pas de problème d'identifié et ils ferment le ticket.
A bientôt pour la suite.
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En effet il faut sélectionner l'adresse mail souhaitée et entrer son mot de passe (de l'adresse mail) et vous allez tomber sur le menu pour augmenter la capacité.
Cordialement
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il y a 15 minutes, gdbouchon a dit :
bonjour la boite mails de ma femme est pleine (1go)comment fait on pour passer en 10go.
merci d'avance
bonne journée
Bonjour,
Il suffit d'aller dans votre console de gestion free : https://subscribe.free.fr/login/
Onglet : Mon abonnement, puis gérer mes Emails Free
et ensuite prendre l'option augmenter le quota
Normalement cela devrait fonctionner.
@+
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Ci-dessous il est possible de voir que la marge de bruit en Donwload a augmenté à partir de début août, là où les problèmes ont commencé.
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Bonjour à toutes et à tous,
Ci-dessous les caractéristiques de ma ligne :
- Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
- NRA : VBS87
- Longueur : 1511 mètres
- Affaiblissement : 15 dB
- Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
- Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Depuis début août je rencontre des problèmes de Freeze de l'image sur la TV. Cela intervient à tout moment de la journée et pour n'importe quelle chaîne.
Mon player et relié au serveur avec un câble ethernet.
J'ai fait différents tests :
- Passage en mode sérenité
- Passage en ADSL2 au lieu du VDSL
- Reset du serveur et du player
- Changement câble HDMI
Malgré toutes ces modifications rien n'y fait, les freezes sont toujours présent.
Je tiens à préciser que jusqu'à présent tout fonctionnait parfaitement et qu'il n'y a pas de problème avec internet.Je viens d'essayer d'ouvrir un ticket, mais suite à un problème technique, ils ne peuvent pas donner suite à mon appel (je vais réessayer)
Voilà, si vous avez une idée, je suis preneur.
Merci de votre aide
Question sur l'affaiblissement de ligne
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Bonsoir,
J'ai une petite question sur l'affaiblissement de ma ligne :
Est-ce bien la même chose ? et si oui pourquoi y a t il un écart aussi important ?
C'est juste pour mon information personnel. Merci