DG85 Posté(e) le 10 octobre 2013 Signaler Posté(e) le 10 octobre 2013 Depuis plusieurs mois j'ai des problèmes de synchronisation,plusieurs tickets ont été ouverts et fermés ... Depuis début septembre les désynchronisations ont été régulières,Quelques jours de répits fin septembre/début octobre et depuis c'est la cata :desynchronisations toutes les 1 min ..... Tous les tests ont été fait chez moi,vérification de l'installation localeremplacement du boitier FT à l'arrivée dans la maison alimentation,branchement FT.........remplacement du câble ADSLet je dois en oublier La seule réponse que j'ai réussi à avoir de FREE, c'est : ATTENDRE !! Mais sans TV, téléphone et internet ,je crois que je vais finir par craquer Citer
DG85 Posté(e) le 11 octobre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 11 octobre 2013 (modifié) Suite à mon appel au 1013, un technicien envoyé par FT est venu vérifier la ligne chez moi, au poteau ... rien tout était bonpuis au central, il a trouvé un défaut et refait le branchement,depuis c'est bon, j'ai retrouvé la synchronisation Conclusion : j'avais dit sans résultat au 3244, qe mo incident n'était pas du à un incident collectifle 3244 n'a jamais voulu accepterheureusement que je suis en DP, et que FT a bien voulu envoyé un technicien Merci FT Descendant Montant -- -- Débit ATM 6809 kb/s 1025 kb/s Marge de bruit 7.40 dB 9.00 dB Atténuation 46.00 dB 26.80 dB FEC 4453 16683481 CRC 0 0 HEC 0 2334938 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 11/10/2013 à 10:50:56 Connexion 6809 / 1025 11/10/2013 à 10:50:07 Déconnexion 11/10/2013 à 10:41:13 Connexion 6875 / 1025 11/10/2013 à 10:37:38 Déconnexion 11/10/2013 à 10:30:38 Connexion 6855 / 1025 11/10/2013 à 10:29:34 Déconnexion 11/10/2013 à 10:28:20 Connexion 6728 / 714 11/10/2013 à 10:27:32 Déconnexion 11/10/2013 à 10:26:18 Connexion 6703 / 697 11/10/2013 à 10:25:31 Déconnexion 11/10/2013 à 10:24:17 Connexion 6728 / 718 11/10/2013 à 10:23:29 Déconnexion 11/10/2013 à 10:22:15 Connexion 6712 / 705 11/10/2013 à 10:21:28 Déconnexion 11/10/2013 à 10:20:14 Connexion 6728 / 697 11/10/2013 à 10:19:27 Déconnexion 11/10/2013 à 10:18:12 Connexion 6769 / 705 Modifié le 11 octobre 2013 par DG85 Citer
DG85 Posté(e) le 12 octobre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 12 octobre 2013 Depuis hier matin,plus de desynchro Citer
DG85 Posté(e) le 14 octobre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 14 octobre 2013 Ce n'était qu'un espoir, sans savoir pourquoi les désynchronisations ont recommencées cet après-midi,alors qu'il y en avait plus depuis 3 jours et le passage du technicien envoyé par FT ! Noreto aurait-il une idée ? Citer
DG85 Posté(e) le 15 octobre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 15 octobre 2013 Depuis 13h45, la connexion est stable Ce matin, j'ai eu une connexion stable 2/3 heures,puis des desynchro jusqu'à 13h45(y-a-t-il eu une intervention ?) Citer
JMY70320 Posté(e) le 15 octobre 2013 Signaler Posté(e) le 15 octobre 2013 ça devient FreeTitanic Citer
DG85 Posté(e) le 16 octobre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 16 octobre 2013 Bizarre j'obtiens une synchronisation avec un protocole G.DMT C'est quoi ce protocole ? Citer
DG85 Posté(e) le 16 octobre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 16 octobre 2013 J'avais obtenu ce protocole en débranchant/branchant plusieurs fois le filtre de la freebox sur la prise telephonique pour faire un test, depuis j'ai redémarré je suis revenu en ADSL+2mais avec toujours des desynchronisations toutes les minutes Citer
