PatMau

Bonsoir, Regardez dans ma signature, il y a une petite procédure. Pensez également à compléter votre profile de forum pour que Noreto puisse regarder du coté de chez Free si trouve un problème. Cordialement

Bonsoir, L'identifiant est le début de votre adresse mail sans le @free.fr et votre mot de passe de messagerie.

Oui c'est ça : il faut rentrer votre adresse mail sans le @free.fr et votre mot de passe. C'est ce que je vous ai indiqué plus haut

Le compte est peut être simplement désactivé. En vous connectant à l'interface de gestion vous deviez pouvoir le réactiver.

Bonsoir, Complétez bien votre profile de forum si vous voulez que Noreto puisse consulter votre compte? Avez vous un ticket d'ouvert chez Free ?

Bonsoir, Vous pourriez nous en dire un peu plus : est-ce que c'est un compte que vous utilisez régulièrement, quel est le message d'erreur, avez vous essayez de vous connecter sur l'interface de gestion : https://subscribe.free.fr/login/ (en indiquant le début de votre adresse et votre mot de passe de messagerie)

Vous avez essayé d'en parler à votre mairie, vous n’êtes peut être pas le seul à avoir ce problème vers chez vous ?

Bonsoir, Par contre complétez bien votre profile de forum (identifiant fbx.......) si vous voulez que Noreto puisse consulter votre dossier

Bonsoir, On aurait bien aimé avoir le fin mot de l'histoire quand même

Il doit bien y avoir moyen de faire changer le câble extérieur. regarde ici (cela date, mais le problème était à peu près identique) :

Bonjour, Vous avez bien regardé si vos prises chez vous étaient nickel ? pas de condensateur etc.... Combien avez-vous de prises dans votre domicile ? Je pense que vous avez du essayer de changer le filtre où la boxe est connectée ? Bonne soirée

Bonjour, Vous utilisez quel navigateur ? Si firefox, vous pouvez essayer de faire une réparation :

Pensez à compléter votre profile de forum pour que Noreto puisse consulter votre dossier. Vous avez essayé un hard reboot de la box ?

Donc pour résumer : Vous avez 2 maisons l'une à coté de l'autre. La première est reliée à une ligne téléphonique et vos abonnements sont sur cette ligne. La deuxième n'est reliée à rien ==> donc oui il faut faire une demande de création de ligne sur cette maison qui doit avoir une adresse propre. Pourquoi ne l'avais vous pas fait ? Vous avez déjà plusieurs abonnements ?

Bonjour, Je ne comprend pas votre question. Vous avez déménagé dans un nouveau domicile et ce dernier n'a pas de prise à l'intérieur ? --- Envoyé en utilisant Tapatalk

Bonsoir, Vous avez essayé de désactiver les filtres ? --- Envoyé en utilisant Tapatalk

Bonjour, Pensez à compléter votre profile de forum avec vos identifiants pour que noreto puisse consulter votre dossier. --- Envoyé en utilisant Tapatalk

Bonjour, Vous ne dites pas si vous êtes en ethernet ou en WiFi pour le téléchargement. Si WiFi, pouvez vous essayer avec un câble ? --- Envoyé en utilisant Tapatalk

Bonjour, Mettez bien à jour votre profile du forum pour que Noreto puisse se connecter à votre dossier quand il passera. Avez-vous essayer de faire un hard reboot de votre box (V5 je suppose) ? Pour faire un hard reboot : débranchez et rebranchez votre box 5 fois d'affilé. Laissez là redémarrer Si elle redémarre correctement redébrancher là une dernière fois. Si non faite un appel à la hotline : 3244 Bonne journée

Je pense que oui. Le problème venait peut être des filtres

Je viens de vous envoyer un mail et je n'ai pas de retour (erreur). Pouvez-vous me confirmer la réception.

Est-ce que la messagerie a été pleine à un moment donnée ? et si oui quand avez-vous fait le ménage ? Si cela est récent, il peut se passer entre 24 et 48 h pour que le ménage soit pris en compte par les serveurs de Free.

Bonjour, regardez dans ma signature il y a une petite procédure pour ce problème. En espérant que cela puisse régler votre problème. Cordialement

Un petit retour sur le choix que vous avez fait... Merci