Jump to content
Free-reseau.fr - Les forums

Recommended Posts

Posted

Bonjour,

 

Mais freebox reste bloqué au status 2 depuis le 30 septembre. J'ai un ticket avec test de position ouvert le 1er octobre et depuis plus de news. Il y a un délais max pour le test de postion ? à ce rythme je suis parti pour rester encore 1 mois sans rien ( ma derniere expérience de problème il y a quelques années c'est un coupure de ligne dans ma rue qui a pris plus d'un mois à etre résolue )

Et coté hotline impossible de savoir quand va etre fait ce test.

Posted

Bonjour  yero,

Le mail qui vous a  été  envoyé précisait  ceci:

Cette intervention est prévue dans les 7 jours ouvrés. Si toutefois passé ce délai vous ne constatez aucune amélioration, nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours.

Le  test  de position a  été  lancé  le 01/10. Un mail d'information  vous sera  envoyé dès qu'on aura  le  résultat.

Bonne   journée.

Posted

Re bonjour,

 

Je trouve ca vraiement tres long, Depuis le 30 septembre plus de synchro le retour le 8 pour me dire qu'un problème est identifié et depuis rien. Portant d'après ce que je comprends du retour du test de position le problème est chez free.

Posted

Bonjour  yero,

Le  test de position nous livré  ses  conclusions :

Conclusion :  Problème de débit    Info. Complémentaires : Changement de câble db25 demandé

Un  changement de  câble a  été  demandé. Un mail  vous sera  envoyé  pour  plus de  précision.

Bonne   journée.

Posted

Bonjour,

 

Assez variable mais plusieurs jours. c'est déja arrivé a un ami et ca avait pris 10 - 15 jours environ.

 

Bon il va falloir encore pas mal de patience alors. Pour ma culture générale quelqu'un connait l'utilité d'un cable db25 dans ce cas ? J'ai tenté google mais rien trouvé sur l'utilisation de ces cables dans le cadre d'une connexion adsl ...

  • 2 weeks later...
Posted

Et voila je fete mes 4 semaines sans synchro. J'ai l'impression que le pigeon c'est moi. Comment peut il etre possible que ca soit si long a résoudre. Car dans mon cas le problème est chez free visiblement pas de problème d'aller retour avec FT.

Et pas de news, j'ai vraiement le sentiment qu'il y a un problème de ressource chez free et que personne ne s'occupe réellement des incidents.

Posted

Bon le 3244 me dit que que le changement demandé le 16 prends entre 3 et 8 jours. Donc une relance est faite, mais voila déja tout octobre sans synchro juste pour un cable à changer chez free. C'est vraiement trop long et anormale de devoir appeler pour voir si on est pas oublié.

Posted

Bon il va falloir encore pas mal de patience alors. Pour ma culture générale quelqu'un connait l'utilité d'un cable db25 dans ce cas ? J'ai tenté google mais rien trouvé sur l'utilisation de ces cables dans le cadre d'une connexion adsl ...

 

Alors il faudrait que quelqu'un le confirme mais il me semble que c est le cable derriere le DSLAM.

Posted

boucle_locale_a_salle_degroupage_dslam_f

 

Le cable 24 paires je suppose (bizarre le nom DB 25 du coup :D ) mais je crois avoir deja lu va sur un forum :)

Si c'est 24 paires et que free cable une paire par jour ca pourrais expliquer les délais :)

Posted

peut-être simplement qu'ils parent au plus pressé en faisant tourner les ressources pendant la durée des tests.
Moi j'ai eu d'abord 15 jours avec un débit chaotique (en UL entre 250 et 400 au lieu de 1025) et des désynchros à répétition.
Puis coupure totale pendant 3 jours. Le dimanche, jour de l'heure d'hiver et pendant 1 jour et demi, retour à la normale sans AUCUN problème. Puis retour des débits chaotiques mais synchros plus soutenue.
Et le jour de la Toussaint, la situation est enfin normalisée.
Entre temps, une semaine après l'ouverture d'un ticket incident au téléphone, j'ai eue une réponse par email disant qu'un test de position avait relevés des problèmes et qu'un tech serait dépêché au dslam.
L'amélioration est venue 3 jours plus tard.
 

Soyez patients et restez zen les gars !

Posted (edited)

Bon il va falloir encore pas mal de patience alors. Pour ma culture générale quelqu'un connait l'utilité d'un cable db25 dans ce cas ? J'ai tenté google mais rien trouvé sur l'utilisation de ces cables dans le cadre d'une connexion adsl ...

 

 

C'est le câble qui relie le DSLAM au plot de dégroupage , 25 pour 24 paires + 1 paire de secours ;)

Edited by Nomads
Posted

sympath ton lien ;)

 

dommage qu'il y est pas plus de trucs comme sa sur le net

 

car si on cherche on trouve surtout de la merde ou des trucs pas francais ;)

 

J'ai utilisé ce tuto pour mon embauche chez Free , ce n'est plus au gout du jour , mais les grands principes sont là , on ne fait plus les TDP avec un pc portables sauf si ils sont ciblés sur des tests sur les flux TV ! 

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
×
×
  • Create New...