DG85 Posté(e) le 16 octobre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 16 octobre 2013 Je crois effectivement qu'il ya sur ma ligne quelque chose qui varie,mais c'est très bizarre :lorsque j'obtiens une synchro "normale", elle est stable et pourtant lesconditions ne changent pas.lorsque je l'a perd, c'est à des heures très diverses, sans raisonapparente.Et qui peut expliquer pourquoi en branchant mon téléphone sans fildirectement sur le filtre noir de la freebox (et non sur une autre prise detelephone),j'obtiens une connexion stable avec un débit en Down de 4400 àla place de7000/7400.si je débranche le telephone, la connexion reste stableLa marge de bruit en Up est alors stable à 6.70 db,alors que si je re-synchronise sans brancher le telephone j'ai une marge debruit up qui varie de 8 à 0 avant la perte de connexion.sans que rien n'ai changé sur la ligne ?Le branchement du telephone doit avoir un effet sur la ligne au moment de lasynchro (je suppose)mais pourquoi la marge de bruit est stable à 6.70 db, à la synchro et mêmesi je débranche le telephone ?Pourquoi elle est différente de la valeur relevée lorsque je branche letéléphone ? Citer
noreto Posté(e) le 17 octobre 2013 Signaler Posté(e) le 17 octobre 2013 Bonjour DG85, Un téléphone ou un filtre défaillant peut justement entraîner ce genre de dysfonctionnement et surtout que vous êtes en dégroupage partiel. C'est du vécu.Je vous décommanderais de faire des tests en insistant sur ces hypothèses c'est -à-dire changer soit le combiné téléphonique soit le filtre adsl. Concernant le ticket, une relance a été faite avec vos disponibilités afin de programmer un rendez-vous. Nous vous contacterons dès que des plages horaires seront disponibles.Bonne journée. Citer
DG85 Posté(e) le 17 octobre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 17 octobre 2013 (modifié) Merci Noreto :FREE m'a envoyé un nouveau filtre, test et résultat identiquetéléphone débranché j'ai toujours ces desynchronisations Cet après midi j'ai eu un appel du 3244 (enfin, la 1° fois depuis début septembre) malheureusement je faisais du vélo, donc la conversation a été de courte durée, mais la personne m'a dit : - que le dysfonctionnement ne venait pas de chez moi, mais d'une carte qu'il fallait remplacer au DSLAM,que l'incident collectif que FREE pensait avoir résolu persistait pour certains (dont je ferais parti)que le remplacement de ces cartes était en cours. - que je serais remboursé pour non service depuis le 9/9 directement par FREE, sans que j'en fasse la demande. - que je serais à nouveau contacté à mon retour de vacance le 29/10, pour faire le point sur ces dysfonctionnements (sinon j'envisage de faire installer une parabole pour la TV car je posséde un décodeur satellite HD, j'ai toujours le téléphone FT étant en DP, et pour internet je choisirais en fonction de ces résultats) Modifié le 17 octobre 2013 par DG85 Citer
DG85 Posté(e) le 23 octobre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 23 octobre 2013 Noreto, savez-vous si ces cartes de DSLAM ont été remplacées ?Merci Citer
Nomads Posté(e) le 23 octobre 2013 Signaler Posté(e) le 23 octobre 2013 (modifié) Le DP entraine la responsabilité d'orange sur votre ligne fixe , sur laquelle est mixée votre signal ADSL ! Il serait important de mettre un téléphone directement sur la prise et de constater si la tonalité présente grésillements , echo ou autre !Si il n'y a pas de tonalité , forcément l'internet sera en défaut ! Il se peut que le filtre au répartiteur ait été défaillant , ou les parafoudres , il faut regarder la prise et voir si les fils sont propres bien branchés , bien serrés , redresser les 2 lamelles de gauche pour bien faire frotter le filtre ! Et voir le compteur d'erreur de votre v6 , fec / crc / hec Modifié le 23 octobre 2013 par Nomads Citer
DG85 Posté(e) le 23 octobre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 23 octobre 2013 Je sais tout ça, et cela a été vérifie plusieurs foisLa question était pour Noreto Citer
Nomads Posté(e) le 23 octobre 2013 Signaler Posté(e) le 23 octobre 2013 (modifié) Je sais tout ça, et cela a été vérifie plusieurs foisLa question était pour Noreto Bon et bien courage a Noreto si personne ne peux vous répondre ! Modifié le 23 octobre 2013 par Nomads Citer
DG85 Posté(e) le 23 octobre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 23 octobre 2013 Bon et bien courage a Noreto si personne ne peux vous répondre !En lisant mon premier message, vous pouvez voir que tous les tests ont été fait, branchement direct sur DTI, remplacement câble ADSL et donc du filtre, vérification de la ligne par FT, ................ Citer
DG85 Posté(e) le 23 octobre 2013 Auteur Signaler Posté(e) le 23 octobre 2013 Une personne de FREE m à téléphone pour me dire que les cartes du DSLAM devaient être remplacé, d ou ma question à Noreto :Ces cartes ont-elles été remplacées ? Citer
AKHEN Posté(e) le 26 octobre 2013 Signaler Posté(e) le 26 octobre 2013 Bonjour a tous, Voila une solution qui peut etre bonne pour l'instant ca tientInstaller un filtre adsl comme a l'epoque entre votre sortie Adsl mural et votre prise modemEteindre et relancer votre freebox serverA l'étape 3 et tres rapidement - Retirer votre filtre et reconnecter la sortie mural avec modem en direct comme avant ( tres rapidement )et attendre jusqua l'étape 8.Moi ca fait 1 heure que cest stable alors que desinchro tt les 2 minutes depuis 2 semaines Citer
Invité 1382740323 Posté(e) le 26 octobre 2013 Signaler Posté(e) le 26 octobre 2013 Bonjour a tous, Voila une solution qui peut etre bonne pour l'instant ca tientInstaller un filtre adsl comme a l'epoque entre votre sortie Adsl mural et votre prise modemEteindre et relancer votre freebox serverA l'étape 3 et tres rapidement - Retirer votre filtre et reconnecter la sortie mural avec modem en direct comme avant ( tres rapidement )et attendre jusqua l'étape 8.Moi ca fait 1 heure que cest stable alors que desinchro tt les 2 minutes depuis 2 semainesexact !!! en revanche vérifie ton débit il est loin d'ètre au beau fixe ++ Citer
AKHEN Posté(e) le 26 octobre 2013 Signaler Posté(e) le 26 octobre 2013 oui on repasse en Adsl 2 au lieu du 2+ mais la tele en hd marche bien pas de coupure ptetre mm si la bande passante est moindreDans tt les cas vaut mieux un adsl 2 stable qu'un adsl 2 + qui bug et cela me dit que le probleme viens de ce fameux adsl2 + Citer
Invité 1382740323 Posté(e) le 26 octobre 2013 Signaler Posté(e) le 26 octobre 2013 Meme pb en adsl ou readslEn revanche sa marche (mais t'auras des coupures quand même) car tu as baissé le débit et augmenté ta marge de bruit Snr ainsipour toi sa marche moi sa marche pas en readsl, j'avait déja testé et en readl tu passe vite 2.5mega à 187ko voir 687ko soit 1mega et très instable Toi tu doit avoir un bon débit Citer
AKHEN Posté(e) le 26 octobre 2013 Signaler Posté(e) le 26 octobre 2013 jai un debit normal voir mieux par rapport au debut car la telé cest 8 mega scds mini pour recevoir sans coupure .... jattends de voir sur la journée .... mais cela peut être formidable pour bcps voila le test de la bande passante cest pas le top car max 8 mais bon cest stable Votre Bande Passante 5274.053 Kbps (659.257 Ko/sec) Citer
Invité 1382740323 Posté(e) le 26 octobre 2013 Signaler Posté(e) le 26 octobre 2013 Pas d'image sur le iphone sa fait une bande ^^C'est bien ce que je dit ta un bon débit et tu peu te le permettre (les autres qui ont pas trop de débit c'est mort)Tu parles des chaines a 8mega donc les chaînes en hd, moi quand je parles de tv c'est la tv bas débit a 2450kbps environ minimum, si avec mes 2600 je fait sa je passe a 1mega max et pu de tv et connexion très instable. Citer
Invité 1382740323 Posté(e) le 26 octobre 2013 Signaler Posté(e) le 26 octobre 2013 depuis le pc je voit l'image cette fois je voit aussi que t'est passé de 8méga à 5 méga Citer
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